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Les processus du e-tourisme
Le net est un support efficace de collecte et de diffusion d'information, un facteur essentiel pour déterminer les variables du e-tourisme.
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Les nouvelles tendances des voyageurs
Depuis, le fractionnement des congés, les internautes ont besoin de plus de choix dans les formules de voyages à la carte: Destination, encadrement, réservation...
Les motivations des internautes pour le e-tourisme :
- La présence de nombreuses offres illustrées et détaillées via le net
- De trouver l'information et comparer avant d'effectuer une sélection
- La facilité de réserver et d'acheter leur voyage en ligne.
Tous les profils sociaux démographiques
sont intéressés par le e-tourisme. Les motivations des internautes sont diverses: Ils recherchent de l'information détaillée, une facilité de réservation et la possibilité de concevoir leurs séjours de A à Z.
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Les stratégies d'un site e-tourisme
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Créer de la valeur ajoutée
- Riche contenu graphique, scénarisation multimédia...
- Le suivi comportemental soit Le tracking_voyage, vous renseigne sur le nombre d'internautes sortant du site, pourquoi et comment pouvez vous les inviter à réserver?
- Le tracking contrôle l'ergonomie et la navigation de votre site; un rapport de vos visiteurs et le contrôle de votre site sur les navigateurs et différents écrans.
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Les tendances du e-tourisme en 2007
Les chiffres du e-tourisme
Actuellement, Internet est perçu comme le canal de vente le plus économique, 6,5 Millions de voyageurs ont réservés en ligne... E-tourisme : 4,2 milliards d'euros en France
Le volume d'affaires des réservations de voyages sur le Net a progressé de 35 % en 2006, atteignant 4,2 milliards d'euros, selon Benchmark Group (éditeur du JDN). Les ventes en ligne ont ainsi continué à progresser et pèsent désormais pour plus de 10 % du marché touristique (voyages, transport, hôtellerie). Au-delà de la réservation en ligne, le poids du Net s'accentue également dans la phase de recherche et de préparation des déplacements : c'est notamment le cas pour plus 10 millions de Français tous les mois.
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EN SAVOIR +
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développement de base
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de télépaiement, factures...
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