En début d’année, pourquoi ne pas faire la check-list de votre site web, planifiez une check-list fait partie des composants classiques de toute stratégie web réussie.
Bien que le projet initial d’un site web soit la création d’un bon contenu, mais avec les fêtes vous avez probablement pas eu de temps pour actualiser vos pages. Ainsi en début d’année, donnez la priorité à votre site web en faisant une check-list complète de votre e-business.
Voici neuf actions à inscrire dans votre check-list web
Trafic du site internet, contenu web, expérience utilisateur UX, page d’accueil, appel à l’action CTA, Processus de paiement, sécurité des données, nom de domaine, notoriété de l’entreprise,
Check-list site web
1. Évaluez le trafic de votre site internet
Pourquoi les professionnels consomment sur Internet
Le web analytique est l’outil ultime pour renseigner la check-list du trafic d’un site web. Il est essentiel de connaître comment les visiteurs vous trouvent sur internet. Comment ils accèdent à votre site web à partir d’une recherche sur Internet, ou sur Facebook, ou Google Ads. Tout cela vous en dit long sur le fonctionnement de votre marketing digital.
Observer régulièrement le trafic de votre site web, le suivi des statistiques et la maintenance vont de pair pour la gestion de votre site web. Avec cette association, un rafraichissement peut être traité facilement dans le cadre d’une maintenance en cours et peu éviter un processus plus coûteux et plus long qu’une refonte complète.
Analyser régulièrement les statistiques fait partie des priorités, comparez le trafic tous les mois. Évaluer un plan pour cibler les sources les plus rentables. Si besoin, révisez votre stratégie marketing et apportez des modifications à votre site internet. Cette évaluation du trafic doit faire partie de la check-list site web et devrait bien changer vos résultats et taux de conversion, (vente, contact…).
2. Faire une check-list du contenu WEB
En général, le marketing de contenu fait partie de votre stratégie commerciale, vous avez probablement créé beaucoup de contenu pour votre site web au fil du temps. De nombreux programmes de contenu se concentrent sur la création d’articles, sans jamais réviser la publication. Cependant, vous pouvez vous servir des analyses de résultats.
Un audit de contenu permet d’identifier les tendances de ce qui fonctionne dans vos publications de l’année. En outre, trouver des idées pour améliorer d’anciennes publications dans des nouveaux formats. Dans les deux cas, vous atteindrez un nouveau public avec vos travaux antérieurs. D’autre part, en vous débarrassant de l’ancien contenu vous filtrerez tout ce qui ne correspond plus à vos objectifs du moment.
Enfin, en conservant le meilleur contenu, vous pouvez ajouter les dernières tendances aux anciens articles et insérer des nouvelles données dans une infographie. De même, transformer un article en image ou vidéo. Compilez nombreux articles sur un sujet particulier et faites en la promotion. Par exemple, envoyez un e-mail (article de blog) à vos nouveaux abonnés pour les aider dans leurs recherches et démarches.
N’hésitez pas à consulter vos archives et promouvoir d’ancien contenu. Vos nouveaux et anciens lecteurs pourront apprécier cette nouvelle version.
3. Faire une check-list UX utilisateur
Vous avez une bonne perception de vos pages web et vous pensez connaître le parcours des visiteurs. En fait, il est difficile d’imaginer le cheminement des utilisateurs d’un site web, sans inviter des visiteurs aux regards critiques.
Testez l’expérience utilisateur sur différents appareils. Le test utilisateur vous aide à mieux comprendre le comportement des internautes. Où se portent leur attention et quelles sont les pages qu’ils trouvent facilement, les pages peu visitées. De même, pour la navigation, les utilisateurs ont peut être du mal à trouver le bouton « Contactez-nous » qui vous semble tellement évident, ou difficultés à atteindre certains articles du catalogue produits…
Les tests utilisateur devraient faire partie de la checklist du site web pour relever tous les problèmes. Assurez-vous de tester l’accessibilité sur les appareils mobiles, tablette et PC de bureau. Désormais, plus de la moitié des visites sur le web sont passées sur mobile. Pensez à optimiser l’expérience utilisateur sur mobile Friendly…
4. Check-list de votre page d’accueil
La réorganisation de la page d’accueil doit également faire partie de votre checklist. La page d’accueil est la première impression, celle ci devrait transmettre rapidement vos principaux objectifs :
- Communiquez clairement le positionnement de votre marque (pourquoi le visiteur devrait-il vous choisir ? )
- Donner une aspect professionnel de votre marque (rassurez les nouveaux visiteurs avec un design vintage )
- Réagissez rapidement aux questions des clients et afficher clairement vos coordonnées, etc.
- Aidez les internautes à naviguer facilement et les guider dans leur visite.
Améliorez la navigation de votre site en vous posant les bonnes questions ; Où les consommateurs devraient cliquer et quels sont les appels à l’action à inscrire pour trouver le produit qu’il recherche.
Éliminez tout texte superflu, trop de mots peuvent distraire les internautes soit leur faire perdre l’objectif premier de leur visite.
Dans l’exemple ci-dessous, l’Agence web, présente le site de Lily Yoga, pour en dire plus avec moins de mots. Une interface épurée qui affiche un appel à l’action (CTA) clair avec un menu intuitif pour ceux qui souhaitent trouver plus d’informations. Quelques mots et des images vives peuvent en dire bien plus. Donnez la première impression en présentant une page d’accueil moderne et épurée, avec plus de clarté et d’accessibilité aux visiteurs.
