Pour que votre campagne e-pub soit efficace, ciblez les bons internautes !

Bannières flash, vidéos …les campagnes de publicité en ligne se multiplient. Avec un marché en constante croissance, l’ E-publicité offre de nouvelles techniques de communication online.

Mise en place dans le but d’accroître sa notoriété ou augmenter ses ventes, la campagne publicitaire doit se démarquer des autres et surtout des concurrents. Il faut savoir être original et unique en innovant et surprenant les internautes pour retenir leur attention.

Quelles sont les tendances du marché ? Quels sont les pièges à éviter pour que votre campagne ne soit pas un échec ?

Dans cet article vous trouverez des éléments de réponses pour mener à bien votre e-publicité…

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Qu’est-ce que l’ e-publicité ?

La publicité en ligne ou e-publicité correspond aux messages publicitaires diffusés sur le Net. On distingue principalement deux types : le display et le search. [source : Mercator]

Display : s’apparente à la publicité classique. Il s’agit de l’insertion de messages publicitaires de type bannières (bannières, pop-up, habillage de page, rich media) dans des sites supports qui vendent leur audience.

Search : ce sont les liens commerciaux qui s’affichent dans la page de résultats d’un moteur de recherche en fonction du mot-clé tapé par l’internaute, ou qui sont présents sur les sites web de contenu et qui sont ciblés en fonction de la thématique de chaque page (liens contextuel). La régie publicitaire de Google, Adsense, propose différentes formules pour ce type d’annonces.

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Le marché de l’ e-publicité en 2010

[Source : Observatoire de l’ e-pub SRI-CAPGEMINI]

• En 2010, le marché de l’ e-pub a continué sa croissance avec une augmentation de 9% par rapport à 2009 et atteint les 2,3 milliard d’euros.
• Le search (+9 %), le display (+12%), l’affiliation (+15%), les comparateurs (+19%) et le mobile (23%), sont les 5 segments qui observent une évolution positive  sur le marché des canaux de communication online. Seul l’e-mailing observe une chute de 9% qui serait due au durcissement des règles anti-spam
• La vidéo contribue fortement à la croissance du display
• La large diffusion du smartphone fait du mobile un canal de communication publicitaire prometteur pour les années à venir

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-Comment mener une bonne campagne e-pub ?

L’ E-publicité est en plein boum depuis qu’Internet a fait son apparition dans les ménages et les entreprises. Le web est devenu un canal incontournable lors de la mise en place d’une campagne publicitaire.

Une bonne campagne c’est une campagne qui diffuse le bon message, au bon public, au bon moment. Un message publicitaire efficace c’est un message compris et retenu par les internautes.

L’un des principaux atouts du web réside dans la diversité des formats possibles. La création autour du message publicitaire est donc plus libre et plus riche en permettant des réalisations qui ne sont pas possibles sur un support fixe et inanimé comme la presse écrite.

La campagne e-pub ne doit pas être menée à part, mais doit s’intégrer dans la stratégie globale de communication de l’entreprise. Les différents supports doivent être complémentaires.

Commencez par définir vos objectifs :

• Quel est votre message ?
• A qui  souhaitez-vous le communiquer ?
• Quel type de diffusion ? search ? display ?

Votre présence sur le web doit être adaptée à chacune de vos cibles. Faites appel à des formats différents selon que vous voulez toucher des jeunes ou des professionnels.

Apportez un soin particulier au contenu et optez pour le rich média pour optimiser vos campagnes. Le rich média désigne « l’ensemble des technologies qui permettent d’inclure, notamment dans la publicité, des contenus multimédia (vidéo, son, animation), parfois accompagnés d’effets spéciaux. »

Pour que la campagne soit efficace et pertinente, ciblez les internautes par rapport à des mots-clés, des sites visités…  Il ne faut pas submerger l’internaute de messages publicitaires divers et variés mais seulement adaptés à ses besoins et ses recherches, c’est le marketing comportemental.  Ce ciblage d’internautes ne doit cependant pas donné lieu à un recueil de données personnelles et nominatives selon le respect des règles juridiques.

Mesurez ensuite l’impact des outils mis en place :

• Combien de clics sur la bannière ?
• Quel taux de conversion ?
• Quelle est la position du lien de la campagne Adwords dans les moteurs de recherches ?
• A quel moment ma campagne à le plus de chance de réussir ?

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La publicité sur les réseaux sociaux : exemple sur Facebook

Exemple de publicité Facebook

Facebook Ads est lancé en 2007. Aux Etats-Unis,  le réseau social est devenu un support publicitaire à part entière avec 31,2% d’impression publicitaire. (source Comscore)

En France le nombre d’internautes inscrit sur Facebook s’élèverait aujourd’hui à 20 millions.

