L’ergonomie : un facteur clé pour la réussite de votre site !

Avoir un site web c’est assurer votre visibilité sur le média le plus utilisé dans le monde.  Selon Médiamétrie, la France comptait 38,23 millions d’internautes en Février 2011  dont 92% qui se connectent tous les jours.

S’il est important d’avoir une vitrine de son entreprise sur le web, et encore plus de mesurer l’efficacité de vos pages web sur les internautes.

Selon une étude menée en 2009 par Benchmark Group, 32,8 % des internautes trouvent que 20% des sites sont mal faits.
Pour 10% des personnes interrogées ce sont la moitié des sites qui sont mal faits.

Reflet de votre activité dans un monde virtuel, il est important de bien construire votre projet de site web, afin de satisfaire vos clients. Parmi les critères à prendre en compte dans la réalisation de votre site internet : l’ergonomie est un critère important !

L’ergonomie en quelques lignes

L’ergonomie est la recherche d’une meilleure adaptation entre les fonctionnalités d’un site internet et ses utilisateurs. Un site web est qualifié d’ergonomique quand il propose un mode de navigation aisé et intuitif permettant à ses visiteurs une prise en main rapide de ses fonctionnalités. L’ergonomie vise ainsi à la fois une meilleure efficacité et un plus grand confort d’utilisation.  [Ergonomie : concept et définition]

Quels sont les critères d’ergonomie du net

Quels sont les critères d'ergonomie du net Pour améliorer votre site il est nécessaire de connaître les critères d’ergonomie. Bien que tous les  internautes n’aient pas la même réaction face à un site web, l’étude Benchmark Group nous indique que la majorité estime ne pas voir une navigation simplifiée sur le site (57,8%), ce qui complique leur recherche d’information.

Les causes des désagréments perçus par les internautes sont diverses et variées : animations trop nombreuses, illustrations de mauvaise qualité et mal choisies, couleurs mal agencées, taille des textes pas adaptée, contenus mal présentés, page d’accueil peu attractive…

Afin que vos internautes ne ressentent pas cette gêne, il convient de construire son site de façon claire et efficace. Facilitez sa lecture avec une mise en page structurée et une information hiérarchisée.

Dans l’article Valorisez votre stratégie e-commerce,  nous vous présentions les indicateurs clés à surveiller pour votre site web.  Parmi ces indicateurs : le taux de rebond et la page de sortie. Le premier nous indique la part de personnes quittant votre site aussitôt après être arrivées. Le second nous indique à partir de quelle page les internautes quittent votre site.

Beaucoup d’internautes affirment quitter le site très rapidement (50% entre 1 et 5 minutes et 44% en moins d’une minute). Analysant très vite le site, s’ils ne trouvent pas l’information recherchée au premier coup d’œil, ils quitteront votre site.  A cette recherche d’information parfois fastidieuse s’ajoute le temps de chargement des pages parfois trop long et un déséquilibre dans l’interface entre les textes et les images.

Comment rendre votre site attrayant

–  Une page d’accueil simplifiée en terme de navigation et de nombre d’onglets (= un repérage facile)

–  Misez sur l’aspect visuel avec des photos de bonne qualité et pertinentes

–  Faites « vivre » votre page d’accueil par rapport à des thèmes (noël, vacances etc..)

–  Soignez votre landing page

–  Soignez le contenu en proposant une information utile et pertinente.

–  Dégagez une image positive tout en mettant en avant le sérieux du site

–  Pour un site marchand mettez en avant des produits coup de cœur en page d’accueil

Pour optimiser l’ergonomie de votre site il est aussi important de connaitre les utilisateurs, leurs attentes et besoins.  Savoir quelles sont leurs activités et leurs comportements vous donnera de précieuses pistes à exploiter pour améliorer l’ergonomie de votre site.  Pour cela, faites appel au web analytics.

Améliorer l’ergonomie c’est allier confort, efficacité et rapidité pour augmenter le nombre de visiteurs.
Répondre aux besoins de l’internaute c’est le satisfaire et l’encourager à revenir !
En suivant les critères d’ergonomie vous augmenterez votre rentabilité et votre taux de conversion !

Autres articles :

Critères d’ergonomie
Faire d’une pierre deux coups avec un bon contenu rédactionnel
Le webdesign : agencement, typographie

 

3 thoughts on “L’ergonomie : un facteur clé pour la réussite de votre site !

  1. Merci pour l’article et les quelques conseils. Pour en savoir plus sur l’ergonomie, et sur la façon d’améliorer son site web, le service de Testapic propose de tester son site Internet avec un panel de consommateurs directement en ligne.

  2. Juste pensé que je devais vous écrire une ligne de vous dire que votre http://www.abime-concept.com vraiment génial! J’ai été la recherche de ce genre d’informations pendant une longue période .. Je ne réponds généralement à des postes mais je vais dans ce cas. WoW grande formidable.

  3. Bonjour Molly,
    Merci pour votre appréciation ! et n’hésitez pas à revenir dans un futur proche nous rédigeons des nv articles toutes les semaines !

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