Faire rêver les voyageurs

Vendre du voyage pour une agence de voyage ou un tour opérateur, c’est avant tout faire rêver les voyageurs dans les pages de votre site Internet. Les voyages on en trouve un peu partout et à tous les prix, c’est pourquoi la meilleure proposition n’est pas uniquement le rapport qualité/prix. Mais plutôt la façon dont on présente et vend des voyages.

Internet se prête particulièrement bien aux recherches des voyages, une bonne présentation de voyages avec de belles photos et vidéos, peut rapidement déclenché la vente d’un séjour. D’autant plus, si les avis d’internautes peuvent renforcer la vente en ligne… D’où l’intérêt du voyagiste de capter l’intérêt du futur voyageur.

Ainsi, les voyagistes peuvent présenter leurs voyages sous leur meilleur jour ! Voici quelques infos pour inscrire l’attention des voyageurs…

Rêve de voyage, comment capter l’attention

L’attrait du séjour, un prix intéressant et rassurer le client

1) Faire confiance à un voyagiste, c’est souvent une question de marque et de notoriété malheureusement. Mais un bon travail sur la « réassurance » peut largement contribuer a développer de l’assurance, même pour les petites agences de voyage. La meilleure garantie reste à avoir une licence d’agent de voyage (LI), d’une assurance, et un agrément IATA pour délivrer des billets d’avion.

2) L’attrait d’une agence de voyage, se révèle dans le programme des voyages qu’elle propose. De même dans la communication de son site web.

3) Le prix, est un critère important mais vous pouvez négocier surtout dans les agences de voyage et la destination proposée. De même pour les OT, fournisseurs et revendeurs de voyages.

Internet est devenu un outil formidable pour préparer des voyages, au point que 75 % des vacanciers français ont utilisé internet pour préparer leur séjour cet été. 91 % des voyageurs s’informent sur Internet avant d’aller en agence et 59,5 % des internautes français ont utilisé exclusivement le Web pour préparer et acheter leurs voyages.

Ainsi, le site internet à une place importante dans l’activité d’une agence de voyage

Conseils pour votre projet de site d’agence de voyage

Webdesign

Vous n’avez pas la possibilité de faire deux fois une première impression, c’est pourquoi il faut miser sur une bonne charte graphique et de bons codes couleurs. La dimension des affichages est essentielle, il faut beaucoup d’espace de manière à valoriser, hiérarchiser et aérer l’interface d’une page web !

La mise en page

Il y a vraiment beaucoup d’informations à présenter lorsque l’on vend des voyages si vous souhaitez renseigner au mieux le client. La meilleure pratique consiste à présenter les informations sans trop surcharger la page est de créer d’autres pages, pour faciliter la lisibilité des informations.

Les photos

Les photos sont un bon critère pour vendre une destination et transformer un séjour en produit de rêve pour les clients, cela semble plus qu’évident. Cependant, la plupart des photos sont de petite dimensions, ainsi, nous conseillons de permettre à l’internaute de cliquer dessus pour agrandir la photo. Outre le fait que les petites photos ne font pas rêver les clients, cela encourage le visiteur à aller voir sur Google et à acheter un séjour chez le concurrent.

Proposez un maximum de photos, vous immergerez vos clients dans une ambiance propice à la projection du séjour, d’autre part il ira moins voir chez vos concurrents. Alors, soignez vos photos !

Donnez un moyen aux futurs voyageurs de vous contacter

Un voyage, c’est bien qu’un voyage en avion et un hébergement, c’est un ensemble de prestations ; destination, activités environnement dans lequel le touriste va évoluer durant toute la durée de son séjour. Ainsi, vous pouvez proposer un maximum d’informations sur la destination. Même si les guides touristiques existent, cela n’est pas à  négliger ; Rechercher sur Internet c’est une certaine facilité, or si votre client peut trouver tout ce dont il a besoin dans un seul et même site, cela rend la vente bien plus pratique pour tout le monde ! En faite l’internaute n’aura pas à aller chercher ailleurs, ce qu’il a déjà sous les yeux.

Donnez la possibilité de laisser des commentaires sur votre site web

Cela peut surprendre, mais si vous laissez les voyageurs qui ont choisi votre site laisser des commentaires, cela peut entrainer une augmentation des ventes. En effet, cela rejoint la logique de rassurer le client, d’autres ont acheté avant lui et ont été satisfaits, donc il peut faire confiance à votre enseigne.

Faire rêver et informer !

L’information doit être pesée, structurée et dépouillée alors que le rêve est plus volatile et subtile. Alors comment combiner ces deux facettes apparemment opposées ?

L’information parle à la raison, et s’adresse au voyageur en tant que personne mature et responsable. Elle est souvent présentée comme une liste, groupée en paragraphe sans style narratif particulier.

Le rêve quant à lui , parle à l’âme du voyageur en tant que personne sensible et ouverte. Il s’appuie fortement sur des visuels évocateurs et se présente sous la forme de récits.
Il n’y a pas d’opposition, juste deux approches complémentaires que l’on peut apprendre à traiter pour les faire cohabiter et répondre ainsi aux préoccupations des internautes qui portent forcément sur ces deux aspects. Tout le travail passe par un maquettage de structuration et de scénarisation du processus d’achat, tout un travail qui s’appuie sur des matériaux éditoriaux riches.

La vraie grande machine à rêver passe par des outils fonctionnels, extrêmement puissants (multi formats) et réactifs (temps réel) alimentés par des contenus riches, inspirants, et scénarisés pour devenir de vrai assistants à la décision, des facilitateurs capables de faire vivre votre rêve en temps réel.

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