Vos Achats de Noël sur Internet en 2011 évalué par la Fevad : 64% des internautes ont l’intention de faire leurs courses de Noël sur le Net. Internet devient un passage incontournable pour les internautes à Noël.
Les motivations d’achat de Noël en ligne !
Selon une enquête de la TNS, 1 Français sur 2 fera des achats de Noël sur Internet.
Les raisons pour acheter en ligne :
- La praticité (La liberté de se connecter à n’importe quel moment pour faire ses achats, pas de foule, la livraison à domicile…)
- Une économie d’argent (prix d’achat moins cher, coût du déplacement)
- Un gain de temps
- Une meilleure sélection des produits, plus grand choix qu’en magasin
Commentaire : Les internautes sont motivés par la commodité, la valeur et la rapidité de l’achat en ligne. Le prix moins cher est un critère performant, de même 95% des internautes considèrent la qualité du service après-vente comme critère important. Donc, pour les cybermarchands, répondre aux nouvelles exigences des internautes !
Les catégories en tête de liste du Père Noël:
- Catégorie livres, BD, revues
- Catégorie jeux, jouets
- Catégorie DVD et CD
- Catégorie vêtements et accessoires: soit 16% des achats globaux
- Catégorie produits high-tech
Commentaire : Selon une étude de TNS Sofres, plus de 12% des parents se disent prêts à acheter leurs cadeaux en ligne. En 2011, les ventes de jeux et de jouets en ligne ont progressé de 80%, d’après les chiffres de NPD.
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Comment booster vos ventes pour les fêtes de Noël !
Vous possédez une boutique en ligne et vous souhaitez bien vendre pendant les fêtes de Fin d’Année, cependant, comment boostez vos ventes en cette période de vacances ?
Voici 7 conseils pour définir une stratégie via votre site marchand pour les fêtes de Noël !
Faire de la publicité.
- Assurez-vous que vos clients peuvent rapidement et facilement naviguer sur votre site marchand.
- Augmentez le trafic de votre site pendant les fêtes, en proposant votre site à Google, Yahoo, Bing, et engagez des campagnes publicitaires (Google AdWords).
Proposer des réductions, offres spéciales et promotion de Noël.
- Les internautes apprécient les offres et promotions spéciales fête de Noël surtout pour des articles très demandés.
- Proposez un prix discount sur un article (poupée Barby) et le placez en évidence dans votre page d’accueil pour attirer les internautes.
- Proposez des cadeaux gratuits avec des primes d’achat( 50 euros, 100 euros, 500 euros…) ou intégrez une loterie automatique permettant de gagner un voyage à Londres.
- Donnez des bons de réduction de 10 à 50 € à vos clients sur leurs prochains achats pour les convaincre de revenir la prochaine fois.
Prévoir vos ventes sur les smartphones.
- Selon la TNS, parmi ceux qui comptent faire leurs achats en ligne, 5% prévoient de faire leurs commandes depuis un smartphone.
- Donc, n’hésitez pas à prévoir vos promotions de Noël sur les smartphones.
Offrir des cadeaux, emballage et livraison gratuits.
A partir d’un certain montant d’achat, offrez des cadeaux et des services gratuits. La motivation des cyberacheteurs, c’est plus d’achat pour plus d’avantage !
Assurer du service de qualité aux cyberacheteurs.
- Assurez-vous des stocks pour les produits les plus vendus et d’avoir un bon hébergeur afin d’être accessible sur Internet pour vos pics du trafic.
- Communiquez votre numéro de téléphone ou un e-mail de contact au minimum dans votre site marchand.
- De préférence, donnez un accès d’aide ou de renseignement en ligne par le biais d’un chat (Skype, Hangouts,etc…). ou d’un programme de vente en ligne comme (liveperson…)
Proposer des listes d’achats pour faciliter le choix des internautes.
- Donnez une liste de recommandation d’articles basée sur l’âge, le genre ou les achats antérieurs, pour mieux aider les cyberacheteurs à choisir…
- N’hésitez pas à proposer les idées cadeau de Noël. L’efficacité et la rapidité sont les 2 priorités pour les cyberacheteurs.
Coopérer et échanger avec les autres sites marchands.
- Les cyberacheteurs aiment comparer les articles et les prix via plusieurs sites, en ajoutant des liens vers d’autres sites marchands, vous augmenterez les visites sur votre site.
- Ce type de cross-marketing ne coûte rien sauf le temps investi qu’il faut pour ajouter des liens de sites marchands (partenaires).
Que pensez-vous des fêtes de Noël à l’ère du cyber – Père Noël ?
- Combien de cadeaux et combien allez-vous dépenser pour Noël cette année?
- Aimez-vous faire vos courses de Noël sur Internet ?
- N’hésitez pas à partager votre avis sur le blog !
Nos autres articles:
Bonjour,
Très bon article, et non confirmons ce que vous dites : de plus en plus de personnes font leurs achats par Internet.
En tout cas, chez nous nous sommes débordés depuis mi-novembre, mais nous tenons à ce que chaque colis parte dans les 24/48h même à quelques jours de Noël !
Bonjour,
Oui tout à fait d’accord avec vous ! Michel