Suivi du regard : Eye Tracking, en quoi consiste-t-il ?

L’ eye tracking ou plus savamment oculométrie, permet le suivi des yeux d’une personne visitant un site Internet.

Cette technique est utilisée par les web-master et les ergonomes pour les aider dans les choix de conception et de design des sites web.

En général, un utilisateur « cobaye » est choisi pour parcourir un site. Durant son parcours, le mouvement de ses yeux est enregistré puis restitué sur une machine. L’analyse des mouvements des yeux permet de tirer des conclusions et prendre des décisions relatives à l’ergonomie générale d’un site.

Eye Tracking

Le Eye Tracking aide les moteurs de recherches à agencer l’affichage de leurs pages de façon à ce que le regard du visiteur soit « orienté » vers tel ou tel endroit du site. On appelle cela le « triangle d’or » l’endroit où se portent le plus les yeux de l’internaute. Ce triangle, si nous prenons l’exemple de Google, est essentiellement centré sur les premiers résultats d’une recherche.

Une étude, menée en 2005 par Enquiro Research, a mis en évidence que les internautes consultent les pages de résultats de Google de manière linéaire. En effet, ils commencent par le premier résultat de la liste, puis lisent de gauche à droite en descendant.

Nous parlions alors de sens de lecture en F (ou encore du « triangle d’or »). Cela exprimait l’endroit où se concentrait l’attention des internautes sur les résultats de leur recherche. Soit dans les 5 premiers résultats et avec une prépondérance pour la 1ère position.

Cependant, avec l’insertion d’images (ou de vidéos) dans les résultats de recherche le parcours du regard change légèrement pour prendre la forme d’un E. Ainsi, les résultats imagés (même en deuxième position) attirent plus l’attention, et le résultat du dessus ou du dessous aussi. Nous pouvons donc dire que le premier résultat n’a plus son importance dans ce type de recherches dites « universelles ». Notez tout de même que les images n’apparaissent pas systématiquement à chaque recherche lancée par l’internaute et donc qu’il est essentiel d’avoir un référencement réussi.

En quoi consiste-t’il

Son utilité n’est pas évidente pour une personne possédant un site Internet. Cependant l’intérêt qu’une recherche a eu sur le sujet nous prouve le contraire !

Cette recherche a été effectuée sur 255 sujets à New York, chaque sujet devait compléter 50 tâches précises en 1 à 2 heures. Dans les scénarios proposés, les sujets devaient lire les News simplement ou les lire en les retenant.
Et les conclusions sont sans appel : si le texte n’est pas bien présenté l’internaute a du mal à trouver l’information pertinente et à la retenir. L’ajout de photos superflues et mal placées est inutile.

Après une étude portée sur un site d’actualité, voici les résultats d’une étude faite sur le cheminement du regard d’un internaute sur la page d’accueil d’un site :

Au premier abord, le regard de l’internaute se fixe sur le coin supérieur gauche de la page. Puis après avoir analysé la contenu supérieur de la page, le regard se porte sur le reste de la page. Ainsi, on apprend que les éléments de navigation textuels (menus, accroches, liens…) sont les premiers à être lus par l’internaute.

En bref, Eye Tracking peut être utilisé par une personne possédant un site dans le but de comprendre la meilleure manière d’agencer son site, quelles informations sont à placer et où doivent elles être placées.

Pour terminer deux petites informations, bonnes à savoir :

• Au tout premier regard sur un site internet, les titres sont 2,5 fois plus regardés que les photos.
• Les bannières horizontales en haut des pages web sont 3 fois plus efficaces quand elles sont animées.

 

Autres articles:

Tracking : Les activités principales des internautes sur le web.

Méthode de suivi comportemental et tracking