Aujourd’hui le web analytique, permet d’analyser le trafic et le parcours des visiteurs via l’arborescence d’un site web. Cela pour améliorer l’organisation et le fonctionnement d’un site internet, le trafic, le contenu des pages web, la navigation…
Par exemple :
Combien d’internautes ont visité votre site et combien de temps sont-ils restés.
Quelle est la page la plus ou la moins consultée et est-ce que votre site est crédible en terme de commande et de vente.
Voici les différents indicateurs clés du web analytique à surveiller sur votre site web :
L’outil web analytique
Désormais, le web analytique est un outil puissant d’automatisation du marketing qui permet la mesure, la collecte, l’analyse et le suivi du comportement des internautes. Le web analytique est utilisé pour comprendre et optimiser l’utilisation de votre site internet afin d’augmenter les performances des visites et de contacts.
Comment intégrer le web analytique
Initialement le web analytique était transmis par l’intermédiaire de l’analyse des logs des serveurs web. Un log est un fichier journal dont chaque ligne correspond à une demande du navigateur web.
Ensuite, la seconde méthode consiste à poser des balises sur la page. Ces marqueurs Java script récoltent des informations et les envoient au serveur.
Depuis les années 90, des solutions se développent permettant d’analyser votre site et de mesurer l’audience. Ces solutions étaient communiquées par les hébergeurs. Aujourd’hui, des solutions plus évoluées sont fournis par les moteurs de recherche, ou les logiciels des spécialistes du marketing.
Les différentes solutions du web analytique
Nombreux logiciels comme Google Analytics, Yahoo, Web analytics, Woopra, Webtrekk, Unica, Xiti font parti des solutions présentes sur le marché.
L’utilisation de ces outils (payants ou gratuits) se fait via l’analyse d’indicateurs clés que vous devez suivre KPI (Key Performance Indicator)).
Certes, il est important de bien définir les indicateurs clés pour un site vitrine ou un site marchand.
Autre point à définir, c’est la fréquence de la mesure ; quotidienne, mensuelle…
Rien ne sert de chercher l’outil le plus performant du marché. Choisissez un outil simple pour démarrer !
Évitez l’outil trop complexe que vous n’utiliserez jamais et optez pour un outil mieux adapté à vos besoins.
Comment utiliser l’analytique ?
Voici quelques questions à se poser :
– Quelle page génère plus de trafic ?
– Nombreuses visites mais peu de ventes réalisées ?
– Nombreux visiteurs abandonnent votre site à partir de la même page ?
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L’analyse du web analytique apporte des réponses pour améliorer votre site internet
– Connaitre vos visiteurs (profil, géolocalisation, tendance…)
– Quelles sont les pratiques et utilisations des internautes via votre site ? (présentation, information, contact, achats…)
– Mesurer l’efficacité de votre site et optimiser votre investissement
Privilégiez le suivi comportemental
Pour obtenir les informations sur le trafic de votre site web, il est nécessaire de paramétrer votre outil analytique.
La principale difficulté dans le paramétrage de votre outil est d’inscrire une stratégie d’audience analytique. Cela afin de bien utiliser les résultats d’analyse.
Le but de cette analyse est de découvrir les différentes problématiques à résoudre. Analyser le cheminement des internautes soit le processus des visites sur les pages, afin d’optimiser le taux de conversion. L’objectif principal étant d’optimiser votre site sur l’aspect fonctionnel et marketing.
Pour finir, nous conseillons de faire appel aux spécialistes et prestataires du web qui définiront votre stratégie et objectifs web. En mêlant études qualitatives et quantitatives. Nous serons en mesure de déterminer les points faibles et les points forts de votre site internet.
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