Pourquoi créer un site web ?

Mais ce qui est encore plus intéressant, c’est qu’Internet est bien plus qu’un outil pour rester en contact, c’est bel et bien un outil pour acheter, vendre et trouver des clients. Il n’est que de se reporter aux chiffres donnés par le Journal du Net : 67,4% des français ont déjà acheté sur internet, et pour les fêtes 76% des français prévoient d’acheter tant sur Internet que dans des boutiques physiques. Imaginez que vous ne touchiez que 1‰ de toutes ces personnes, vous attireriez déjà plus de 20 000 visiteurs sur votre site…

Vous n’avez pas de site Internet et vous vous demandez si vous devriez sauter le pas ? Voici un article pour vous, où nous expliquons les principales raisons pour lesquelles vous devriez posséder un site web.

1. Une visibilité 24h/24 et 7j/7

Votre site Internet pourra présenter des informations sur votre entreprise (heures et jours d’ouverture, votre adresse, ce que vous faites par exemple) pour faciliter l’accès à vos clients, et ce, bien entendu à toute heure du jour et de la nuit, car Internet n’est jamais fermé, il en est de même pour votre site. De plus, avec un formulaire de contact, vos futurs clients auront la possibilité de vous poser des questions via votre courriel, et vous aurez l’opportunité de lui répondre quand bon vous semble.

Toutefois il est conseillé de bien présenter votre catalogue produits sur votre site pour éviter les questions, ce qui vous fera gagner un temps précieux.

2. Une source prodigieuse d’informations sur votre entreprise

Vous pouvez mettre autant d’informations que vous le souhaitez sur votre site Internet, tout en respectant votre budget. Par ce biais, votre site Internet devient une mine d’informations pour les clients qui souhaitent consulter vos offres avant de faire un achat dans votre boutique physique ou sur le web. Si votre site est imposant il est aussi possible d’y intégrer un moteur de recherche interne pour permettre aux internautes une réponse rapide et efficace.

Grâce à Internet vos produits et fiches produits peuvent être mis à jour avec facilité. Vos documents marketing n’auront plus besoin d’être réimprimés à chaque nouveau produit offert par votre entreprise, et vous n’aurez plus à attendre qu’ils soient imprimés. Il vous suffira juste de mettre à jour une ou plusieurs pages web, et le tour sera joué !

3. Un document publicitaire évolué

Un site Internet est aussi un document publicitaire vous permettant de mieux vous faire connaître auprès de nouveaux clients, car l’accès à votre site n’est pas restreint à une zone géographique spécifique. Si votre site est bien référencé dans les moteurs de recherche, vous apparaitrez dans les premiers résultats, ce qui permettra à vos futurs clients de vous trouvez comme dans un annuaire téléphonique mais plus rapidement et plus efficacement.

En terme de prix, en comparant celui d’une publicité pour votre entreprise dans un journal ou un magazine avec celui d’une publicité sur internet, vous verrez que le compte est bien vite fait. En effet, pour une publicité d’un mois dans un magazine, le prix peut monter très vite si le magazine/journal a bonne réputation, de plus cette pub ne sera visible qu’une journée ou un mois tout au plus. Alors qu’avec un site Internet qui reste en ligne toute l’année, votre publicité sera diffusée en continu, cela améliorera l’étendue de votre visibilité et à des frais largement compensés après un temps. Il est également possible de faire une publicité ciblée et à peu de frais sur Google (Google AdWords) ou Yahoo (Overture). De plus votre site ne vous impose pas un nombre de caractères ou d’espace, libre à vous d’écrire ce que vous souhaitez pour convaincre vos clients de faire affaires avec vous.

