Un site de commerce électronique fonctionne un peu comme un agent de relation publique, cela permet de communiquer sur une activité de vente à distance. Actuellement vous disposez d’un site web attrayant et vous souhaitez convertir vos visiteurs en clients.
Toutefois, cela reste difficile de convaincre vos visiteurs. C’est une problématique courante mais qui peut être résolu par une bonne réflexion et une bonne stratégie. Voici quelques indices à surveiller sur votre site Ecommerce : Design, ergonomie, technologie, contacts, visites, ventes…
Autre critère à prendre en compte, générer le chiffre d'affaire d'une boutique en ligne est devenu plus difficile. Cela depuis l'apparition des grandes plateformes de commerce électronique : Amazon, EBay, Cdiscount. Toutefois, certaines success stories de petite marque réussissent bien, suite à leur stratégie e-commerce.
Voici la méthode pour réussir la création d'un site marchand et une stratégie de commerce électronique. Créez un cahier des charges pour une boutique en ligne avec un catalogue de produit de niche. Puis commencer la création avec un spécialiste du responsive design pour une diffusion et accessibilité mobile.
Pensez à enrichir votre marketing de contenu (marketing de contenu). En appliquant les règles de l'expérience utilisateur (UX).
L’expérience utilisateur (UX) est devenue aujourd’hui un facteur essentiel lors de la conception d’un site web. L’UX design est devenu indispensable pour inscrire une stratégie de marketing digital pour la vente en ligne.
Cette technologie (UX) se caractérise par l’application de différentes techniques qui participent à fluidifier le parcours des internautes. Laisser une bonne impression aux visiteurs pour qu’ils restent plus longtemps et reviennent sur le site web.
N'oubliez pas de soigner votre service client pour fidéliser vos clients. Réaliser et intégrer des vidéos, proposez des évènements, avis en ligne. Pour finir optimiser votre référencement SEO, utilisez les logiciels et les stratégies de l'intelligence artificielle, les réseaux sociaux, l'affiliation.
Améliorer et personnaliser l'expérience client avec les logiciels et outils de l'intelligence artificielle (IA).
Tous visiteurs devrait avoir accès au service client, lors d'une vente en ligne. Intégrez des photos et des vidéos explicatives sur votre site marchand. Une bonne description produits, une FAQ pour les questions fréquentes, plusieurs mode de contacts : e-mail, téléphone, tchat, réseaux…
Pensez aux Landings pages lors de la création d'une boutique en ligne. De même un Chatbot est un bon moyen d’orienter le visiteur vers l'article qu'il recherche de votre catalogue produit. Augmentez les chances de vente pour les consommateurs qui appréhendent l'acte d'achat. Réalisez un contenu riche dans vos pages web cela devrait générer plus de trafic et mieux cibler vos visiteurs...
• 23% du temps d’utilisation d’Internet est consommé à la lecture des blogs.
• 77% des internautes lisent des blogs ;
• 97% des entreprises ont un blog ;
• 60% des lecteurs considèrent le site web d'une entreprise plus fiable avec un blog. Certes, améliorez les textes avec des images, des vidéos, infographies, des légendes, des boutons de partage social.
Réaliser des campagnes publicitaires c'est le moyen le plus efficace pour lancer votre commerce en ligne. Le marché de la publicité payante est en hausse chaque année surtout en période des fêtes.
Il existe plusieurs types de publicités payantes, la publicité SEA un positionnement sur les moteurs de recherches (Adwords et mots clés.
Le SEM est une campagne de communication sur les réseaux sociaux qui se démarque par une approche d'attirer les clients vers l’entreprise. Plutôt que de forcer les ventes auprès des clients, comme le ferait le marketing traditionnel.
Certaines publicités seront plus efficaces que d’autres, cela en fonction de votre marque, vos objectifs et vos clients. Lire la suite !
Créez un site internet avec une solution e-commerce pour vendre des produits et du service en ligne. Proposer à vos clients de payer en ligne avec une application pratique de télépaiement. Celle-ci devrait être adaptée à votre commerce et vos consommateurs.
Une boutique en ligne devrait être efficace et rassurante pour les futurs clients qui appréhendent un achat en ligne. De même pour le commerçant qui redoute les paiements frauduleux.
Plusieurs modes de télépaiement sont proposées pour la vente en ligne avec un contrat VAD (vente à distance) avec votre banque. Ou d'autres solutions et services comme PayPal, Stripe...
Le moyen de paiement le plus utilisé dans la fréquence d'achat, 85% des internautes l’utilisent.
Le paiement différé en ligne permet de payer en plusieurs fois.
Paiement de petites sommes en ligne par SMS.
e-mail, mobile, virement, chèque…
Un design personnalisé et adapté à votre secteur d'activité.
Un référencement optimisé pour une visibilité permanente.
Intégration d'un module de paiement sécurisé, de type VAD.
Un programme de gestion pour l'administration du catalogue.
Les chiffres du commerce électronique ont connu une croissance soutenue au cours des dernières années. Cela devrait continuer à croître dans le futur. De même, les tendances du Ecommerce 2023 suivront cette évolution.
Ainsi, dans les années à venir, nous devrions voir d'avantage d'entreprises rejoindre le marché des vente à distance. Cela va générer une concurrence accrue sur les moteurs de recherche et chez les marchands du commerce électronique. Certes, les e-commerçants devront rester sur leurs gardes et rester compétitifs pour vendre sur internet.
Par exemple, vous devrez suivre les dernières tendances et nouvelles avancées technologiques en matière de commerce électronique. Mais aussi les changements dans les préférences et le comportement des consommateurs et internautes.
Voici huit tendances émergentes et les chiffres du commerce électronique de 2023 à surveiller.
Bénéficiez des services et conseils d'une agence web pour réaliser un site marchand.
En savoir plus sur l'actualité du e-commerce
et les chiffres clés de la fédération du e commerce. Lire la revue du digital c'est le Numéro 1 de l'info du business et du commerce connecté.
Le marketing c’est avant tout le choix des bonnes décisions. Pour cela comprendre le marché du commerce électronique, permet de mieux vendre.
Voilà pourquoi, aujourd’hui, nous devons parler des stratégies pour optimiser votre site marchand, des conseils basés sur des expériences pratiques.
Le rapport publié par l’association for Psychological Sciences indique que les internautes privilégient les produits avec avis. Puis ils évaluent la classification de la note des étoiles. Les commerçants qui affichent des avis sur leurs sites web obtiennent une augmentation de 270% pour leurs taux de conversion.
A savoir pour les avis en ligne, les internautes sont bien plus enclins d’acheter des produits dans la gamme d'une note de 4,0 à 4,7 étoiles. Que des produits avec une note parfaite de 5.0 étoiles.
En bref, laisser vos clients donner leurs avis sur votre site web et vos réseaux sociaux. Certes, tout en facilitant l’accès de votre boutique en ligne.
Michel Avenier
04 76 21 44 25
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