Campagne e-mailing parce que l’ e-mail est le moyen de communication le plus utilisé sur internet à usage personnel et usage professionnel. En 2011, une campagne e-mailing était plutôt évaluée sur des contenus pertinents et du ciblage comportemental. Mais en 2012, la stratégie des campagnes e-mailing c’est plus orientée sur la qualification des contacts !
Désormais, l’annonceur doit se projet dans la peau du consommateur, l’objectif est de mieux connaître sa cible et de qualifier ses contacts pour collecter des informations complémentaires. Par exemple, mieux connaître leurs centres d’intérêts et les attentes des destinataires.
Ainsi, la principale stratégie d’une campagne e-mailing devient du ciblage comportemental pour les annonceurs français. Certes, sans oublier les autres actions des campagnes e-mailing qui peuvent toujours être améliorées, comme éviter les spams !
Campagne e-mailing et qualification des contacts
Nous parlons de qualification des contacts pour renforcer la relation et l’engagement des contacts de l’e-mail marketing . En fait ! Nombreux prestataires d’e-mailing sont souvent amené à pratiquer des envois de masse. Ce qui conduit souvent les internautes à se « plaindre » voir même bloquer l’adresse de l’envoyeur et parfois déclarer un spam.
Désormais pour éviter cela, il s’agit de mettre en place une stratégie de communication soit une meilleure pratique de l’e-mailing. En qualifiant la base de donnée des prospects soit en sélectionnant les bons destinataires. Puis construire une véritable relation de confiance avec ses abonnés, en apprenant à les connaître !
Les méthodes de qualification d’une campagne d’e-mailing !
Améliorez les formulaires de contact et intégrez des questions clés… De même créez espace de gestion privée, autrement dit une collecte d’informations avec une mise en place d’une fiche de préférences. Si vous possédez un centre de préférences développé, vous pouvez envoyer le message à la bonne personne, et au bon moment !
Les données de l’espace privé peuvent concerner l’adresse postale, le numéro de téléphone, les centres d’intérêt du contact, afin de mieux connaître le destinataire.
Faites des sondages auprès des abonnés afin qu’ils modifient, ajoutent ou suppriment certaines informations. Cela permet de susciter et recueillir les intérêts des abonnés.
Avec le développement des réseaux sociaux il est possible de collecter des informations sur le profil d’une personne. Mais il est préférable de le faire, seulement après autorisation du futur destinataire.
Améliorez les pratiques d’e-mailing !
En effet, même si certaines pratiques sont à améliorer. Les annonceurs ont développé une plus grande maturité dans leurs actions e-mailing et choix stratégiques.
Voilà quelques pratiques existantes mais toujours en quête d’amélioration, pour répondre aux tendances actuelles de l’e-mail marketing:
– L’engagement des contacts, par exemple en actualisant vos contenus, sans trop charger le message
– La qualité des bases de données (hygiène et qualification) ; En veillant à ne pas développer la quantité mais plutôt la qualité des fiches de contact.
– Le ciblage pertinent des messages. Il faut personnaliser le contenu du message de sorte que chaque abonné se sente concerné.
– L’automatisation des campagnes en fonction du cycle des abonnement des clients, des programmes de fidélité et des offres personnalisées (exemple de plateformes e-mailing Sendiblue)
Enfin, la prise en compte des nouvelles tendances comme les mobiles ou les réseaux sociaux comme dit précédemment. Permettent d’inscrire les centres d’intérêt des individus pour les contenus des messages d’e-mailing. Cela constitue au final le cœur des stratégies e-mailing du marketing !
En faisant ces changements dans vos pratiques habituelles de l’e-mailing, cela devrait bien améliorer votre communication digitale !
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3 comments
Nous appartenons à la même communauté sur Viadéo 😉
La thématique que vous développez dans cet article m’intéresse au plus haut point… et pour cause voilà plus de trois ans que je forme les entreprises hors-ligne à cette technique!
La petite vidéo est une bonne synthèse de ce que vous proposez… toutefois j’ai l’impression que vous vous adressez à des personnes qui ont déjà des notions et votre langage n’est peut être accessible aux débutants…
Accepteriez-vous que nous collaborions ensemble?
Cordialement
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et appréciation… Concernant notre vidéo nous nous adressons à un public averti, car nous réalisons des sites web. Nous ciblons surtout les webmasters ou un public averti.
J’espère avoir répondu à votre demande
Cordialement,
Avenier Michel
Oui pourquoi pas ?