4. Convaincre un client avant qu’il ne soit trop tard

Vous avez 99% de chances que l’un de vos concurrent ait déjà un site Internet, mais ça n’est pas un problème car avec un prestataire aguerri, il est possible d’avoir un référencement efficace qui vous place parmi les premiers résultats d’un moteur de recherche (type Google). Cependant il est important de vous mettre rapidement à Internet pour éviter que vos clients et prospects actuels n’aillent voir chez vos concurrents qui auront pris le virage d’Internet avant vous. De plus en plus de consommateurs magasinent sur Internet avant de se présenter dans une boutique physique. Ne risquez pas de perdre vos clients au profit de vos concurrents, agissez dès maintenant, d’autant plus que les frais de conception sont présentement très bas.
Si vos concurrents n’ont pas créé de site Internet il est temps d’en profiter et de prendre les parts de marché qu’ils perdent en n’explorant pas cette possibilité !

5. Un site Internet augmente votre crédibilité

De récentes enquêtes ont démontré que les entreprises qui n’ont pas de sites Internet sont considérées comme moins professionnelles, jugées comme ayant moins de surface financière, moins de possibilités et comme étant moins efficaces. Il est clair que le seul fait d’avoir un site Internet augmentera votre crédibilité car vos clients auront le sentiment que vous n’hésitez pas à investir pour leur rendre service et ils en seront ravis.  Avoir un site Internet renforce votre crédibilité, assoit votre réputation, développe votre prestige, votre renommée et affiche votre popularité.

6. Internet vous permet de réduire vos coûts

Grâce à Internet vous avez la possibilité de communiquer avec vos clients, vos fournisseurs et vos partenaires via le réseau Internet par courriel, avec un extranet ou autre. Ainsi vous économisez des frais d’interurbains et postaux, sans compter qu’un e-mail s’envoie de façon instantanée tandis qu’un courrier postal prend un minimum de deux jours ouvrables.
De plus, en général cela prend moins d’un an pour que vous rentabilisiez l’investissement dans votre site Internet. Donc, en quelques mois vous commencerez à faire de l’argent grâce à lui.

7. Internet vous ouvre les portes d’une vaste clientèle

Internet compte à ce jour plus d’1 milliard d’utilisateurs et ce nombre croît de manière très significative de jour en jour. Avec Internet, vous ouvrez les portes de votre entreprise à cette vaste communauté qui ne cesse de s’étendre, et tout cela sans avoir à investir dans les pays où vous le souhaitez, mais seulement dans un site Internet.

8. Améliorez votre service client

Votre site Internet vous permet d’offrir un complément à votre service client par téléphone ou en personne. En effet en créant une Foire aux Questions (FAQ : sorte de forum où les utilisateurs peuvent poser toutes les questions qu’ils souhaitent) vous répondrez sans efforts aux questions de vos clients, car vous pourrez leur répondre lorsque vous aurez le temps et vous aurez toutes les informations à portée de main. Chaque question à laquelle vous aurez répondu au travers de votre site Internet constitue un appel téléphonique de moins, donc un gain de temps. De plus même si votre boutique est fermée, vous resterez toujours disponible pour les questions de vos clients.

9. Un site pour mieux connaître vos clients

Grâce à des sondages et en analysant vos statistiques de fréquentation, vous allez avoir l’opportunité de recueillir des informations sur les goûts (ce qui plait dans votre boutique), les habitudes de consommation (qu’est-ce qui est le plus acheté ?) des personnes qui visitent votre site de manière à mieux cibler votre clientèle et/ou à mieux la satisfaire.
De plus, via la FAQ de votre site, vous pouvez aussi proposer de recueillir des commentaires sur la qualité de vos produits, ce que vous devriez améliorer etc… Qui mieux que votre client peut vous dire ce qu’il recherche et ce qu’il attend !

10. Tenez vos clients et prospects au courant des changements de votre entreprise

Votre site Internet vous permet de présenter les dernières nouvelles de votre entreprise. Par exemple, vous avez engagé un nouveau représentant ? Des nouveaux produits ou services sont maintenant offerts ? Vous avez une promotion spéciale pour le mois qui arrive ? Faites le savoir via votre site et générez ainsi plus de ventes sur votre site, un site dynamique c’est une entreprise vivante !