Les ventes en ligne de Noël 2011 ont été évalué par la Fevad 64% des internautes ont l’intention de faire leurs courses de Noël sur Internet. Désormais le Net devient un passage incontournable pour les internautes à Noël. Selon une enquête de la TNS, la moitié des consommateurs français en 2011 fera un achat de Noël sur Internet.
Aujourd’hui, les internautes sont motivés par l’aspect pratique, la valeur et la rapidité d’un achat e-commerce. Le prix plus économique est un critère performant. En fait, 95% des internautes considèrent la qualité du service après-vente comme un critère primordial. Dès lors, les commerçants devront répondre aux nouvelles exigences des internautes !
Les motivations d’achat en ligne
- L’aspect pratique ; soit la liberté de se connecter à n’importe quel moment pour faire ses achats, la livraison à domicile…
- Une économie d’argent (prix d’achat moins cher, coût du déplacement)
- Un gain de temps, pas de queue et de stress dans la foule.
- Une meilleure sélection des produits, plus grand choix qu’en magasin
Les cadeaux en tête de liste du Père Noël
- Livres, BD, revues
- Jeux, jouets
- DVD et CD
- Vêtements et accessoires: soit 16% des achats globaux
- Produits high-tech
Selon une étude de TNS Sofres, plus de 12% des parents se disent prêts à acheter leurs cadeaux en ligne. Les achats en ligne de noël 2011 pour les jeux et jouets augmenteront de 80%.
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Ventes Noël 2011 pour les fêtes !
Vous gérez une boutique en ligne et vous souhaitez bien vendre pendant les fêtes de Fin d’Année. Toutefois, difficile de vendre en cette période festive mais concurrentielle.
Voici quelques recettes pour les ventes en ligne en période de Noël !
Optimisez votre site web pour vos ventes de Noël 2011
- Optimisez votre site marchand, afin que vos clients peuvent rapidement accéder à votre catalogue produits et naviguer facilement dans votre site marchand.
- Augmentez le trafic de votre site pendant les fêtes, en indexant votre site sur Google, Yahoo, Bing, et engagez des campagnes publicitaires (Google Ads).
- Pensez à l’accessibilité de votre site web sur mobile et Smartphone.
Inscrivez des promotions pour vos ventes de Noël 2011
- Les internautes apprécient les offres et promotions spéciales fête de Noël surtout pour des articles très demandés. Inscrivez des réductions, offres spéciales et promotions.
- Proposez un prix discount sur un article phare (poupée Barby 2011) et placez ce cadeau en évidence dans la vitrine de votre page d’accueil. Cela devrait bien inspirer les visiteurs.
- Proposez des cadeaux gratuits avec des primes d’achat (50 euros, 100 euros, 500 euros…) ou intégrez une loterie automatique permettant de gagner un voyage à Londres.
- Offrez des bons de réduction de 10 à 50 € sur les prochaines commandes pour fidéliser vos clients.
Préparez vos ventes de Noël 2011 sur les smartphones
- Selon la TNS, parmi ceux qui comptent faire leurs achats en ligne, 5% prévoient de faire leurs commandes depuis un smartphone.
- Donc, prévoyez vos promotions et ventes de Noël sur les smartphones.
Offrez des cadeaux, emballage et livraison gratuites
A partir d’un certain montant d’achat, offrez des cadeaux et des services gratuits. La motivation des clients, c’est plus d’achat pour plus d’avantage !
Assurez des services de qualité
- Assurez-vos stocks pour les produits les plus vendus et d’avoir un bon hébergeur afin d’être accessible sur Internet pour vos pics du trafic.
- Communiquez votre numéro de téléphone ou un e-mail de contact au minimum dans votre site marchand.
- De préférence, donnez un accès d’aide ou de renseignement en ligne par le biais d’un chat (Skype, Hangouts,etc…). ou d’un programme de vente en ligne comme (liveperson…)
Proposez des listes d’achats en ligne
- Affichez une liste de recommandation d’articles basée sur plusieurs critères ; âge, genre ou achats antérieurs, pour faciliter le choix des clients.
- Proposez des idées de cadeau de Noël, l’efficacité et la rapidité sont des priorités pour les clients.
Coopérez avec les autres sites marchands
- Les cyberacheteurs aiment comparer les articles et les prix de plusieurs sites marchands, en ajoutant des liens vers d’autres boutiques en ligne, vous augmenterez les visites sur votre site marchand.
- Cette pratique de cross-marketing ne coûte rien sauf le temps investi qu’il faut pour ajouter des liens des sites web (partenaires).
Les souhaits des cybermarchands pour Noël 2011
- Combien de ventes de cadeaux pour Noël 2011 ?
- Aimez-vous faire vos courses de Noël sur Internet ?
- N’hésitez pas à partager votre avis sur le blog !
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2 comments
Bonjour,
Très bon article, et non confirmons ce que vous dites : de plus en plus de personnes font leurs achats par Internet.
En tout cas, chez nous nous sommes débordés depuis mi-novembre, mais nous tenons à ce que chaque colis parte dans les 24/48h même à quelques jours de Noël !
Bonjour,
Oui tout à fait d’accord avec vous ! Michel