Le Guide du Web
  • Derniers articles
  • Le guide du web
  • Les récits du web
  • Plan du blog
  • Le glossaire du web
  • Contact
  • ABIMES CONCEPT
Le Guide du Web
  • Derniers articles
  • Le guide du web
  • Les récits du web
  • Plan du blog
  • Le glossaire du web
  • Contact
  • ABIMES CONCEPT
Le Guide du Web
Le Guide du Web
  • Derniers articles
  • Le guide du web
  • Les récits du web
  • Plan du blog
  • Le glossaire du web
  • Contact
  • ABIMES CONCEPT
Copyright 2021 - All Right Reserved
E-tourisme

E-tourisme les nouveautés 2018

par Avenier Michel 26 février 2018
écrit par Avenier Michel 26 février 2018
Les nouveautés du e-tourisme 2018
407

Le secteur du tourisme évolue fortement depuis l’arrivée de l’industrie du e-tourisme, les nouveautés en 2018 font leur apparition, la première chose qui bouleverse les métiers et pratiques du tourisme ce sont les nouvelles technologies qui transforment nos habitudes de consommation.

Les professionnels du secteur du tourisme et les clients interagissent différemment depuis quelques années avec une communication plus rapide et plus accessible, mais la grande nouveauté c’est l’expérience client qui va valoriser le e-tourisme en 2018.

A lire dans cet article : Utiliser la technologie à votre avantage, L’intelligence artificielle pour créer des expériences enrichissantes, Créez des offres personnalisées pour vos voyages…

Actuellement la qualité des visites, l’accueil et l’accessibilité sont le centre d’attention des acteurs du secteur du tourisme. Premièrement si les nouveaux outils digitaux sont nombreux, la relation humaine reste au cœur de l’expérience. Cependant, c’est exactement là qu’il y a les problèmes principaux. Comment offrir une expérience utilisateur de site e-tourisme entièrement pensé en mode client et proposer plus d’ergonomie et de simplicité dans la pratique d’utilisation des nouvelles technologies ?

Les nouveautés de la technologie du e-tourisme

Les nouveautés de la technologie du e-tourisme

D’abord, il faut privilégier les contenus et les applications intuitives et originales, proposer des contenus courts, multimédias riches, variés, interactifs. Applications et sites web adaptés à tous les appareils sont essentiels pour promouvoir votre entreprise e-tourisme et diriger votre public vers vos services et ventes.

Utiliser le micro-learning* et le micro moment* dans les apps ou les PWA, pour offrir des visites guidées ou des destinations. C’est une astuce intéressante, puisque les réservations de dernière minute effectuées sur les smartphones et les applications représentent jusqu’à 89% du trafic.

Le micro-moment pour des voyageurs qui n’ont pas de temps de consulter le contenu. Lorsque le taux de conversion mobile est multiplié par 5, investir dans l’application est essentiel pour les acteurs du voyage. Les entreprises peuvent créer des nouvelles formes d’accès attrayantes dédiées à la richesse d’une destination. Selon Médiamétrie : La moitié des français se connecte chaque jour à Internet via son mobile.

Avec l’aide des micro moments l’utilisateur peut expérimenter un apprentissage à son rythme. A chaque nouvelle leçon une nouvelle pratique est diffusée sous forme de storytelling soit d’histoire vivante et attractive !

Utilisez l’intelligence artificielle pour créer des expériences enrichissantes

Les nouveautés du e-tourisme 2018 La technologie change la façon de voyager et de visiter. Pour cette raison les entreprises du tourisme devraient proposer des expériences enrichissantes. Même dans le domaine du tourisme, les chatbots sont intégrés dans les services et répondent à des besoins très spécifiques. Notamment, la SNCF est la première en France à investir dans l’intelligence artificielle. L’objectif est d’offrir des expériences conversationnelles qui répondent rapidement aux demandes des clients.

Les « chatbots culturels » donnent de nouvelles informations rendant la visite à un musée plus interactive et intéressante. Par exemple, le chatbot « AskMona » peut identifier une œuvre ou un lieu à travers des images et le lecteur reçoit des informations sur l’œuvre exposée ou même des témoignage vidéo de l’artiste, parfois à la fin d’une présentation d’une œuvre sont diffusées des questions ou jeux sur la compréhension du visiteur.

Appréciés pour la simplicité et la qualité du contenu, les expériences de chat-bots peuvent être combinées avec des technologies telles que la réalité augmentée. Le Salon de l’ e-tourisme Voyage 2018 a montré certaines de ces nouveautés de l’industrie du e-tourisme.

