Voici les habitudes et tendances des voyageurs du e-tourisme, les internautes sont de plus en plus influencés par le support digital. Soit les images, la vidéo, la publicité, tout ce qu’il est possible d’atteindre sur Internet…
A Las Vegas, en décembre 2017, le géant du voyage Expédia, a réuni 4 000 professionnels voyagiste du monde entier pour sa conférence partenaires. Une grande réunion pour aborder les divers profils des voyageurs, les tendances des voyages, destinations, hébergements, consommation… La principale découverte fut l’age moyen des voyageurs ; principalement des jeunes entre 18-34 ans, soit la génération (Y) millénium qui a le plus voyagé en 2017.
L’intérêt de connaître ces données devrait aider tous les acteurs du e-tourisme à orienter leurs campagnes marketing et leur service. L’enquête d’ Expédia a recueilli des données sur le comportement et les habitudes des voyageurs européens, les tendances qui émergent en matière de e-tourisme…
Les habitudes des jeunes voyageurs, c’est qu’ils voyagent beaucoup plus et le nombre de séjours présente une croissance exponentielle, cependant des séjours bien plus courts à comparé de leurs aînés.
Les milléniaux (génération Y) sont plus regardant sur le budget que les autres voyageurs, leur première motivation est l’évasion et la relaxation, selon 81% d’entre eux. De ce fait, ces voyageurs sont toujours à la recherche de la meilleure offre. Ils ont un large éventail d’intérêts : aventure plein air, expériences culturelles, voyages en famille, destinations romantiques. Leurs attentes, réaliser des voyages exceptionnels et en profiter au maximum !
Un autre point fort ; lorsqu’ils planifient leur voyage, les milléniaux sont les voyageurs les plus indécis. Environ 75% d’entre eux, hésitent entre plusieurs destinations avant de choisir un séjour ou une destination. Seulement 24% d’entre eux ont décidé du choix de leur destination avant leur recherche de séjours.
Ces jeunes sont plus réceptifs aux images, au style du lieu, au contenu et aux commentaires des clients sur l’établissement où ils ont l’intention de séjourner. Les données présentées lors de la conférence, donnent une préférence écrasante sur la réservation d’hôtel. Mais il convient de noter que la recherche est souvent concentrée sur les hôtels du groupe Expédia. Selon la recherche menée par YouGov BrandIndex, l’Airbnb est le favori pour les 18-34 ans devant Booking.com, Trivago et d’autres hôtels à Bed & Breakfast.
Ainsi, les agences de voyages pourront mieux se concentrer sur les préférences des jeunes voyageurs et améliorer leur site e-tourisme !
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