Ce système publicité vous permet de faire la promotion de votre page Facebook auprès des utilisateurs du réseau social.

Accessible pour les entreprises ayant un faible budget, la publicité via Facebook offre de nombreuses possibilités de ciblage permettant ainsi de développer le B to C (business to consumer).

Critères de ciblage : Lieu, sexe, âge, date de naissance, langues, centres d’intérêt, Emploi/Formation

Le coût dépend de la durée, de l’emplacement et de la technique choisie :

-          Le coût pour mille (CPM) : nombre d’impressions de l’annonce

-          Le coût par clic (CPC) : uniquement le nombre de fois où l’internaute à cliquer sur l’annonce

La publicité sur Facebook est sujette à un certains nombre de règles comme le nombre de caractères autorisés par annonce (135). Pour plus de renseignements consultez l’aide facebook avant tout lancement de campagne. [Le guide de la publicité sur Facebook]

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Pièges à éviter lors d’une campagne e-pub

• Perdre les internautes avec une publicité trop intrusive (ex : pop-up)
• Ne pas avoir un format adapté pour chaque cible
• Utiliser un outil de promotion que l’on ne maîtrise pas
• Passer à côté de vos cibles avec un message pas adapté (ton, choix du vocabulaire etc..)
• Ne pas faire attention aux règles juridiques. En publicité il est interdit de faire de la publicité mensongère. La publicité comparative est tolérée dans le cas où cette dernière ne dénigre pas le concurrent et s’appuie sur des biens répondant à un même besoin ou ayant le même objectif.

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Avec 100 millions de vidéos diffusées chaque jour, Youtube est le site vidéo le plus populaire

Le web 2.0 possède de nombreux outils: Forum, blog, wiki… Et la vidéo bien sur ! Ces dernières années, la vidéo s’est rapidement positionnée sur le web et connaît déjà une forte audience.

La vidéo est très appréciée des internautes, celle ci peut faire l’objet d’une stratégie de marketing viral et de campagne de pub très efficace ! Mettre en avant vos produits, vos services et augmenter votre valeur ajoutée, la vidéo a un coût mais elle vous le rend bien !

Pourquoi et comment créer votre vidéo sur le web ?
Comment réussir votre vidéo et à quel prix, où héberger votre vidéo ?
Voici quelques réponses pour démarrer votre film !

Pourquoi et comment créer votre vidéo ?

Créer et intégrer une vidéo sur votre site est un atout pour votre business. Que vous soyez commerçant ou prestataire de services, elle représente un grand intérêt car elle capte l’attention du visiteur et donne une image moderne et innovante de l’entreprise. La vidéo augmente l’interactivité de l’internaute et capte l’ attention du visiteur. La vidéo accroit l’action que vous souhaitez projeter à l’internaute (achat, contact, acheter sur votre site, s’inscrire, vous contacter…) Ainsi, la vidéo présente une forte valeur ajoutée et un taux de conversion important. De plus intégrer une vidéo favorise le référencement de votre site web.

Selon eMarketer, plus de la moitié des annonceurs interrogés estiment que la vidéo est le format publicitaire le plus efficace sur le web. En effet, la mémoire de l’être humain sera plus ou moins suscitée selon les sens auxquels vous faites appel : il peut retenir 20% d’audio, 30% de visuel et 70% d’audio-visuel ! De quoi vous ancrer dans l’esprit des internautes !

Créer une vidéo a un certain coût. Afin d’être rentable, il est donc important que celle-ci garantisse l’augmentation de votre bénéfice. Le coût dépendra de votre besoin. Il est tout à fait possible de créer une vidéo avec un petit budget, avec seulement un caméscope, un pied, un présentoir et un fond blanc.
Pour une vidéo plus riche et de qualité optimale, il faudra prévoir un certain budget : environ 8 000 € pour une vidéo d’1min30 à 2min. Si vous voulez faire produire votre vidéo par un prestataire, celui-ci vous prendra en moyenne 500 € la journée.

Toutefois si vous avez des petits budgets, vous pouvez trouver des free-lance de la vidéo, assurez vous seulement que ce soit de vrais professionnels de la vidéo, en attendant nous pouvons vous conseiller Jieqiao LIANG c’est une professionnelle en audiovisuel de formation universitaire qui à fait ses preuves chez nous ! n’hésitez pas à la contacter par mail : aliceqq44@hotmail.com

Où et comment héberger votre vidéo ?

