Désormais, la majorité des personnes vivent dans l’instant présent et l’urgence, la poursuite incessante de leur objectif et une connectivité constante sont parmi les faits les plus frappants. Avec en prime toutes les facilités technologiques dans la paume de leur main, le public exige aujourd’hui plus de services. Dans l’industrie du voyage, ce n’est pas différent, les voyageurs attendent des marques de voyage une grande expérience mobile. Et si vous ne répondez pas aux tendances, ils ne suivront pas.