Dans le monde hyper connecté d’aujourd’hui, connaître les bonnes pratiques de l’ IA (intelligence artificielle) sont l’unique moyen d’améliorer l’expérience client. Selon une étude récente de Business Insider, environ 80% des interactions clients seront gérées sans interférence humaine d’ici 2020. … Lire la suite de Les bonnes pratiques de l’ IA intelligence artificielle