Valorisez votre stratégie e-commerce !

Un site internet e-commerce est un véritable outil commercial qui vous permet d’être disponible 7j/7 et 24h/24. Il s’agit de satisfaire le client sans contrainte de temps et de lieu. D’après la Fevad (Fédération des Entreprises de Vente A Distance), la France compte plus de 27 millions d’acheteurs en ligne pour le dernier trimestre 2010, soit 73 % des internautes.

Derrière l’achat en ligne se cache toute une préparation en amont. Le cyberacheteur cherche avant tout à gagner du temps. Il faut donc être en mesure de répondre à un maximum d’interrogations et rapidement. Les internautes sont à la recherche d’information sur les produits, d’avis de consommateurs.

Comment aborder le B to B ?

On connaît tous la forme de commerce électronique la plus répandue appelée le B to C (Business to Consumers = d’entreprise à consommateurs), qui désigne la relation commerciale entre un particulier et un professionnel. Mais les particuliers ne sont pas les seuls à acheter en ligne. Les entreprises aussi, selon leur activité, s’approvisionnent sur le net en matériels, fournitures, consommables… C’est le B to B.

Quelles sont les particularités de cette forme de commerce ? Quelle est son intérêt et qu’a-t-elle de différent par rapport au B to C ? Enfin, comment bien aborder le B to B?

Voici en quelques lignes des éléments de réponse.[Lire la suite…]

E-commerce: les 10 erreurs à ne pas commettre (part 1)

Dans ce premier article nous verrons les 5 premières erreurs fréquemment commises par les e-commerçants et qui peuvent nuire au bon fonctionnement de votre commerce électronique.
Aujourd’hui faire ces achats sur Internet est devenu un acte courant. L’internaute est devenu plus exigeant et plus expert, il faut donc mettre tous les atouts de son côté pour séduire ces nouveaux acheteurs !

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Comment la crise peut devenir un atout ?

L’e-commerce ne connait pas la crise ! Selon la FEVAD le e-commerce enregistre toujours une croissance à deux chiffres. Il profiterait même de celle-ci, comme le montre une étude en ligne de Benchmark Group : les internautes privilégieraient les achats… Lire la suite !Comment la crise peut devenir un atout ?