Vous êtes acteur du tourisme, agence de voyage, ou entreprise du tourisme, et vous envisagez réaliser votre site e-tourisme. Depuis 2012 la présence des agence de voyage a fortement progressé sur internet. Aujourd’hui, les internautes aspirent à plus d’indépendance dans l’organisation de leurs vacances et séjours.
Le voyagiste doit susciter l’intérêt des nouveaux clients, faire des offres concurrentielles, augmenter son chiffre d’affaire… En fait, ces critères sont a prendre en compte pour la réalisation de son site e-tourisme. Actuellement, l’e-tourisme progresse bien en France. Le taux de progression du e-tourisme est passé de 42% en 2012 à 45% en 2013 et prévoit de passer à 48% en 2015.
Le futur webmaster devra commencer par créer un persona, soit un profil type d’internaute soit une cible client et consommateur du site internet. Ainsi il pourra cibler (particuliers, professionnels, comités d’entreprise, associations, offices du tourisme…)
Ensuite, il faudrait inscrire les services souhaitez, par exemple gérer les ventes et réservation en ligne par le biais d’une interface client. Celle ci permettra d’administrer nombreuses rubriques : les voyages, séjours, circuits, vols, hébergement, hôtels, campings, séminaires, activités évènementielles, voyages d’affaires, séminaires…)
A savoir il n’y a pas réellement de budget défini pour la réalisation d’un site e-tourisme, le budget devrait être défini au préalable dans votre cahier des charges. Généralement, les prix varient selon les projets et des applications à développer soit 3.000 € à 10.000 €.
Aujourd’hui, la recherche des voyages en ligne par les internautes est croissante, de ce fait les offres de séjours sur mesure et les offres low cost, rencontrent un succès croissant. Certes c’est l’aspect pratique du numérique ; L’internaute peut désormais en quelques clics organiser lui-même son voyage à partir d’une destination donnée.
Mise à part le coût d’un site web classique, il est difficile d’évaluer le coût et la maintenance d’un site e-tourisme sans véritable cahier des charges. Cela dépend des fonctionnalités et des objectifs du projet, du niveau des performances du projet. Mais dans la majorité des cas la réalisation d’un projet e-tourisme se limitera aux tarifs horaires du prestataire.
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Excellent article,
Les sites web proposant des voyages se sont démultipliés. Les ténors du voyage en ligne gardent cependant la tête du classement et cela seras difficile à devancer.
La définition du cahier des charges par le client est en effet essentiel avant de vouloir définir un tarif, et bien souvent le client lui même n'a pas toujours une vision précise de ses propres besoins. Des prestations de conseils sont souvent nécessaires.
Je vous rejoins sur la suite de l'article, les clients ont également souvent tendance à ne prévoir qu'un budget de création ou refonte de leur site internet sans penser à la suite avec un budget marketing
Enfin un point que vous oubliez et qui me paraît également primordial concerne la mise en place d'outils de gestions (suivi des demandes de devis, backoffice, crm, etc).
La mise en place d'un site pour les voyageurs est importante mais la mise en place d'outils de gestion pour les prestataires l'est tout autant
Bonjour Samaha,
Je vous remercie d'avoir pris du temps pour votre commentaire !
Suite à votre suggestion sur les prestations de conseils, certes je peux les rajouter, mais nous intégrons d'office les conseils dans nos offres de prestations c'est pour cela que je n'ai pas suggéré d'inclure les conseils en prestation.
Quant à votre remarque, il manque les outils de gestion (backoffice, réservation, demande de devis...) je viens de les rajouter dans l'article.
Merci bien pour votre contribution !
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C'est un bon article résumant de précieux conseils, le budget de communication web n'est pas à négliger que ce soit le référencement naturel, liens sponsorisés et les médias sociaux, toutefois ça sera un long travail minutieux.