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Dans le monde hyper connecté d’aujourd’hui, l’intelligence artificielle est l’unique moyen d’améliorer l’expérience client. Selon une étude récente 80% des interactions clients seront gérées sans interférence humaine d’ici 2020. De nombreuses entreprises en ligne ont déjà commencé à utiliser la fonction intelligente de l’IA pour mieux comprendre leurs clients.
Le marketing c’est avant tout le choix des bonnes décisions, pour cela comprendre le marché du commerce électronique, permet de mieux vendre. Voilà pourquoi, aujourd’hui, nous allons parler de 5 méthodes essentielles pour améliorer votre stratégie e-commerce, des conseils basés sur des expériences et études.
Quelles sont les nouveautés du e-tourisme ?
Actuellement la qualité des visites, l’accueil et l’accessibilité sont le centre d’attention des acteurs du e-tourisme. Si les nouveaux outils digitaux sont nombreux, la relation humaine reste au cœur de l’expérience. Cependant, comment offrir une expérience entièrement pensé en mode client et proposer au public plus d’ergonomie et de simplicité dans la pratique d’utilisation des nouvelles technologies ?
Qu’elles sont les nouvelles applications web pour 2018 ? Selon une enquête, 77% des agences digitales ont identifié l’expérience utilisateur comme la faiblesse la plus significative. Les entreprises devront miser sur les tendances d’applications Web pour leur croissance en 2018.
De nombreux propriétaires allouent le mauvais rendement de leur site web au contexte économique, sans trop se poser les vraies questions, comme l’évolution du web, un site vieillot, la concurrence… Voici quelques critères sur l’utilité d’engager la refonte d’un site web.
Voici les tendances et habitudes des voyageurs, des internautes de plus en plus influencés par le support digital, les images, la vidéo, la publicité… L’intérêt de connaître ces données devrait aider tous les acteurs du e-tourisme à orienter leurs campagnes marketing et services.
Au début de l’année, de nombreux spécialistes du SEO élaborent de nouvelles stratégies pour les campagnes de 2018. La tendance en ce début d’année est la méthodologie des objectifs SMART, qui va vous aider à réussir votre référencement SEO.
En 2017, 4 millions de vidéos sont visionnées par minute sur Youtube, 1,8 millions de Snaps sont créés et 15.000 GIF sont envoyés via Messenger. Les prévisions des réseaux sociaux de 2018 révèlent une forte augmentation de la diffusion.
La France est classée au cinquième rang mondial du marché de l’e-commerce. Cette année, les français prévoient d’acheter et de dépenser plus sur internet et la vente en ligne.
Les internautes devraient dépenser en moyenne 203 euros en ligne avec les ventes au détail de Noël, la vente en ligne devrait atteindre 12,32 milliards d’euros et 5,38 milliards grâce à leur mobile, selon la dernière étude internationale du CRR menée par RetailMeNot.
Comment bien gérer vos publications et actions sur les réseaux sociaux, pour cela nous pouvons trouver dans Google des milliers d’articles qui parle des bonnes pratiques des réseaux sociaux, cependant certaines sont a évaluer selon votre activité et communauté, surtout lorsqu’elle sont publiées dans le long terme.