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E-commerce: les 10 erreurs à ne pas commettre (part 1)

Dans ce premier article nous verrons les 5 premières erreurs fréquemment commises par les e-commerçants et qui peuvent nuire au bon fonctionnement de votre commerce électronique.
Aujourd’hui faire ces achats sur Internet est devenu un acte courant. L’internaute est devenu plus exigeant et plus expert, il faut donc mettre tous les atouts de son côté pour séduire ces nouveaux acheteurs !

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Les nouvelles tendances du E-tourisme

En 2009, le cabinet d’études RAFFOUR Interactif publie une étude sur « les nouvelles tendances touristiques et e-tourisme ». Cette étude fait une analyse et un compte rendu de l’économie du tourisme pour l’année 2008.
On découvre ainsi que dans la morosité générale le e-tourisme sort son épingle du jeu et affiche une croissance positive sur l’année.

Cet article résume les grandes lignes de l’étude (évolution de la consommation, nouveaux comportements) et vous donne quelques solutions à appliquer…

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La charte graphique d’un site Web

La charte graphique est votre identité visuelle, c’est un guide qui détermine tous les éléments graphiques, leurs utilisations, leurs caractéristiques…
En entrant sur un site la première chose que l’on voit est le graphisme, il faut donc qu’il soit le reflet de votre entreprise et de votre professionnalisme.

Cette article vous fait une petite présentation de la charte graphique: son contenu et les critères à respecter.

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Quelques concepts clés utilisés en ergonomie

Voici une petite liste non exhaustive des concepts clés et règles utilisés en ergonomie.

Cet article est tiré de l’étude « 30 usability issues to be aware of » de Samshing Magazine.

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Les bases d’un référencement réussi

Il y deux façons de faire venir les internautes sur votre site :
- les liens de partenaires
- les résultats de recherche des moteurs de recherche

La deuxième solution implique d’être bien référencé pour être visible sur les moteurs de recherche et en bonne place dans les pages de résultats.

Pour un référencement réussi il y a quelques petits points de base à respecter.

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Les différentes formes de relookage

Le relookage est une opération nécessaire qui doit s’effectuer tous les 2 ou 3 ans pour actualiser votre site web et optimiser votre référencement.
Il existe deux formes de relookage. Le choix entre le relookage graphique et le relookage ergonomique dépendra bien évidemment de vos besoins et de votre site web.

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Améliorer la visibilité de votre activité e-tourisme sur le Net

Comme vous le savez les internautes utilisent de plus en plus Internet pour préparer leurs voyages. Ils consultent des photos, des vidéos, des avis … sur les destinations, les hôtels, etc.
Profitez de cet engouement pour le Net pour vous montrer sous un bon jour : informez les internautes en publiant des visites guidées vidéos, des photos de votre hôtel, restaurant, etc. Pour séduire le client il faut lui apporter du contenu, du visuel, il faut qu’il est l’impression de connaitre l’endroit où il veut se rendre.

Pour améliorer votre visibilité et publier du contenu sur votre activité de tourisme il existe différents outils : sites web et applications logicielles. En voila une petite présentation (liste non exhaustive).

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Méthode de suivi comportemental : le tracking

Vous avez un site et vous voulez savoir comment les internautes naviguent dessus ? leur profil et leur comportement ?

Le tracking est un outil qui permet de suivre le cheminement, la navigation des internautes sur un site web en temps réel ou a posteriori.

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Qu’apporte un relookage ?

Selon les études la durée de vie d’un site Web serait de 2 ou 3 ans, principalement à cause des évolutions technologiques qui font que pour être au « top » il faut continuellement se remettre à jour.

Le relookage permet une remise à niveau de votre site web en l’adaptant aux standards du marché pour qu’il ne devienne pas obsolète.

Quelles sont les conséquences d’un relookage ? et que peut-il apporter à votre site, à votre entreprise, à vous?

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Rafraichissement ou refonte?

Votre site actuel ne correspond plus à votre entreprise ? Il manque de dynamisme ? Il est mal référencé ?
Vous voulez lui redonnez un coup de jeune, de fraîcheur ?
Voilà les deux solutions qui s’offrent à vous : le rafraichissement ou la refonte complète

Tout d’abord, pourquoi relooker son site web ? [Lire la suite...]