Le Guide du Web
  • Derniers articles
  • Le guide du web
  • Les récits du web
  • Plan du blog
  • Le glossaire du web
  • Contact
  • ABIMES CONCEPT
Le Guide du Web
  • Derniers articles
  • Le guide du web
  • Les récits du web
  • Plan du blog
  • Le glossaire du web
  • Contact
  • ABIMES CONCEPT
Le Guide du Web
Le Guide du Web
  • Derniers articles
  • Le guide du web
  • Les récits du web
  • Plan du blog
  • Le glossaire du web
  • Contact
  • ABIMES CONCEPT
Copyright 2021 - All Right Reserved
E-tourisme

Les futurs enjeux de l’e-tourisme

par Avenier Michel 8 novembre 2021
écrit par Avenier Michel 8 novembre 2021
Les futurs enjeux de l'e-tourisme
352

Le secteur du tourisme est l’un des premiers secteurs à subir la transformation digitale. L’e-tourisme détient la troisième place du commerce en ligne après la mode et les produits culturels. Nous pouvons dire aujourd’hui ; l’industrie du tourisme est liée définitivement au Web.

Désormais, les voyages représentent la principale activité de loisirs de la plupart des personnes dans le monde. Les voyageurs sont de plus en plus autonomes dans la préparation de leurs voyages.

La façon dont les gens regardent et perçoivent le secteur du tourisme ,tout cela a bien changé. C’est la mondialisation qui a contribué au développement des nouvelles technologies, une évolution positive pour le secteur du tourisme qui a évolué vers le e-tourisme !

Les principaux enjeux du e-tourisme

La technologie digitale de l’industrie du tourisme

L’ évolution d’ internetLa digitalisation de l’industrie du tourisme soit l’émergence des réseaux sociaux et le développement des technologies web ont révolutionné le secteur du tourisme. Les touristes utilisent de plus en plus les ordinateurs, tablettes et téléphones pour faire leurs réservations de voyage, vols, hôtels…

Aujourd’hui, nous avons tendance à partager nos expériences et avis sur les réseaux sociaux, cela avant, pendant et après la fin du voyage. Ces avis peuvent avoir une grande influence sur la réputation de certaines offres et destinations touristiques.

La présence numérique des voyageurs diffère selon les cultures et les nationalités. Les internautes sont particulièrement attentifs aux dates des derniers avis et commentaires. Ils évaluent la note des avis et des commentaires. Par exemple si l’hébergement est bien accueillant, l’environnement, confortable et propre…

Les chiffres clés du e-tourisme de 2021 et 2022

Les voyageurs font de plus en plus confiance aux plateformes et sites web du tourisme pour le choix du séjour. Depuis quelques années les internautes ont l’habitude de prendre des informations et faire leurs achats en ligne. Le Web est devenu une source importante sur les destinations et les offres du moment.

Les chiffres de plusieurs études en 2021
– 77% des voyageurs consultent internet pour la préparation de leur voyage.
– 45% font la réservation de tout ou une partie de leur voyage en ligne.
– 58% utilisent leur smartphone pour préparer leurs vacances.

A l’avenir c’est l’intelligence artificielle et le big data qui vont façonner le futur de l’e-tourisme. Les marketeurs pensent qu’au cours des 5 prochaines années, Les nouvelles technologies auront un impact direct sur la communication du e-tourisme. Les experts estiment déjà une augmentation de 13% de la recherche vocale et une augmentation de 20% de la réalité virtuelle.

Les phases d’achats en ligne de l’e-tourisme

Les phases d'achats en ligne de l'e-tourismeLa digitalisation a impacté toutes les phases d’achat d’un produit ou d’un service du tourisme. Désormais les clients souhaitent la plupart du temps qu’ils soient assistés dans leur processus d’achat. Pour commencer, il faut savoir que 20% des internautes qui recherche des informations sur des voyages n’ont pas d’idée sur la destination à choisir. Internet a monté en puissance par rapport aux autres sources d’information. C’est la 5ème source qui influence le choix des destinations.

La seconde phase est la préparation du voyage. L’influence d’Internet est très flagrante puisque 77% des voyageurs préparent leurs voyages sur internet. Plusieurs études montrent que 50% des voyageurs utilisent les réseaux sociaux pour programmer et planifier leurs voyages avant de réserver.

La dernière étape est la réservation en ligne. Le marché n’a pas encore basculé entièrement sur le net puisqu’il existe encore des personnes qui préfèrent faire leurs achats ou réservations dans des agences de voyages physiques. Mais il ne faut pas oublier que ces personnes se renseignent fortement avant sur Internet.

