Les avantages du commerce électronique

Les ventes mondiales de commerce électronique devraient atteindre 4 billions de dollars d’ici 2020. Une belle opportunité pour entreprendre ou envisager d’orienter votre activité dans le e-commerce. Certes, le commerce traditionnel a d’autres avantages, mais des milliers d’entreprises comptent sur le commerce électronique. Car l’activité du e-commerce est très complémentaire et l’investissement est faible et pour nombreux clients faire un achat en quelques clics est très pratique.

Les bonnes pratiques de l’intelligence artificielle IA

Dans le monde hyper connecté d’aujourd’hui, l’intelligence artificielle est l’unique moyen d’améliorer l’expérience client. Selon une étude récente 80% des interactions clients seront gérées sans interférence humaine d’ici 2020. De nombreuses entreprises en ligne ont déjà commencé à utiliser la fonction intelligente de l’IA pour mieux comprendre leurs clients.