Créez des offres personnalisées pour vos voyages

La plupart des français, environ 80% attendent plus d’offres personnalisées, adaptées à leurs demandes et leur manière de voyager. (Selon OUI.SNCF) Le désir d’accompagnement numérique personnalisé tout au long du voyage est de plus en plus ressenti par les voyageurs.

Les nouveautés du e-tourisme dans le secteur de l’hôtellerie, il y a déjà un effort pour rendre l’hôtel plus confortable et transparent, il devrait y avoir une optimisation du voyage dans son intégralité. C’est-à-dire, un accompagnement au moment où le voyageur quitte sa maison à celui où il arrive à l’hôtel / hébergement.

Créez des offres personnalisées pour vos voyages La majorité des hôtels investissent dans des domaines tels que l’intelligence artificielle, l’enregistrement et le départ automatisé, ainsi que des applications mobiles répondant aux besoins des clients entrant et sortant de l’hôtel. Un service clé en main aux clients afin de faciliter les services de l’hôtel. En conséquence cela permet au personnel de l’hôtel de se concentrer sur l’expérience client.

L’inspiration n’a pas de limite pour la création du voyage parfait. Il y a des options pour les voyageurs individuels, parmi les nouveautés du e-tourisme, nous verrons également une grande augmentation de l’intérêt pour les voyages multi-générationnels.

Ainsi tous les membres de la famille, voyageront pour se reconnecter et créer de nouveaux souvenirs. Avec cela, l’hyper-personnalisation sera une nécessité pour les professionnels du voyage que ce soit pour l’hébergement ou les activités. Bientôt les professionnels du secteur du tourisme pourront accompagner les voyageurs de tout age.

Micro-learning* (formation en séquence courte de 30s à 3mn, utilisant texte, images et sons)

Micro moment* (courtes périodes de temps passées sur le mobiles ou tablettes des consommateurs au cours d’une journée)

En savoir plus sur l’ e tourisme :

Les principales plateformes de l’écotourisme

Comment améliorer votre site e-tourisme !

Créez des offres personnalisées pour vos voyagesLes nouveautés du e-tourisme 2018Utilisez l’intelligence artificielle pour créer des expériences enrichissantesUtilisez la technologie du e-tourisme
0 comment 0 FacebookTwitterPinterestEmail
Avenier Michel

Auteur et éditeur de sites Web depuis 1992...

Article précédent
Les nouvelles applications web pour 2018
Article suivant
Les stratégies pour optimiser votre e-commerce

Related Posts

Tendances e-tourisme 2023

13 février 2023

Les tendances et destinations du voyage de 2022

17 mai 2022

Innovations et tendances du e-tourisme 2022

28 février 2022

Les futurs enjeux de l’e-tourisme

8 novembre 2021

Reprise du tourisme en 2021

15 juillet 2021

Évolution du e-tourisme en 2021

8 juin 2021

Les tendances du tourisme 2021

3 mars 2021

Optimiser votre site e-tourisme en période Covid-19

4 novembre 2020

Des vacances confinées en France

10 juin 2020

Le dropshipping des marchés de niche du e-tourisme

18 mai 2020

Laisser un commentaire

Save my name, email, and website in this browser for the next time I comment.

quatre × un =

Recherche

Suivez-nous

Facebook Twitter Instagram Pinterest Youtube

Articles récents

  • Les différents logiciels CMS pour créer un site web
    Les différents logiciels CMS pour créer un site web
    Les logiciels CMS sont des systèmes de gestion de contenu web qui facilitent la création et…
  • Les stratégies des réseaux sociaux
    Les nouvelles stratégies des réseaux sociaux
    Les nouvelles stratégies des réseaux sociaux de l’année 2023, la principale tendance est d’améliorer l’interaction entre…
  • Les nouvelles tendances du e-commerce
    L’avenir du commerce en ligne
    Le commerce en ligne a révolutionné le monde en offrant aux consommateurs un accès facile et…
  • Tendances e-tourisme 2023
    Tendances e-tourisme 2023
    Les tendances du e-tourisme ont subi des profonds bouleversements ces dernières années. La pandémie de COVID-19…
  • Les nouvelles technologies web de 2023
    Les nouvelles technologies web de 2023
    L’année 2022 à été une période de vache maigre pour nombreux secteurs d’activités, en 2023 nous…

Catégories

  • Création de site Web
  • E-business
  • E-commerce
  • E-marketing
  • E-pub (publicité)
  • E-tourisme
  • E-voyagiste
  • Ergonomie
  • Hébergement et nom de domaine
  • Référencement
  • Refonte de site Web
  • Réseaux sociaux
  • Technologies WEB
  • Tracking
  • Vente en ligne
  • Webdesign
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Pinterest
  • Linkedin
  • Youtube
Le Guide du Web
  • Home