Les avantages commerciaux du E-business

Les avantages du E-business parce qu’aujourd’hui aujourd’hui 89% des commerçants sont connectés à Internet (source : brozengo). Désormais Internet est devenu l’outil indispensable pour faire vivre son commerce ou sa marque. Le réseau web facilite la communication, la prospection, l’achat, la vente, l’information, la relation client… L’ activité e-business peut être présente dans toutes les phases de la vie d’une entreprise. Voici un petit résumé des principaux avantages du E-business.

Les avantages du e-business

E-business création de valeur commerciale

L’activité E-business permet d’augmenter les marges et donc de créer de la valeur. Cette tendance est une résultante de  la baisse des coûts de revient des produits/services, principalement due au gain de temps apporté, à la baisse des coûts de logistique et à la baisse des coûts de communication.

Les charges de communication se trouvent, en effet, fortement diminuées suite au faible coût e-mailing. Cela permet ainsi une prospection plus large et un marketing direct (e-pub, newsletter, …) rapide et bon marché. Internet favorise aussi le recueil de bases de données par les inscriptions aux newsletters et les informations données par les clients, cela représente un gain de temps et d’argent (pas besoin de les acheter !).

Enfin, le E-business offre une zone de chalandise qui dépasse les frontières à un moindre coût.

Améliorez l’image de marque

Une entreprise présente sur le Web donne une image d’une entreprise dynamique et moderne. D’autre part, c’est une vitrine pérenne de la marque, intégrer des bons contenus et visuels, logos… Cela apportera plus de notoriété à la marque et une certaine prestance à votre enseigne.

Améliorez la relation client

Le E-business étant plus convivial que la vente à distance classique soit le VAD, l’e-business permet l’interactivité par la personnalisation (one-to-one) de la relation client. Certains outils comme les statistiques tracking et le suivi comportemental permettent d’établir le profil des internautes, notamment par l’étude du clicstream. L’entreprise peut ainsi mieux cibler les besoins et les attentes des consommateurs et permet d’y répondre. Le service client d’un site Web est souvent disponible et plus performant.

Vendez vos produits et services sur Internet

Acheter sur Internet est plus facile et plus pratique, les internautes n’ont pas à se déplacer, ils ont juste à se munir d’un moyen de paiement, bon nombre de clients favoriseront l’achat sur Internet à celui en boutique, plus contraignant.

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