Bienvenue sur le guide du web, un blog pour vous accompagner dans votre projet de site web, le marketing digital et bien d’autres prestations internet…
Il est important d’avoir une vitrine de son entreprise sur le web, il est encore plus important de mesurer l’efficacité de votre site web. De nombreux internautes n’arrivent pas au bout de leurs recherches ou n’achètent pas sur des sites mal conçus. Il est important d’intégrer et de respecter les règles d’ergonomie sur votre site internet afin de fidéliser vos clients. En effet, ce sont des critères essentiels à prendre en compte pour toutes publications sur Internet.
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Dans l’univers de la création de sites Web, l’ergonomie est un facteur clé pour la réussite de votre site.
Mais s’il y a une page en particulier de votre site qu’il faut privilégier en termes d’efficacité et d’accessibilité, c’est bien la page d’accueil. Une page d’accueil, c’est quoi ?
Par « page d’accueil », nous entendons la page principale de votre site Web. Cette page présente votre activité, vos prestations, produits… par le biais d’une interface très visuelle. C’est aussi la page qui permet le repérage pour naviguer et accéder aux autres pages du site. La page de présentation de votre site est la vitrine de votre entreprise et de l’image que vous souhaitez communiquer. C’est souvent votre premier contact avec l’internaute-potentiel client qui se décidera ou non à s’engager dans une relation avec vous !
Les visiteurs quittent votre site instantanément porte un nom : le taux de rebond (ou « bounce rate »), le terme est plutôt imagé. En faite, l’internaute arrive sur l’une de vos pages et repart aussitôt sans visiter d’autres pages du site. C’est le taux de rebond, un des principaux facteurs à surveiller lors d’une analyse d’audience web. Le « bounce rate » est une donnée statistique presque aussi importante que le nombre de pages vues ou de visiteurs uniques.
A part quelques cas particuliers, on considère qu’un taux de rebond élevé est négatif. Le « bounce rate » permet ainsi de voir la « qualité » des visites. Lorsque le taux est élevé cela veut dire ( pour la majeure partie des cas) que la page d’entrée est faiblement pertinente pour les visiteurs. Il est donc préférable de baisser ce taux.
Aujourd’hui avoir un site web c’est s’assurer une visibilité sur l’un des médias le plus utilisé dans le monde. Selon Médiamétire, la France compte 38,23 millions d’internautes en Février 2011 dont 92% qui se connectent tous les jours.
S’il est important d’avoir une vitrine de son entreprise sur le web, il est encore plus important de mesurer l’efficacité de ce dernier sur les internautes.
Selon une étude menée en 2009 par Benchmark Group, 32,8 % des internautes trouvent qu’un site sur cinq est mal fait. Pour 10% des personnes interrogées ce sont la moitié des sites qui sont mal faits…
Pensez vous atteindre tous les internautes en créant un site web accessible via tous les navigateurs (Firefox, Internet Explorer, Safari…) ?
Mais qu’en est-il des usagers de l’internet mobile ?
Selon l’étude Mobile Consumer Insight (MCI) de Médiamétrie / Nielsen Telecom Practice, le nombre de mobinautes s’élève à 12,6 millions
Initialement conçu pour une consultation via un ordinateur, le site web évolue. Il faut aujourd’hui penser son site internet autrement et s’adapter à l’évolution de la technologie. Ainsi il est recommandé d’optimiser son site pour la lecture sur smartphones et autre nouveaux types de terminaux.
L’Eye Tracking ou plus savamment oculométrie, permet le suivi du parcours du regard d’une personne visitant un site Internet. Cette technique est utilisée par les webmaster et les ergonomes pour les aider dans les choix de conception et de design des sites web.
En général, un utilisateur « cobaye » est choisi pour parcourir un site, durant son parcours, le mouvement de ses yeux est enregistré puis restitué sur une machine. L’analyse des mouvements des yeux permet de tirer des conclusions et de prendre des décisions relatives à l’ergonomie générale d’un site.
Voici une petite liste non exhaustive des concepts clés et règles utilisés en ergonomie.
Cet article est tiré de l’étude « 30 usability issues to be aware of » de Samshing Magazine.