Cet article est tiré de l’étude « 30 usability issues to be aware of » de Samshing Magazine.

La règle des 3 clics :

Toute information doit être accessible par l’internaute en maximum 3 clics.

La règle des 2 secondes :

Le choix des 2 secondes est arbitraire, le temps est fonction du site, de la connexion… Cela signifie que l’internaute ne doit pas attendre plus de 2 secondes le chargement d’une page ou toute autre action.

Le principe des 7 +/- 2

La mémoire humaine est limitée, les études en psychologie cognitive ont montré que le cerveau humain retenait entre 5 et 9 composantes, donc en moyenne 7. Evitez donc les menus à 20 catégories.

La loi de Pareto:

80% des profits sont faits par 20% des internautes. Prenez bien soin de ces 20%.

Les lois de Gestalt : psychologie de la forme.

Elles découlent aussi d’études en psychologie cognitive :

• La loi de la bonne forme : un ensemble de parties tend à être perçu d’abord (automatiquement) comme une forme, cette forme se veut simple, symétrique, stable.
• La loi de proximité : deux choses proches semblent associées, deux choses éloignées semblent différentes.
• La loi de similitude : utilisée pour que la navigation soit plus intuitive. Le cerveau regroupe les éléments qui se ressemblent.
• La loi de symétrie : sont perçues plus rapidement les figures ayant un axe de symétrie.
• La loi de proximité : pour le cerveau des points rapprochés tendent à représenter une forme.
• La loi de clôture : une forme fermée sera plus facilement identifiée comme une figure/forme qu’une forme ouverte.

La pyramide inversée

Les utilisateurs doivent trouver en première partie de page les éléments importants qu’ils cherchent. Le reste de la page contient les informations moins importantes.