Comment augmenter le taux de clics de vos newsletters et e-mailings ?

Les internautes d’aujourd’hui deviennent de plus en plus critiques et exigeants vis-à-vis des e-mails qu’ils reçoivent. De ce fait, la personnalisation de votre newsletter, la rédaction pertinente, la présentation performante, le choix de l’objet… tout cela constitue donc une complexité à ne pas négliger pour que vos campagnes d’e-mailings soient réussites.

Vous voulez augmenter le taux d’ouverture et de clics sur vos newsletters ? Comment faire pour mieux rédiger le contenu? Quelles sont les règles de base ? 7 idées-clés pour se lancer.

[Lire la suite…]

Comprendre et vous protéger du SPAM

Le spam, nous en avons tous déjà entendu parler, mais savons nous vraiment ce que c’est ? Certes, c’est un envoi massif et intempestif d’email que nous n’avons pas sollicité, mais que doit-on savoir de plus sur lui ? Tout d’abord le spam a plusieurs noms : courrier-rebut (Junk mail), courrier indésirable, pourriel ou polluriel… Qui se résument tous à la même chose : un envoi de mail en grande quantité à des fins publicitaires !spam_mail

Le premier spam a été envoyé en 1978 par Gary Thuerk, il envoya son message à près de la totalité des utilisateurs d’ARPAnet (ancêtre d’Internet) vivant sur la côte ouest des États-Unis, soit environ 600 personnes. Il fit cela sans mauvaise intention, afin d’inviter ces utilisateurs technophiles à une démonstration de la gamme DEC. Voulant éviter d’écrire un message à chaque adresse, il mit les 600 adresses directement dans le champ « Destinataire ».

En 2009 en France, 90,4% des messages envoyés étaient des spam selon Symantec, mais les chiffres changent, selon Microsoft ce fût 97%. Ce qui est sûr, c’est que ce chiffre ne descend pas en dessous de la barre de 90%.

Quelle est l’historique du mot spam ? De quels sujets traite-t-il ? Comment le contrer ? La réponse en quelques points…

[Lire la suite…]

E-pub : Les idées reçues qui ne font pas gagner !

C’est difficile parfois de transposer les vérités de la vie hors ligne, à celles de la vie en ligne, surtout lorsque de l’argent est en jeu. Il arrive plus souvent que vous ne le pensez de transposer (consciemment ou pas) ces vérités et de les prendre comme telles sur Internet. Cependant c’est une grosse erreur, car ces idées reçues peuvent parfois causer la perte d’un commerce électronique. Malheureusement les idées reçues sont difficiles à combattre. Voici un tour d’horizon des idées les plus persistantes.

[Lire la suite…]

Comment fidéliser vos clients ?

Comment fidéliser vos clients ?C’est une bonne idée que de vouloir chercher de nouveaux clients potentiels, mais c’en est une autre de ne pas oublier ses clients fidèles ! Car il vous sera plus profitable de choyer des clients déjà présents, que d’essayer d’en trouver des nouveaux.

En effet, l’objet de la fidélisation est de rendre votre site satisfaisant aux yeux des visiteurs, afin qu’ils y reviennent, voire, qu’ils se rendent eux-mêmes les ambassadeurs de votre site et qu’ils en fassent une promotion virale.

De façon générale, un visiteur reviendra essentiellement sur votre site si il est satisfait de son contenu et si son sentiment global est positif, mais il est humain, et c’est possible qu’il oublie l’existence de votre site.

[Lire la suite…]

Qu’est-ce que la e-publicité comportementale ?

