La croissance de l’e-tourisme européen a bien progressé par l’activité des agences en lignes, qui ont connu une progression de 19% en 2011, concernant tous les secteurs du voyage et les compagnies aériennes ont restauré leur capacité et les taux de croissance de l’industrie hôtelière se sont améliorés.
Les prévisions de l'e-tourisme pour 2012 !
Nous savons tous que 2012 risque d’être une année particulièrement difficile pour tous, la France pourrait connaitre une période de récession économique sans précédent… Néanmoins la perception du e-tourisme en 2012 par les professionnels est positive.
Alors que la progression du marché global européen devrait être modérée au cours des prochaines années, PhoCusWright prévoit pour 2012 une croissance à plus de 10% du tourisme de loisirs en ligne, organisé ou non.
L’année 2012commence à peine, quel constat pour 2011 et que prévoir pour l’ e-tourisme en 2012 ?
Les soldes d’hiver ont commencé le mercredi 11 janvier 2012 (à 8 heures du matin) et prendront fin le mardi 14 février 2012.
Profiter des « cyber-soldes » ! - Selon la Fevad, 2 internautes interrogés sur 3 (66%) déclarent avoir l’intention d’utiliser internet à l’occasion des prochaines soldes d’hiver. Et 80% d’entre eux comptent bien acheter en soldes sur internet. C’est donc plus d’un internaute sur deux a l’intention d’acheter des produits en soldes sur internet.
Réussir vos soldes d'hiver 2012 sur Internet !
Les chiffres à retenir :
- Les 25-34 ans se montrent les plus intéressés par les soldes en ligne.
• à partir de leur ordinateur (75%),
• également depuis leur smartphone (31% de 25-34 ans) (21%),
• depuis leur tablette numérique. (13%)
- Les hommes plus dépensiers que les femmes
• En moyenne, les internautes ont prévu de dépenser 187 € pour leurs achats en soldes sur internet.
• Le budget moyen des hommes (228 €) reste nettement supérieur à celui des femmes (150 €). Lire la suite! Réussir vos soldes d’hiver sur Internet !
Selon une enquête sur les intentions d’achat des internautes pour Noël 2011 par la Fevad, 64% des internautes ont l’intention de faire leurs courses de Noël sur internet. Internet devient un passage incontournable pour les internautes à Noël.
Faites vos achats de Noël sur Internet !
Les motivations d’achat de Noël en ligne !
Selon une enquête de la TNS, 1 Français sur 2 fera des achats de Noël sur Internet.
- Les raisons pour acheter en ligne :
• La praticité (La liberté de se connecter à n’importe quel moment pour faire ses achats, pas de foule, la livraison à domicile…)
• Une économie d’argent (prix d’achat moins cher, coût du déplacement)
• Un gain de temps
• Une meilleure sélection des produits, plus grand choix qu’en magasin
Commentaire : Les cyberacheteurs sont motivés par la commodité, la valeur et la rapidité de l’achat en ligne. Le prix moins cher est un critère performant, de même 95% des cyberacheteurs considèrent la qualité du service après-vente comme critère important. Donc, pour les cybermarchands, répondre aux nouvelles exigences des cyberacheteurs est incontournable ! Lire la suite! Vos Achats de Noël sur Internet en 2011 !
Les réseaux sociaux permettent aux entreprises de mieux développer leur activité e-commerce et de tirer parti du capital social.
Les Américains passent 23% de leur temps sur Internet à surfer sur les réseaux sociaux. Les Français sont connectés 4 heures par mois sur Facebook, Viadeo ou Twitter. De plus en plus d’internautes s’expriment sur des sujets divers, demandent des conseils, des opinions sur les réseaux sociaux. Les fans des marques, les recommandations des amis, l’expérience de l’achat en ligne, c’est le e-commerce par le biais des réseaux sociaux.
Ethan Beard, directeur de la plateforme marketing de Facebook, révèle « Nous n’essayons pas de recréer l’Internet sur Facebook. En fait, je passe la plupart de temps à travailler avec des gens pour socialiser le web en dehors de notre site. »
David Fisch, directeur du développement commercial de Facebook, a ajouté , « La page vitrine est une petites partie de la zone en plein essor du commerce social. Notre but n’est pas d’amener les gens à créer des boutiques en ligne, mais de permettre aux consommateurs de faire des achats n’importe où ils sont et de les aider à découvrir les produits à travers leurs amis. »
Comment les réseaux sociaux aident-ils les cybermarchands à augmenter le taux de conversion et les ventes en ligne ?
Partage social : Facebook J’aime et Google Plus + 1
Le partage sur les réseaux sociaux, c’est le bouton J’aime de Facebook, le bouton + 1 de Google Plus , retweets de Twitter, un simple clic sur l’un des signaux sociaux permet aux internautes de partager et valoriser la page consultée avec leurs amis (c’est un peu comme le bouche à oreille du Net). Ainsi, le partage social permet de découvrir les produits à travers ses propres amis. Il n’existe pas de corrélation directe entre le bouton J’aime ou le bouton +1 et les ventes réelles à l’heure actuelle. Cependant dans le futur proche, il pourrait devenir une option de monétisation légitime. Lire la suite! Les réseaux sociaux et le e-commerce !
