Bienvenue sur le guide du web, un blog pour vous accompagner dans votre projet de site web, le marketing digital et bien d’autres prestations internet…
La vente en ligne, c’est au cours des années 1980 que les premiers échanges électroniques se produisent, grâce au Minitel. Depuis, le développement d’Internet a permis l’explosion de ce type de transactions commerciales. Ainsi, dans les années 1990, des sociétés telles qu’Amazon ou AOL surfent sur cette nouvelle vague prometteuse. Face à l’expansion de ce nouveau modèle économique, le Parlement européen adopte une directive sur le commerce électronique en 2000. La France transpose cette directive en 2004. La vente en ligne évolue fortement suite aux progrès des technologies et du numérique, notamment le téléphone mobile, qui a fait naître le m-commerce.
De nombreux e-commerçants font la même erreur au lancement de leur site ; Ils démarrent sans évaluer les différents services et moyens de paiements et sans savoir comment le processus fonctionne. Voici quelques conseils qui vous aideront à obtenir plus de succès en ligne.
Certes, chaque site marchand a des besoins spécifiques pour une bonne réussite. Par exemple, vous avez peut être besoin de gérer vos stocks pour assurer la livraison dans les temps, de gérer et d’imprimer vos factures, ou de connecter directement votre site web à votre logiciel de compta…
Véhiculer un état d’urgence lors d’une vente en ligne ou d’une réservation est une pratique courante pour augmenter vos réservations et ventes sur le net, souvent utilisée en marketing. Pour cela, il suffit de créer ce sentiment d’urgence, afin d’inciter les internautes d’acheter ou réserver rapidement, sans quoi il perdront leur produit, promotion, réservation…
Suite à la croissance du e-commerce et au nombre de sites web sur la toile, comment attirer les internautes sur vos pages et engager des ventes, vous démarquer et faire la différence en réalisant une stratégie de contenu.
Voici les principales étapes :
– Créer un contenu adapté à votre activité ou commerce
– Encourager vos acheteurs à passer à l’acte d’achat
– Agencer différemment votre interface et produits
– Penser à inclure du riche média, de la vidéo
– Ajouter des informations et liens vers vos produits
– Ajouter une FAQ produits dans votre site
– L’importance du titre du produit ou service
– Vendre des produits complémentaires
– Pensez à développer votre site pour les Smartphones
Le fait que l’e-commerce est en plein développement depuis ces dernières années est indéniable, pourtant, même si un tiers des Belges ont déjà réalisé des achats en ligne, le sentiment d’insécurité semble-t-il persiste toujours chez les internautes.
Un sondage réalisé par le bureau d’études Researche Solution en interrogeant 529 adultes sur leur comportement en matière d’achats et de transactions bancaires a montré que, seulement 37 % d’entre eux recourent à l’e-banking, 29 % aux e-achats, et 45 % qui ne sont encore jamais laissés tenter à acheter sur Internet car ils trouvent ce dernier trop peu sûr.
Vous vous inquiétez de la sécurité des transactions sur la Toile ?
Vous voulez savoir comment faire pour opposer la fraude et le phishing ?
Voici quelques conseils dédiés à vous rassurer pendant votre achat en ligne.
Alors qu’Internet devient le mode de commande à distance le plus utilisé en France (les chiffres d’affaires en 2009 ont augmenté de 25% selon FEVAD), et que le haut débit se généralise, les consommateurs français semblent de moins en moins tolérants vis-à-vis des faiblesses des sites marchands qu’ils consultent.
En effet, une étude récemment menée par CA (Le « CA Web Stress Index » 2009) portant sur le niveau de stress et de frustration des gens surfant sur Internet, montre clairement que toute difficulté rencontrée par l’internaute dans l’utilisation d’un site marchand fera augmenter son niveau de « Web Stress » et l’incitera à se diriger vers la concurrence. Toute défaillance du site internet entraîne donc une perte de part du marché pour les e-commerçants…
La fraude sur internet est un problème majeur, d’autant plus que les petites boutiques en ligne manquent de moyens financiers et techniques pour lutter contre ce type de paiement. Cependant vous n’avez pas besoin d’investir dans des systèmes de protection, il existe des moyens simples pour déceler les paiements frauduleux, sans investir d’argent, ou du moins très peu. Voici cinq conseils pour mieux déjouer les fraudes…
Avec un premier trimestre parti sur les chapeaux de roue (+26%), les ventes en ligne ne cessent de nous fournir un bilan positif, au deuxième trimestre la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance). Elle enregistre une hausse de 25% d’achat sur les boutiques e-business. Le bilan général est très positif : une hausse de 25% pour le premier semestre 2009, soit 2,5% de plus qu’au semestre précédent.
Sur les six premiers mois de l’année, le montant total estimé des ventes en ligne est de 11,3 milliards d’euros, pour au total 110 millions de transactions enregistrées (+35%), soit en moyenne 5,7 commandes effectuées par cyber-acheteurs. Si la tendance se prolonge, l’ensemble des ventes sur Internet en 2009 devrait atteindre les 25 milliards d’euros (conformément aux prévisions).
Pour vendre vos produits ou services sur le Web, un site ergonomique avec de beaux graphismes ne suffit pas !
Vous serez obliger de proposez à vos clients une solution de paiement en ligne.