Dans la morosité générale de l’e-publicité, comment vous démarquer, ou plutôt comment réussir à cibler de potentiels clients ? Il est vrai que le son taux de clics baisser. Tout d’abord essayons de comprendre pourquoi ce taux a baissé ? La première raison est que les internautes ne prêtent plus attention aux publicités, cette cause est appelée « banner blindness » (ou aveuglement de la bannière), et sa conséquence est une érosion des taux de clics. La deuxième et dernière raison est que les internautes ont installé sur leur navigateur Internet des plug-in antipub, ces derniers bloquent les publicité et les internautes ne les voient même pas car elles ne sont pas affichées.
Désormais une « nouvelle génération » d’e-pub est née : l’e-pub comportementale (ou ciblage comportemental), elle est adaptée aux besoins et surtout aux recherches des internautes. Mais qu’est-ce vraiment ?

[Lire la suite…]

Comment promouvoir votre site Internet ?

Vous avez un site web et vous ne savez pas quels moyens choisir pour le faire connaître ? Il y a de nombreuses façons d’en faire la promotion. Tout d’abord, vous pouvez choisir la solution la plus évidente, celle du webmarketing (également cybermarketing ou netmarketing), cette solution permet d’utiliser internet comme canal de prospection, pour mettre en avant votre site. Ensuite, vous pouvez faire une promotion offline, c’est à dire hors ligne, donc, sur un support papier. Cette solution ne s’oppose pas nécessairement au webmarketing, car les promotions online et offline, lorsqu’elles sont bien articulées, peuvent avoir un double impact.

Voici quelques exemples de supports pour promouvoir votre site Internet…

[Lire la suite… ]

Outil marketing : E-publicité

L’E-publicité est en plein boum depuis qu’Internet a fait apparition dans les ménages et les entreprises. Ce flux massif de publicités via Internet a entrainé une perte de sa pertinence et de l’attention que les internautes lui montrent.
Pour que votre e-publicité soit efficace et retienne l’attention du destinataire certaines règles sont à respecter.
[Lire la suite…]

Comment la crise peut devenir un atout ?

L’e-commerce ne connait pas la crise !
Selon la FEVAD le e-commerce enregistre toujours une croissance à deux chiffres.
Il profiterait même de celle-ci, comme le montre une étude en ligne de Benchmark Group : les internautes privilégieraient les achats sur le web.

Les transactions bancaires croissent, les ventes en B to B font de même ; le commerce électronique se porte plutôt bien.
Pourquoi ? Grâce à deux arguments que les autres n’ont pas : on peut comparer les prix et ils sont 20 à 30% inférieurs à ceux pratiqués en boutiques.

Fin 2008, on comptait plus de 48 500 sites Web marchands, soit 30% d’augmentation pour l’année.
Comment se démarquer? Comment tirer son épingle du jeu ?

* 1er Conseil : Réussissez votre site e-commerce !

Faites confiance à un pro !
Même si vous vous sentez capable de vous lancer dans un “bricolage” de site web, vous laisseriez de côté votre activité principale, celle de commerçant, d’entrepreneur. Pourquoi perdre du temps à créer de nouvelles applications alors que les agences web sont là pour ça ?[Lire la suite…]

Conseils pour vendre pendant la crise !

Oui, la crise est là, mais l’économie ne s’arrête pas de tourner pour autant. Les consommateurs doivent toujours répondre à leurs besoins.
Vous êtes propriétaire d’une boutique E-commerce ?

Ce n’est pas le moment de vous décourager !

Selon une étude en ligne de Benchmark Group, 60 % des 37 000 personnes interrogées disent privilégier les achats sur Internet pendant la crise. A vous d’en tirer parti !

Votre objectif ?
Conserver vos clients actuels et en conquérir de nouveaux. [Lire la suite…]

Noël en ligne, une bonne affaire pour les e-commerçants !

Les mois de Décembre et Janvier sont des mois très propices aux achats sur Internet car 70% des français prévoient d’acheter en ligne leurs cadeaux de Noël. 5 milliards d’euros de dépenses sont prévues pour Noël, soit 25% de plus que l’an dernier. C’est l’occasion de profiter de l’engouement des français pour les achats en ligne afin d’augmenter vos ventes et de capitaliser sur des opérations marketing…[Lire la suite…]