Évaluez un site marchand et votre activité sur internet. En fait, il est difficile de convertir les visiteurs en clients. A savoir, un site marchand devrait fonctionner un peu comme un agent RP (Relation Publique).
Voici quelques pistes à surveiller sur un site web : Trafic, catalogue produit, taux de conversion des ventes, contact. Ces critères devraient mesurer la crédibilité d’un site ou s’il faut engager la refonte de votre site marchand.
Évaluer le trafic d’un site marchand
Vérifiez vos pages web est indispensable lorsque vous avez peu de visites et peu de contacts. L’e-commerce s’appuie sur l’arrivée et l’achat des clients. Par exemple, les consommateurs boudent les visites de votre site web ou quittent votre boutique en ligne dès les premières secondes. Alors, il est temps d’évaluer votre site internet avec le web analytique, relevez les forts taux de rebond des pages web).
A savoir, les pages web vieillissantes et un site obsolète font perdre nombreux clients, l’image de l’entreprise est fortement impactée. De plus, ça n’encourage pas l’acte d’achat. Par conséquent, la refonte d’une boutique en ligne devrait être la priorité.
Gérez le catalogue produit d’un site marchand
Depuis quelque temps votre site internet n’attire plus les clients. Alors, commencez par utiliser un outil web analytique, afin d’évaluer le comportement et l’attitude des visiteurs. Ensuite, vérifier les points pénalisants avant de procéder à une modification majeure ou une refonte radicale. En fait, un site marchand est le premier lien de contact avec les clients, définissez une stratégie qui réponde aux attentes des clients.
Vérifier un site e-commerce en respectant certaines règles de vente en ligne, tel que le contenu et le fonctionnement du catalogue produits. Par exemple, Les images et la description des produits, les mots clés du produit… Ainsi, tous ces critères sont essentiels au comportement du consommateur, soit soigner l’expérience utilisateur (EU).
Toutefois, il ne s’agit pas de repartir à zéro lors d’une refonte web, mais d’améliorer votre site internet en gardant le contenu positif et l’expérience de la vente en ligne. Attention, conservez bien ce qui fonctionnait avant et amélioriez les points qui pénalisaient la partie commerciale. Par exemple, améliorez le design et l’ergonomie pour présenter une interface plus attractive.
Suivez les règles marketing de vente en ligne
- Page principale : Le contenu le plus attrayant devrait être présenté dans la page d’accueil. (produits phares, les promotions, les nouveautés, les avis des acheteurs… Tout cela afin de présenter des informations pertinentes directement à partir de la page d’accueil.
- Offres à jour sur les produits : Les informations complètes sur les produits offerts. Qu’il s’agisse des détails sur les stocks ou des produits; Chaque aspect doit être mis à jour et dans la nouvelle ligne. Votre utilisateur aura donc une perspective plus claire.
Évaluer le budget d’un site marchand
Minimiser le budget conduit vers des technologies low cost c’est un problème majeur et courant. De même, réduire les prestations d’un site marchand, c’est une perte de temps et de manque à gagner.
Certes il existe des solutions gratuites ou low cost pour la vente en ligne, mais sans bien évaluer le projet. Alors, vous entraver le bon fonctionnement de votre commerce.
Points pénalisants à surveiller et corriger
- Digital : Avoir un concept et une technologie pas ou mal adapté aux nouveaux supports et outils digitaux
- Projet peu évolutif : Impossibilité d’ajouter des nouvelles pages, applications et modifications importantes.
- Hébergement/serveur/sécurité : Affichage et fonctionnement lent du site, mauvaise protection de sécurité, saturation du serveur aux heures de pointes.
- Référencement : Une mauvaise présence sur internet
- Pas de trafic : Manque de stratégie marketing
Intégrez la technologie responsive design d’un site marchand
Le monde est en pleine mobilité depuis que les Smartphone partagent notre espace de vie. D’ailleurs une boutique en ligne qui ne fonctionne pas bien sur mobile, c’est une perte de visiteurs.
Aujourd’hui le concept responsive design est à intégrer dans toutes les solutions et prestations du e-commerce. En fait, cela apporte une meilleure accessibilité aux utilisateurs, soit optimise l’affichage des pages, la navigation, le catalogue, la vente en ligne…
Ajoutez les nouvelles stratégies du commerce électronique
Les spécialistes du commerce électronique développent chaque jour des nouvelles applications. D’ailleurs, certains logiciels CMS de site marchand permettent d’intégrer nombreuses plugins et extensions. De ce fait, il est important de prévoir un programme ou un logiciel CMS Open Source bien adapté à la vente en ligne.
Certes, selon vos exigences et votre budget, optez pour un programme de mise à jour, avec une interface d’administration. Par exemple modifier le contenu des pages du catalogue, des images et optimisez le référencement SEO.
Gérez le référencement d’un site marchand
Investir beaucoup de temps et d’argent dans les campagnes de publicité, fait gagner de la visibilité, mais à un certain coût ! En fait c’est une bonne solution pour le lancement d’une marque.
En contrepartie, investir dans le référencement naturel pour avoir une bonne présence dans les moteurs de recherche améliorent le trafic et la vente en ligne.
Cependant, avant d’optimiser le référencement, il est essentiel de réviser le contenu du site. Par exemple, optimiser les mots clés dans la description et les images des produits et du contenu. En fait, tous devraient être planifiés et réalisés selon le processus d’optimisation SEO.
Voici les principaux critères avant d’engager une refonte de votre site marchand, voir plus d’informations pour votre projet web.
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