En tant qu’agent de voyage du 21e siècle, il n’y a rien de plus frustrant d’entendre des personnes dirent : « font-ils toujours appel à des agences de voyages ? » Certes, les voyageurs font bien appel aux voyagistes et les agences de voyages ont besoin d’avoir plus qu’une bonne présence en ligne. D’où l’importance pour les agences de voyages d’utiliser les réseaux sociaux dans leur stratégie marketing.
Actuellement, moins de 20% des agences de voyages considèrent les réseaux sociaux comme un atout essentiel à leurs activités. Toutefois, si vous souhaitez rejoindre les réseaux sociaux, voici un article sur l’utilisation des réseaux sociaux, qui devrait vous plaire !
Les actions de marketing classique utilisées par les voyagistes, comme l’e-mail, le courrier postal, la prospection téléphone, sont dépassés… Désormais, les réseaux sociaux sont des stratégies incontournables.
Les réseaux sociaux permettent d’échanger avec vos clients et prospecter différemment et avec d’autres moyens de communication. Les différentes plates-formes sociales rapprochent et permettent d’apprendre à mieux connaître vos clients, à construire et renforcer des liens et des relations.
Par exemple, apporter des informations aux internautes et construire une figure d’autorité dans votre domaine d’acteur du tourisme, permet d’obtenir plus de prospects par votre notoriété.
Facebook : La plate-forme qui permet de convertir les membres en prospect, créez des prospects par l’arrivée des nouveaux fans. Facebook permet de cibler vos clients et de les inscrire dans vos e-mails promotionnels ou vos campagnes publicitaires. Le fil d’actualité de Facebook permet d’inciter vos prospects à voyager par le biais des photos et des récits de voyages.
Twitter : La meilleure plate-forme pour diffuser des actualités en peu de mots et engendrer des conversations. Suivez les passionnés de voyage sur Twitter est un bon moyen de vous faire connaître par vos followers.
Instagram : Cette plateforme d’images est considérée comme la plus importante pour une agence de voyage. Vous pouvez susciter le désir de voyager avec de belles photos et vous connecter avec des nouveaux membres. Les utilisateurs d’Instagram cherchent souvent des photos pittoresques en utilisant les tags de localisation et les hashtags.
Pinterest : la plateforme visuelle idéale pour les agences de voyages. Vous pouvez épingler des photos et vidéos sur des tableaux et les classer par catégorie. N’oubliez pas de créer un lien vers vos comptes Facebook et Twitter.
Les bons réseaux sociaux pour votre entreprise
Savoir ce que les gens disent de vous : Vous pouvez chercher des commentaires sur les réseaux sociaux sur vos services, critiques, éloges… Afin de modérer et de répondre aux commentaires… D’autre part, demander à vos clients d’afficher une recommandation sur Twitter, ou partager une photo. Cela permet de renforcer la relation sociale de votre agence de voyage et de sensibiliser les nouveaux clients.
Promouvoir vos événements et vos offres : Vous souhaitez participer au salon du tourisme, ou animer un évènement. Alors les réseaux et médias sociaux sont un excellent moyen pour diffuser l’évènement en ligne. Par exemple, Facebook est un bon média pour promouvoir des réservations et des ventes. Placez une belle photo des ventes flash de vols sur la couverture de Facebook cela devrait bien vous aider. De même, votre dernier post sur Instagram peut présenter une offre pacagée d’un voyage au Mexique…
Animer des jeux-concours : un jeu concours sur les réseaux sociaux est un bon moyen pour générer des conversions, cela permet de gagner des fans soit des nouveaux prospects. En savoir plus sur 5 outils de jeux concours sur les réseaux sociaux.
Les photos sont parmi les supports les plus viraux sur les réseaux sociaux. Luxe Travel poste régulièrement des belles photos de lieux de vacances avec une description raffinée. C’est un bon moyen de présenter les destinations et d’attirer les prospects.
3/4 des internautes sont influencées par les commentaires et les photos d’autres voyageurs. (PhocusWright) Présenter des belles photos de vos clients peut provoquer l’intérêt des internautes et attirer l’attention sur votre agence. Cela est favorable de montrer que vous êtes un expert dans ce domaine. Encouragez les clients à laisser des commentaires sur votre page.
Les voyageurs aiment trouver des informations avant de voyager, ainsi en publiant des récits de voyages cela va les intéresser et vous faire gagner plus de fans, c’est également un moyen efficace de fidéliser vos clients.
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Bonjour, et merci beaucoup pour cette information sur la façon dont les agences de voyage aident les gens. Il y a de nombreux avantages qui viennent avec le réservation avec une agence de voyage, car ils peuvent vous aider à trouver les choses beaucoup plus faciles. Je pense qu'il est important de savoir comment obtenir une bonne affaire, et de trouver une agence de voyage qui peuvent vous aider avec les différents aspects de vacances.
Bonjour Micke,
Oui c'est nous qui vous remercions pour votre article ! ;)
Cordialement,
Comment résister à l'appel d'une communication aussi complète !
oui mais comment faire quand on ne ne sait pas faire et qu'on ne sait pas déléguer, à la proue de nos embarcations! Offrons une plage d'expression aux jeunes recrues, leur aisance technologique, leur créativité et notre expérience: ticket gagnant!
Bonjour Françoise,
Je vous remercie pour votre éloge : Comment résister à l’appel d’une communication aussi complète !
Cordialement,