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Création de site Web

Réaliser son cahier des charges pour le web

par Avenier Michel 25 mai 2009
écrit par Avenier Michel 25 mai 2009
Réaliser son cahier des charges pour le web
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Réaliser sont cahier des charges pour le web est une étape essentielle à la création d’un site web, c’est aussi le premier pas vers la réalisation et la crédibilité du projet. Ce document est indispensable pour les gros projets, il permet de définir les objectifs, la présentation, la structure et le contenu du site internet, c’est aussi le planning et les moyens pour la mise en œuvre…

Le cahier des charges permet d’évaluer le projet pour le prestataire qui réalisera une arborescence du site web. Cela afin qu’il corresponde bien aux attentes du donneur d’ordre. Certes dans le cas des petits projets le prestataire n’a pas besoin de cahier des charges, c’est le prestataire qui aide le client à réaliser son cahier des charges, souvent avec un template modèle.

Toutefois pour les projets sur mesure c’est le prestataire qui réalisera un plan et un organigramme qui sera validé par le client.

Le contenu du cahier des charges d’un site web

Réaliser son cahier des charges pour le webLe cahier des charges est un document contractuel qui présente les attentes et les exigences du donneur d’ordre soit du décideur ou maître d’ouvrage. c’est un document qui transmet les exigences liées au projet (plans documents techniques, arborescences, diagrammes, chartes graphiques, …). Mais il présente aussi l’entreprise, la stratégie de communication sur Internet (site vitrine, e-tourisme, e-commerce, etc.), mais également ses objectifs en termes de contenus et de fonctionnalités sur le site, ainsi qu’un planning dans le cas d’un projet de création de site internet

Étape n°1 : définir les besoins et projet du site web

Étude de faisabilité : analyse de la situation, des enjeux et des risques.

Données de l’entreprise : situation générale de l’entreprise, mixe produits/services, clientèle, cible, concurrence, image de la marque, ambition de l’entreprise et de la marque

Les premières questions de la création d’un projet web

1) Quel quel est le budget ?
2) Quel est l’objectif de communication ?
3) Quelle est la cible ?
4) Quel est l’objectif marketing ?
5) Qui est le client final ?
6) Quels sont les impératifs normatifs ou légaux ?
7) Quelle est la maintenance ?

Étape n°2 : Rédigez votre cahier des charges de site web

Plan du cahier des charges

Plan du cahier des charges– Définition des besoins de l’entreprise : objectifs, contenu, maintenance, publicités…
– Solutions envisagées en objectifs quantifiables
– Contenu (architecture, charte graphique, services…)
– Les outils de gestion (Gestion de projet web, administration du site, réservations, demande de devis, paiement…)
– Référencement puis suivi du site
– Qualité et choix de l’hébergement (interne, externe)
Planning et intervenants
– Plan média délai estimé pour la réalisation des photos, vidéos, autres animations…
– Budget et prix d’un site web : site e-business, site e-commerce, site e-tourisme.

Le cahier des charges d’un site web est un document contractuel

Ce cahier des charges devrait être réalisé avec précision, ce document permet de définir les spécifications du site internet et des fonctionnalités à réaliser.

Ce document devrait être réalisé par le commanditaire du projet, cela lui permettra de réaliser son appel d’offre et permettra aux différents prestataires sélectionnés d’estimer précisément son devis, puis s’engager avec le prestataire de son choix (de préférence une agence web…)

Cependant, il est important de vérifier et valider tous les points du cahier des charges avec un prestataire avant d’engager le projet. En effet, ce document est un référentiel contractuel qui servira à la réalisation des différentes étapes de validation du projet.

Le cahier des charges est un contrat qui servira dans le cas d’une demande ou d’un manquement à la prestation commandée voir même en cas de conflit entre prestataire et commanditaire.

Autre article :

Réalisez le plan de votre site web

comment réaliser son cahier des chargesdéfinir vos besoinsDéfinir vos objectifsLe contenu du cahier des chargesPlan du cahier des chargesRéaliser son cahier des charges pour le webRédigez votre cahier des charges
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Avenier Michel

Auteur et éditeur de sites Web depuis 1992...

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4 comments

Yann 5 novembre 2014 - 11 h 41 min

Bonjour,

Concernant l’administration publique, je trouve que le système est plutôt bien fait concernant ce qu’on appelle le Cahier des clauses administratives (générales et particulières) et le CCTP (T pour techniques). Je me demandais comment ça se passait en matière d’entreprise privée : peut-on afficher les mêmes clauses du type pénalités pour retard, pour indisponibilités, … ?

Cordialement,

Y.S

Reply
Avenier Michel 5 novembre 2014 - 15 h 40 min

Bonjour Valakyr,
Oui pour les clauses d’un cahier des charges c’est la même chose dans une commande privative ou publique, soit pénalités pour retard de livraison…
D’ailleurs c’est bien renseigné par cette étape planning et intervenants sur notre article.

Reply
gebruik 15 mai 2010 - 9 h 59 min

N’oubliez pas la cible, le client final, les impératifs normatifs ou légaux, la maintenance, etc.

Reply
Avenier Michel 19 mai 2010 - 10 h 59 min

Bonjour Gebruik,
Je répond un peu tardivement, mais je suis d’accord avec votre remarque et nous allons compléter cet article du cahier des charges et développer sur les informations manquantes:
la cible, le client final, les impératifs normatifs ou légaux, la maintenance…

Je vous remercie pour votre mail et n’hésitez pas à nous renseigner sur ces informations manquantes…
Cordialement,
Michel

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