Passer du business au e-business

Les affaires électroniques, soit l’e-business correspondent à une notion très vaste que l’on pourrait décrire par l’utilisation de l’informatique et la pratique des technologies de l’information. Ainsi, cela permet de réaliser des affaires en ligne et hors ligne.

Découvrez les principaux avantages du E business et d’une boutique de vente en ligne. En fait, l’activité e-business facilite la présence, communication, vente, relation client. Ces avantages améliorent le chiffre d’affaire d’une entreprise par le biais de l’informatique et d’ Internet.

L’ e-business n’est pas censé modifier fondamentalement une même activité, l’objectif principal de l’entreprise reste inchangée. En fait, le passage au e-business permet d’optimiser la communication et l’activité commerciale sur Internet. Ainsi, il n’est pas rare pour une entreprise limitée sur un marché local d’avoir des demandes en provenance de l’international.

Les avantages d’une activité en ligne

E-business une valeur ajoutée

L’E-business permet d’augmenter les marges commerciales soit de créer de la valeur ajoutée. Cette augmentation est une résultante de la baisse des coûts de revient des produits et services. Principalement par le gain de temps apporté, à la baisse des coûts de logistique et à la baisse des coûts de communication.
Les charges de communication se trouvent, en effet, fortement réduites par le coût de l’e-mailing. Cela permet une prospection plus étendue et une pratique du marketing direct (e-pub, newsletter…)  Bien plus rapide et bon marché que la publicité et le marketing traditionnel.
D’autre part, Internet favorise la constitution des bases de données par les e-mails et les abonnés de la newsletter, nombreuses informations transmises par les clients. Cela représente un gain de temps et d’économie pour l’activité commerciale de l’entreprise.

Améliorez votre activité en ligne avec la relation client

L’E-business est plus convivial que la vente à distance. Du moins l’interaction est plus personnalisée avec le concept (one-to-one) d’une relation client. Certains outils comme le web analytique permettent d’établir le profil des internautes, notamment avec l’étude du clickstream. Ainsi, vous pouvez mieux cibler et répondre aux besoins et attentes des consommateurs.

Boutique en ligne des clients satisfaits

Acheter sur Internet est plus facile et pratique les consommateurs n’ont pas à se déplacer ; Ils ont juste à se munir d’un moyen de paiement. Certes, bon nombre de clients favorisent l’achat en ligne sur Internet à celui d’une boutique physique en ville, qui est souvent plus contraignant.

Quel site web choisir pour la vente en ligne

Un site vitrine une carte de visite sur internet

Un site vitrine est une carte de visite virtuelle qui présente l’entreprise ou la marque qui permet d’apporter des informations sur :

• L’activité,
• Localisation
• Historique
• Produits et services…

Principales caractéristiques d’un site vitrine :

• Coût de création économique.
• Design soigné, navigation intuitive et efficace.
• Présence des informations principales : présentation, coordonnées complètes, informations administratives, plan d’accès…
• Logo et couleurs de la société mis en avant, graphisme qui reflète l’entreprise.
• Référencement permettant une bonne visibilité sur les outils de recherche.

Un catalogue en ligne (E business)

Un site catalogue présente de façon détaillée tous les produits et services proposés par le biais d’un catalogue produit.  Cela génère plus de contact et de commande de la part des consommateurs. Quant au e-commerçant il peut mieux orienter les consommateurs et proposer des informations sur les produits.

Principales caractéristiques d’un site catalogue:

• Il fait une liste complète et détaillée des produits et services.
• Les modalités d’achat, de livraison sont précisées.
• Il dispose de fonctionnalités interactives: catalogue personnalisé, moteur de recherche…

La boutique en ligne ou site marchand (E commerce)

Une boutique en ligne est un combiné des deux premières solutions, mais avec une prestation de vente en ligne, soit la gestion et le paiement des produits vendus en ligne.

Principales caractéristiques d’une boutique en ligne :

• Une boutique en ligne est équipé d’un système de paiement en ligne sécurisé.
• Les conditions générales de ventes, délais et modalités de livraison précisés.
• Les produits sélectionnés sont ajoutés dans un panier d’achat virtuel.
• Un récapitulatif des commandes du client lui est fourni.
• La confirmation de la commande est faite par e-mail.

Au final, quelle solution choisir

Ce choix dépends de vos objectifs en termes de présence sur le Net et de votre investissement en temps et budget.

Une vitrine vous permettra d’être présent sur le web sans avoir à investir beaucoup de temps et d’argent. Mais une activité en ligne permet de développer votre business sur Internet, de gagner un nombre important de client et de faire plus de ventes.

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