5. Check-list de vos appels à l’action (CTA)
Chaque page web devrait être conçue avec un objectif précis afin de guider le visiteur dans ses recherches.
Les appels à l’action sont importants sur chaque page, mais il ne font pas tout. Vérifiez vos analyses et relever la fréquence des personnes qui visitent vos pages, définir et inscrire les principaux objectifs. Puis faite des expériences, définissez différentes variantes de vos CTA : Essayez différents visuels, formulations et différents emplacements sur la page. Testez différents CTA sur différentes pages pour voir si certaines fonctionnent mieux lorsqu’elles sont associées à un contenu spécifique. Faites des tests A / B pour déterminer lequel des CTA que vous essayez fonctionne le mieux. Avec plus de données, vous pourrez affiner votre site afin que les internautes soient plus enclins à prendre les mesures que vous souhaitez.
6. Corrigez les problèmes liés au processus de paiement
La conception d’un site marchand est réalisé dans un objectif de vente pour un e-commerce, mais votre processus de paiement doit être sans faille. La friction est un obstacle qui pousse les consommateurs à réfléchir à deux fois avant de poursuivre leur achat. Cela peut être un problème technique, comme une page qui s’ouvre trop lentement. Cela peut être un déclencheur psychologique qui peut influencer la confiance du consommateur sur la crédibilité et la sécurité.
Il existe nombreux cas d’abandon de panier, au cours des procédures de telepaiement. Tout d’abord les problèmes techniques, ensuite trop d’étapes dans le processus, trop d’informations. Parfois, il est demandé de créer un compte client pour effectuer un achat unique, cependant si vos clients détestent créer de s’inscrire, proposer une connexion plus sociale. Cette alternative en un clic rassurera les consommateurs à poursuivre le processus de paiement. De même l’abandon de commande est courant lorsque le client prend conscience du coût de l’expédition. Alors proposer une livraison économique (point relais) ou une livraison gratuite pour les commandes au delà d’un certain montant.
Améliorez vos ventes en supprimant les obstacles.
7. Check-list sur la sécurité des données
La violation des données provoque toujours des vagues sur internet, et nous sommes tous plus inquiets à transmettre nos informations de carte de crédit. Ainsi, renforcez la confiance des visiteurs en renforçant la sécurité et les données de toutes les informations privées des clients.
Assurez-vous d’avoir les bons logiciels de sécurité et qu’ils sont bien à jour. Il existe des moyens simples de réduire les vulnérabilités d’un site marchand.
8. Check-list du nom de domaine de votre adresse web
C’est une étape simple à faire, mais à vérifier chaque année. Contactez votre registrar pour renouveler le nom de domaine et le choix d’hébergement web pour éviter un désabonnement et pour inscrire des renouvellements automatiques. N’oubliez pas de mettre à jour vos informations de contact : nom de l’entreprise, adresse et numéro de téléphone. Il est également temps d’acheter un nouveau domaine pour les changements de marque à venir. Alors, demandez à votre fournisseur des détails sur la disponibilité et les prix.
Dans le même temps, l’URL est l’adresse numérique de votre entreprise. À moins que vous ne soyez une école ou une organisation, un .com serait une adresse appropriée pour le commerce. Autre cas, vous êtes basé en France et représenter une marque ou concession étrangère, et souhaitez attirer uniquement le marché français. Alors vous devez opter pour un point fr. Certes, il est important d’inclure le nom de votre marque ou entreprise dans l’adresse. Essayez de ne pas l’abréger, ni d’utiliser une orthographe unique ou des symboles spéciaux déroutants. Le consommateur devrait facilement mémoriser votre adresse web afin d’y revenir facilement.
9. Renforcer votre marque avec une identité forte d’entreprise
L’identité de votre entreprise est peut être inhérente à la stratégie de marque. Ainsi, vous aimeriez être plus présent et mieux cibler vos visiteurs. Avec une image forte, vous avez la possibilité de devenir une autorité dans votre secteur d’activité et fidéliser plus d’internautes. Pensez à renforcer votre notoriété et votre e-réputation.
Renforcez votre autorité via d’autres canaux de diffusions (multicanal), afin de mieux développer la communication via un blog. En effet, le contenu et le référencement d’un site web n’est pas suffisant. Vous devez développer des relations sur les réseaux sociaux. Tout d’abord, préparez un plan de publication et de partages pour inciter plus d’’engagement et répondez rapidement aux commentaires de votre blog. Prenez le temps de remercier les bons commentaires et assurez vous qu’aucune plainte ne reste sans réponse. Interagissez avec les utilisateurs sur les médias sociaux, prévoyez au moins d’être rapide et poli, essayez également d’être intelligent et divertissant. Essayez de démarrer un nouveau programme de fidélité ou d’améliorer l’existant. Les ambassadeurs de marque sont une extension de votre entreprise. S’ils ne sont pas satisfaits, vous exposer votre entreprise à une mauvaise publicité.
Communiquez avec les communautés cela ouvre la porte aux opportunités commerciales.
Ainsi, réaliser une checklist web pour votre entreprise est une étape importante à ne pas négliger.
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