Les bonnes pratiques de l’intelligence artificielle IA

Dans le monde hyper connecté d’aujourd’hui, l’intelligence artificielle est l’unique moyen d’améliorer l’expérience client. Selon une étude récente 80% des interactions clients seront gérées sans interférence humaine d’ici 2020. De nombreuses entreprises en ligne ont déjà commencé à utiliser la fonction intelligente de l’IA pour mieux comprendre leurs clients.