Comment construire une stratégie digitale, aujourd’hui la communication passe principalement par l’ère digitale d’internet. Cette quatrième révolution industrielle est un enjeu majeur pour toutes les entreprises. Une stratégie de marque représente à elle seule une véritable stratégie de communication digitale.
Pourtant, la mise en pratique d’une stratégie de marque reste peu répandue dans les entreprises. Le principal challenge provient du manque de connaissance des entreprises… Voici quelques pistes pour aborder et réussir votre stratégie de marque du web 3.0
Construire une stratégie digitale avec l’image de marque
La digitalisation des entreprises contraint les marques à repenser leur relation client. A savoir, les marques n’ont plus le monopole de la communication. Désormais, les consommateurs ont pris le pouvoir grâce au web interactif. Ainsi, il est devenu essentiel aux marques de construire une stratégie digitale avec leur image de marque.
D’ailleurs, pour les individus, l’image de marque se définit comme une représentation de la marque. Ainsi, on parle de l’image perçue, qui correspond aux émotions ressenties par le consommateur après chaque interaction de la marque. A savoir, il faut garder à l’esprit que c’est le consommateur qui détermine la valeur d’une marque.
En outre pour l’entreprise, l’image de marque représente un message marketing / de communication. Soit de la valeur ajoutée en touchant émotionnellement l’être humain. La mission de la marque doit reposer sur un engagement authentique, ce qui lui confère un caractère unique.
Le content marketing au cœur de votre stratégie digitale
Le content marketing ou marketing de contenu détient une place centrale au sein de votre stratégie digitale. En effet, toutes les informations transmissent aux visiteurs passent par le contenu des pages, soit les textes et images, vidéo… D’autre part, quelque soit le canal utilisé : site web, blog, réseaux sociaux… En fait, pour construire votre image de marque, il suffit de créer des contenus d’informations attractifs qui prennent en compte les besoins et attentes des clients. D’ailleurs, pour ces derniers, vous n’êtes pas seulement une entreprise, mais un média à part entière.
Votre marque transmet les valeurs de l’entreprise
Aujourd’hui, les consommateurs sont d’autant plus attentifs aux valeurs défendues par les marques : qualité des produits, conditions de travail des salariés, engagement écoresponsable… Par conséquent, votre contenu doit mettre en avant la culture de l’entreprise, dans le but de susciter l’adhésion du client potentiel. Lorsque les valeurs de l’entreprise correspondent à celui du client. Ainsi, cela impacte positivement l’entreprise et la relation client.
Toutefois, il est essentiel de trouver des valeurs fortes à défendre. Par exemple, vendre des produits biologiques n’a pas comme unique but de nourrir des individus. Effectivement, ils correspondent à un concept profond basé sur la santé et la protection de l’environnement. Intégrer la communication de vos valeurs dans votre stratégie de marketing digital permet de se démarquer des concurrents.
Le marketing vidéo pour améliorer votre image de marque
Depuis son émergence, le contenu vidéo ne cesse de prendre de l’ampleur. Et pour cause, il véhicule une information plus attractive. Par exemple, ma vidéo représente un levier marketing essentiel qui permet aux marques de :
- Créer et renforcer leur notoriété / image de marque : puisque les vidéos sont par la suite relayées par les internautes, et souvent diffusées sur les réseaux sociaux.
- Développer l’acquisition et le trafic : la vidéo permet de ramener du trafic vers votre site web puisque la description de la vidéo insère un lien vers vos pages web.
- Accroître l’engagement des utilisateurs : il a été prouvé que la vidéo engendrait un taux de mémorisation nettement plus élevé que les contenus textuels. De plus, l’engagement est plus rapide puisque les individus sont plus enclin à interagir avec les vidéos. Les contenus dynamiques facilitent donc l’appréhension d’un message.
Jouer sur une communication bilatérale
Depuis l’apparition des réseaux sociaux sur internet, la communication traditionnelle c’est peu à peu transformée. Aujourd’hui la communication entreprise-client se caractérise comme bilatérale, en s’appuyant sur un marketing de dialogue. Les consommateurs souhaitent avoir plus d’attention et de considération et s’exprimer avec leur propre voix.
Ainsi, pour attirer ces prospects, votre communication devrait être basée sur l’échange d’information. Par exemple, il est intéressant d’envoyer régulièrement des newsletters ou des articles de blog. Dotées de conseils sur les produits achetés et leur utilisation. En fait, diffusez des ressources utiles gracieusement. Ainsi, les prospects pourront se faire une idée de l’image de marque d’entreprise, son histoire et les valeurs qu’elle défend. De plus, cela présente votre savoir-faire et la qualité de vos produits et services. Enfin, en publiant régulièrement vous établissez un partenariat gagnant-gagnant. Soit, une relation de confiance qui améliore la notoriété de votre marque.
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