Quelques concepts clés utilisés en ergonomie

Quelques concepts clés utilisés en ergonomieVoici une petite liste non exhaustive des concepts clés ainsi que des règles utilisés en ergonomie.

Cet article est tiré de l’étude « 30 usability issues to be aware of » de Samshing Magazine.

La règle des 3 clics :

Toute information doit être accessible par l’internaute en maximum 3 clics. C’est une règle importante en ergonomie.

La règle des 2 secondes :

Le choix des 2 secondes est arbitraire, le temps est fonction du site, de la connexion… Cela signifie donc que l’internaute ne doit pas attendre plus de 2 secondes le chargement d’une page ou toute autre action.

Le principe des 7 +/- 2 :

Les études en psychologie cognitive ont montré que le cerveau humain retenait entre 5 et 9 composantes, donc en moyenne 7. La mémoire humaine en est la cause. Évitez donc les menus à 20 catégories.

La loi de Pareto:

20% des internautes représentent 80% des profits. Prenez alors bien soin de ces 20%.

Les lois de Gestalt : psychologie de la forme.

Elles découlent aussi d’études en psychologie cognitive, La loi de :

  • La bonne forme : un ensemble de parties tend à être perçu d’abord (automatiquement) comme une forme, cette forme se veut simple, symétrique, stable.
  • Proximité : deux choses proches semblent associées, deux choses éloignées semblent différentes.
  • Similitude : utilisée pour que la navigation soit plus intuitive. Le cerveau regroupe les éléments qui se ressemblent.
  • Symétrie : sont perçues plus rapidement les figures ayant un axe de symétrie.
  • Proximité : pour le cerveau des points rapprochés tendent à représenter une forme.
  • Clôture : une forme fermée sera plus facilement identifiée comme une figure/forme qu’une forme ouverte.

La pyramide inversée :

Les utilisateurs doivent trouver en première partie de page les éléments importants qu’ils cherchent. Le reste de la page contient les informations moins importantes.

 

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2 thoughts on “Quelques concepts clés utilisés en ergonomie

  1. Cet article est intéressant, mais pour ce qui concerne règle des trois clics, il semble qu’elle soit infondé. Une étude a montré qu’elle n’existe pas et qu’il faut préférer une navigation clair et bien pensée, même si cela rajoute des « clics ».

  2. Merci pour ta réaction Funnycat, et pour ton lien vers ton article très complet.
    La règle des 3 clics (comme la règle des 2 secondes)est arbitraire.
    Quant à son existence, cela dépend effectivement des études. La règle des 3 clics est un concept, un conseil mais pas forcement une réalité. Cela dépend aussi de l’application que tu veux en faire (du type de site …).
    Je pense qu’il faut juste retenir que l’information importante doit être accessible facilement et rapidement.

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