Les freins d’achats en ligne de l’e-tourisme

Les produits et services du tourisme seront toujours bien présents et en vente dans les agences de voyages ou sur les les lieux de leurs partenaires (hôtel, musée…) Cela, afin de ne pas perdre les clients qui n’ont pas accédé ou réservé sur le site web de l’agence.

La confiance, les fraudes et la sécurité des paiements en ligne ne sont plus les blocages ou abandons rencontrés lors de l’achat en ligne. Les principaux freins vont résulter du manque d’accompagnement et des services proposés par le site web. Par exemple : La proposition d’un service global (Nuitées, transport et autres services annexes…) ou proposer un service après-vente (modification des réservations ou autre…)

Les autres freins secondaires mais qui sont loin d’être négligeables concernent les fraudes. Par exemple : Les faux avis sur les prestations, que certaines sociétés commercialisent.

Évolution du e-tourisme dans les années à venir

La technologie du digital va fortement contribuer a l’évolution de l’ industrie du tourisme. Cela aura un impact sur les professionnels et des clients du tourisme. Ce changement se fera par l’émergence des nouvelles technologies, des modèles commerciaux et des compétences et des futures règles de l’internet…

Ces changements vont créer des nouvelles opportunités et des nouveaux défis pour les acteurs et entreprises du tourisme. Toutefois, cela va contraindre ces professionnels du tourisme à changer leur stratégie pour mieux atteindre des nouveaux marchés et répondre aux attentes et demandes des nouveaux clients,

La vente du tourisme en ligne va poursuivre sa croissance dans le futur et les agences de voyages auront toujours leur place dans le marché du tourisme. La vraie complexité dans la vente en ligne dans le secteur du tourisme va porter sur les voyages de luxe. Cela s’explique par un développement d’une technologie web spécifique qui prend bien plus de temps et de compétence.

Autres articles :

Reprise du tourisme en 2021

Les tendances du tourisme 2021

Évolution du e-tourisme dans les années à venirLa technologie digitale de l’industrie du tourismeLes chiffres clés du e-tourisme en 2021 - 2022Les freins d'achats en ligne de l'e-tourismeLes futurs enjeux de l'e-tourismeLes phases d'achats en ligne de l'e-tourismeLes principaux enjeux du e-tourisme
0 comment 0 FacebookTwitterPinterestEmail
Avenier Michel

Auteur et éditeur de sites Web depuis 1992...

Article précédent
Conseils e-commerce pour optimiser votre site marchand
Article suivant
Réussir votre Black Friday en 2021

Related Posts

Tendances e-tourisme 2023

13 février 2023

Les tendances et destinations du voyage de 2022

17 mai 2022

Innovations et tendances du e-tourisme 2022

28 février 2022

Reprise du tourisme en 2021

15 juillet 2021

Évolution du e-tourisme en 2021

8 juin 2021

Les tendances du tourisme 2021

3 mars 2021

Optimiser votre site e-tourisme en période Covid-19

4 novembre 2020

Des vacances confinées en France

10 juin 2020

Le dropshipping des marchés de niche du e-tourisme

18 mai 2020

Le tourisme durable la solution au déconfinement 

4 mai 2020

Laisser un commentaire

Save my name, email, and website in this browser for the next time I comment.

trois × un =

Recherche

Suivez-nous

Facebook Twitter Instagram Pinterest Youtube

Articles récents

  • Les nouvelles tendances du e-commerce
    L’avenir du commerce en ligne
    Le commerce en ligne a révolutionné le monde en offrant aux consommateurs un accès facile et…
  • Tendances e-tourisme 2023
    Tendances e-tourisme 2023
    Les tendances du e-tourisme ont subi des profonds bouleversements ces dernières années. La pandémie de COVID-19…
  • Les nouvelles technologies web de 2023
    Les nouvelles technologies web de 2023
    L’année 2022 à été une période de vache maigre pour nombreux secteurs d’activités, en 2023 nous…
  • Préparez votre site e-commerce pour Noël 2022
    Préparez votre site e-commerce pour Noël 2022
    L’e-commerce est une activité saisonnière. La haute saison étant Noël il est donc important de vous…
  • Réussir une stratégie de marketing digital
    Réussir une stratégie de marketing digital
    Depuis l’existence du net, les habitudes des consommateurs changent constamment et pour réussir dans le e-commerce,…

Catégories

  • Création de site Web
  • E-business
  • E-commerce
  • E-marketing
  • E-pub (publicité)
  • E-tourisme
  • E-voyagiste
  • Ergonomie
  • Hébergement et nom de domaine
  • Référencement
  • Refonte de site Web
  • Réseaux sociaux
  • Technologies WEB
  • Tracking
  • Vente en ligne
  • Webdesign
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Pinterest
  • Linkedin
  • Youtube
Le Guide du Web
  • Home