Les visiteurs quittent rapidement votre site web

Le taux de rebond d’un site internet ou « Bounce Rate », est un terme plutôt imagé, c’est l’action des visiteurs qui arrivent et ressortent immédiatement d’une même page web.

En faite, un taux de rebond élevé traduit un problème de la page web c’est un critère à surveiller lors d’une analyse d’audience avec le web analytique. Le taux de rebond est une donnée statistique aussi importante que le nombre de visites d’une page web. Surtout si celle ci est la page d’accueil d’un site internet.

Taux de rebond d’une page web

A part quelques cas particuliers, comme les pages d’un glossaire, on considère qu’un taux de rebond élevé est négatif. Ainsi, lors d’analyse de trafic avec le web analytique le taux de rebond est représentatif de la qualité des pages web. Un taux de rebond bas, est un bon métrique de flux.

Attention, lorsque le taux de rebond d’une page web est élevée cela se traduit par des anomalies, par exemple mauvais contenu ou mauvais design… Certes, dans ce cas vous devez améliorer ces anomalies. Afin de réduire les taux de rebonds de vos pages.

Les principales anomalies qui déclenchent la fuite des visiteurs

• Design et ergonomie obsolète
  

Un design vieillissant ou peu incitatif peut entrainer une sortie prématurée de vos visiteurs. Si par exemple vous avez un peu trop d’animations flash qui surgissent de partout cela peut être un des facteurs de leur sortie. Des A/B tests (test de deux versions différentes d’une même page) peuvent par exemple vous aider à tester différents web design et ainsi vous aiguiller vers celui qui générera le plus de résultats.

• Navigation complexe

Si l’internaute doit réfléchir pour savoir où cliquer, cela peut vite le rebuter et il ne poursuivra certainement pas sa navigation.
Faites donc bien attention à rester sur des schémas de navigation éprouvés, instinctifs (voir les critères d’ergonomie) et facile d’utilisation. Si votre site web ne correspond pas à ces critères ; Vous devez donc envisager une refonte. Afin d’avoir une bonne structure.
Les intitulés de vos menus doivent être compréhensibles, les liens dans les textes doivent faire référence à d’autres contenus de votre site afin d’éviter un rebond. Enfin, des astuces du type « les articles les plus lus » permettent d’inciter l’internaute à consulter d’autres pages que celles par lesquelles il est arrivé.

• Contenu creux

Des contenus inintéressants et/ou qui ne sont pas en adéquation avec vos sources de trafic (les liens sponsorisés par exemple, voir n°5) feront fuir pratiquement tous vos visiteurs.

• Problèmes techniques

Vos pages web sont lentes en terme d’accès et de navigation alors cela n’incitera pas vos visiteurs à rester sur votre site.

• Liens sponsorisés peu optimisés

Si vous utilisez des liens sponsorisés dans votre stratégie pour acquérir du trafic et que malgré tout, vos taux de rebonds restent élevés sur votre page d’accueil, il est fort probable que vos annonces soient peu représentatives du contenu proposé sur votre site après le clic.

• Mots clés peu représentatifs

Il est possible qu’un site Internet soit référencé sur des mots clés peu représentatifs du contenu de la page web. Ainsi, ces mots clés ont plus de chances de provoquer un taux de rebond élevé.

• Titres et descriptions trompeuses

Les titres de vos pages et leurs descriptions sont reprises par les moteurs de recherche, ce sont ces éléments qui vont décider l’internaute à cliquer ou pas sur votre lien parmi l’ensemble des résultats affichés.
Si vos titres et descriptions ne décrivent pas assez bien le contenu de votre site, le risque de rebond est élevé.

• Liens entrants peu pertinents

Dans une stratégie de référencement naturel il est important de vérifier qu’un maximum de sites fassent référence au votre. Cependant, des liens entrants qui proviendraient d’un site web dont la thématique est trop éloignée de celle de votre site ; Peuvent entrainer un taux de rebond plutôt que la suite de la visite du site web.
Ainsi, il est préférable de privilégier le qualitatif (peu de liens, mais ceux-ci plus pertinents) au quantitatif si vous souhaitez obtenir de bons résultats.

Tout savoir sur les visiteurs de votre site web et le taux de rebond :

Qu’est-ce qu’un bon taux de rebond

S’il est proche de 100%. C’est que les visiteurs viennent sur votre site et repartent immédiatement ! S’il est proche de 0% ; C’est que votre contenu est pertinent et que les visiteurs poursuivent leur navigation sur votre site.
Cependant existe-t-il un taux « moyen » de rebonds ? Oui, le taux moyen est compris entre 40% et 60%. Cependant il vaut mieux le nuancer. Un taux supérieur à 75% doit être considéré comme inquiétant ; Et en dessous de 50% il n’y a pas de raisons de se poser de questions.
NB : Il est possible qu’un fort taux de rebonds représente aussi la part de visiteurs qui viennent sur votre site en trouvant le contenu intéressant, mais qui ne lisent que la partie intéressante et s’en vont directement.

Évaluer le taux de rebond via le contexte du site

La durée de la visite d’une page est a prendre en compte dans le taux de rebond !  En général si le lecteur a pris le temps de bien lire la page ; Il ira plus loin dans sa visite. Mais il est possible qu’il quitte le site sans visiter d’autres pages. Ce type de comportement reste une pratique courante, sur un site de service (glossaire, institutionnel, presse…) ; Car l’internaute cherche une information précise et qu’il n’a pas besoin d’aller plus loin, d’en savoir plus ou d’acheter…

Donc, évaluer le taux de rebond par une vue d’ensemble ; Le temps de la durée de la visite de la page analysée et l’environnement du site, informatif, marchand…

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