En 2011, le e-commerce français se porte bien. La FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) vient d’annoncer que l’ensemble des sites marchands relève une hausse des ventes sur internet de juillet à septembre 2011. Nous avons vu son chiffre d’affaires progresser de 2% au cours du 3ème trimestre par rapport au 2ème trimestre 2011 et de 23% sur l’année .
Les cyberacheteurs :
- Une augmentation du nombre des cyberacheteurs français !
Selon Médiamétrie, le nombre de nouveaux cyberacheteurs est de 3,2 millions pour l’année. La France compte désormais 30,4 millions d’acheteurs en ligne.
- Les intentions d’achat en ligne !
Selon un enquête sur les intentions d’achat des internautes pour Noël 2011 par la Fevad et Médiamétrie//NetRatings, 64% des internautes ont l’intention de faire leurs courses de Noël sur internet. Lire la suite! Bilan e-commerce 3ème trimestre !
Plus de 750 millions d’entre nous utilisent Facebook, qui au fil du temps ont construit un bon profil, avec de belles collections d’images et de nombreux contacts avec des amis de longue date… Alors, pourquoi changer ?
Après tout, ce n’est pas la première incursion de Google dans les médias sociaux : Buzz et Wave avaient tenté de réaliser un réseau social Google, mais avaient échoué à le rendre populaire auprès des utilisateurs.
Cependant voici quelques Plus qui pourraient vous faire opter pour Google Plus !
Avantage 1 : Hangouts, Huddle et le transfert instantané des photos
Pour ceux qui sont familiers avec Gmail, le chat vidéo, Hangouts, est un plaisir à utiliser . Google a ouvert la voie avec sa fonction de chat en groupe, même si celle-ci était déjà adoptée par Facebook avec Skype.
Un autre atout est Huddle, une messagerie instantanée qui est accessible à partir d’un téléphone mobile. Facebook n’a pas encore lancé une fonctionnalité équivalente.
La découverte de la fonction de transfert instantané des photos de Google+ est aussi addictive. Elle vous permet d’ajouter rapidement les photos capturées par le téléphone mobile. Lire la suite! Pourquoi Google + peut détrôner Facebook ?
Le nouveau concurrent de Facebook, Google + vient de lancer les pages Entreprise cette semaine, vous pouvez désormais créer une identité et une présence pour votre entreprise sur Google Plus, de même pour vos produits, marques, évènements et organisations.
Pour créer une page sur Google Plus, il suffit de réaliser ces étapes :
Connecter à Google avec votre compte et vous rendre sur https://plus.google.com/pages/create, puis renseigner votre profil d’ activité ou d’entreprise, de marques…
Quels sont les avantages de Google+ Page Entreprise comparé aux autres réseaux sociaux Entreprise ?
Google+ lance les pages Entreprise
Les Avantages :
Google + Les Cercles
Le concept de cercles de Google+ permet aux utilisateurs de faire des affaires en cercles.
Différemment de Facebook et Twitter, l’interface de Google+ propose un concept de Cercle, un excellent outil, pour rapidement et facilement segmenter vos contacts. En savoir plus sur Google + voit la vie en cercles !
Google a lancé cette année son propre réseau social, Google Plus ! pour rejoindre Facebook, Twitter et d’autres médias sociaux…
Novateur dans le net social Google + permet de partager des photos, chatter avec vos amis, laisser des messages et commentaires. Vos contacts sont regroupés en cercles: famille, amis, connaissances. Il suffit de faire glisser des contacts vers vos cercles pour suivre le flux respectif et partager des contenus avec eux…
Google espère que sa présence sur les réseaux sociaux apportera une meilleure gestion de vos contacts par son concept « la vie en cercles ».
« Google + démarre depuis peu et toujours en recherche d’innovation », explique Bradley Horowitz, qui supervise les produits de communication de Google et ses applications sociales. Lire la suite! Google + voit la vie en cercles !
La semaine dernière nous avons présenté le Cloud Computing et ses grands enjeux, en offrant une séance de rattrapage aux non-initiés. Cette semaine, nous publions un petit tour d’horizon sur les tendances, pratiques et les utilisateurs du Cloud…
Le Cloud au cœur de l’actualité, fait la une des rubriques informatique et business !
Le Cloud au coeur de l'activité des entreprises !
Quelle est la place du Cloud dans les entreprises d’aujourd’hui, grands groupes, PME, TPE ?
LaPoste, client d’HP, se met au cloud computing privé !
La Poste a entamé un projet de cloud privé (= interne, au niveau de l’entreprise) dans le but de proposer de nouveaux services à ses clients face à la concurrence de l’acheminement du courrier qui progresse.
La Poste a donc fait appel au modèle du cloud qui lui met à disposition l’infrastructure et les serveurs pour créer de nouveaux services.
Pour le moment, l’usage reste interne pour la phase de tests et de développement.
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