Le web analytique, permet d’analyser le trafic et la structure de votre site web, cela permet d’améliorer l’arborescence du site, les pages et la navigation de votre site web !
Combien d’internautes ont visité votre site ?
Combien de temps sont-ils restés ?
Quelle est la page la plus consultée ?
Est-ce que votre site est rentable ?
Voici les différents indicateurs clés du web analytique à surveiller sur votre site web !
Qu’est-ce que le web analytique ?
Le web analytique est un outil puissant d’automatisation du marketing qui permet la mesure, la collecte, l’analyse et la présentation du comportement des internautes dans le but de comprendre et d’optimiser l’utilisation de votre site internet et d’augmenter sa rentabilité.
Comment intégrer le web analytique ?
Initialement le web analytique s’effectuait par l’intermédiaire de l’analyse des logs des serveurs web. Un log est un fichier journal dont chaque ligne correspond à une demande du navigateur web.
La deuxième méthode consiste à poser des balises sur la page. Ces marqueurs Java script récoltent des informations et les envoient au serveur.
Depuis les années 90, des solutions se développent permettant d’analyser votre site et de mesurer l’audience. Ces solutions fournies par les hébergeurs ou par les moteurs de recherche et les spécialistes du marketing.
Les différentes solutions du web analytique
Google Analytics, Yahoo ! Web analytics, Woopra, Webtrekk, Unica, Xiti font parti des solutions présentes sur le marché.
L’utilisation de ces outils (payants ou gratuits) se fait via l’analyse d’indicateurs clés que vous devez suivre KPI (Key Performance Indicator)).
Il est important de définir les différents indicateurs clés pour un site vitrine ou un site marchand.
Autre point à définir, la fréquence de la mesure : quotidienne, mensuelle…
Rien ne sert de chercher l’outil le plus performant du marché. Choisissez un outil simple pour démarrer ! Évitez l’outil trop complexe aux multiples fonctionnalités que vous n’utiliserez jamais et optez pour l’outil qui correspond au mieux à vos attentes et besoins.
Comment utiliser l’analytique ?
Voici quelques questions à se poser :
– Quelle page génère plus de trafic ?
– Beaucoup de visites mais peu de ventes, pourquoi ?
– Nombreux visiteurs quittent votre site et à partir d’une même page ?
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L’analyse du web analytique vous permettra d’apporter des réponses pour vous aider à améliorer votre site web :
– Connaitre vos visiteurs (profil, géolocalisation, tendance…)
– Quelles sont les pratiques et utilisations des internautes via votre site ? (présentation, information, contact, achats…)
– Mesurer l’efficacité de votre site et optimiser votre investissement
Privilégiez le suivi comportemental
Pour obtenir les informations sur le trafic de votre site web, il est nécessaire de paramétrer votre outil analytique.
La principale difficulté dans le paramétrage de votre outil est de définir une stratégie analytique ; Pour que les informations récoltées soient bien utilisées.
Le but de cette analyse est de découvrir ce qui ne fonctionne pas sur votre site ; Mais surtout de trouver des solutions pour remédier à ces problèmes. Analyser le cheminement de vos internautes et le processus des visites des pages, afin d’optimiser votre taux de conversion… L’objectif principal étant d’optimiser votre site sur l’aspect fonctionnel et marketing !
C’est pourquoi nous conseillons de faire appel à des prestataires du web pour définir votre stratégie et objectifs web. En mêlant études qualitatives et quantitatives. Il sera en mesure de déterminer les points faibles et les points forts de votre site ; Ce qui vous aidera à le faire évoluer !
En complément :
Les KPI’s (indicateurs clés de performance) que vous devez suivre