Votre vidéo créée, il faut l’héberger sur un serveur pour pouvoir ensuite l’intégrer à votre site. La prestation en hébergement (serveur et bande passante) est très importante pour une bonne qualité visuelle (le rendu HD) de même pour la vitesse de chargement soit le débit de votre bande passante (streaming) vidéo. Certes, faire le juste choix car les serveurs et la bande passante de qualité représente un certain budget.

Éventuellement vous pouvez choisir les communautés de partage de vidéos (Youtube, Dailymotion, wat.tv…), très prisées, qui permettent aux internautes d’héberger leurs vidéos sur le net et permettre à tout internaute visiteur de la ré-diffuser sur leur site. Cette solution est gratuite pour héberger votre vidéo.

Avantages : c’est gratuit, la bande passante est plus que correcte et les communautés rassemblent de bons statistiques.
Inconvénients : votre vidéo est exposée à des publicités, éventuellement les pub de vos concurrents, de plus, elle n’est pas protégée (éventuels détournements, non respect du copyright…).

Avec 20 millions de visiteurs uniques mensuels et 50 millions de comptes, c’est toujours Youtube qui se démarque des communautés de partage de vidéos.

Quelques conseils pour réussir votre vidéo

Avant tout, posez-vous la question de savoir quel message voulez vous transmettre, où diffuser votre vidéo et dans quel but ? Pour réussir votre vidéo :

• Faire court pour ne pas faire perdre patience à votre visiteur : 10 à 30 secondes pour une vidéo publicitaire, 1 à 2 min pour une présentation d’un produit complexe (nombreuses fonctions, nécessité d’explications pour prise en main…).
  Quoiqu’il en soit, la durée doit justifier l’intérêt de l’internaute !
• Rendre attrayante pour ne pas lasser l’internaute : travaillez le rythme et l’enchaînement des éléments. Le mieux est de traiter la vidéo en post-production afin d’y intégrer par exemple une voix off, une musique d’ambiance, des effets visuels ou encore du texte pour préciser ou souligner une information, afin de favoriser la mémorisation d’un message.
• Laissez à l’internaute la possibilité de commenter, de noter votre vidéo, représente un certain avantage pour l’impliquer et ainsi recueillir son opinion
• Veillez à bien titrer votre vidéo en précisant ce qu’elle va montrer (conseil, démonstration, présentation d’un service, interview…)
• Dans le cas d’une vidéo publicitaire pour un produit, le mieux est de placer votre vidéo sur la fiche produit correspondante
• Pour la promotion d’un produit, il est préférable de terminer votre vidéo en montrant le produit (= « pack shot ») et son prix
• N’hésitez pas à signaler sur votre page d’accueil les dernières vidéos publiées
• Il est judicieux d’indiquer un lien vers votre site web à la fin de votre vidéo
• Prévoyez plusieurs formats de qualité et de poids différents (pour le haut et le bas débit), afin de vous adapter à l’environnement technique de l’internaute (qualité de sa bande passante, rapidité de son ordinateur…) et ainsi qu’il ne perde pas son temps à attendre le chargement de la vidéo.
• Enfin si tous ces conseils techniques vous dépassent adressez vous à Jieqiao LIANG Elle vous aidera dans vos démarches, voir même réalisera votre vidéo !
• Pour plus d’information n’hésitez pas à contacter Jieqiao par e-mail : aliceqq44@hotmail.com
  

Les tarifs de création d’un site web peuvent très vite grimper selon les projets, ce qui peut être problématique pour une entreprise à petit budget… Tout dépend du concept de site dont vous avez besoin et de l’utilisation que vous voulez en faire. La qualité a un prix mais pas d’affolement, il est tout à fait possible de démarrer sur le net avec un budget de 1 000 € !

Quels sont les facteurs qui influent sur les prix des sites web ?

Tout d’abord, ce sont les différentes solutions utilisées (décrites plus bas). Ensuite, ils dépendent du nombre de pages (vides ou avec contenu), des techniques utilisées, du graphisme (création ou adaptation d’un design déjà existant…), de la maintenance/mise à jour du site, des garanties, du suivi…

Ce sont ces éléments qui vont faire varier le coût de votre site web. Vous devez tout d’abord déterminer vos besoins et votre projet.

- Votre site vise-t-il à informer ?
- A promouvoir votre entreprise ?
- A vendre vos produits en ligne ?
- A faire de l’évènementiel ?

Quelque soit votre projet, gardez bien en tête que le prix varie en fonction de vos objectifs et de vos choix !

Comment réaliser un site web avec un budget de 1 000 € ?

Avec un budget de 1 000 €, vous pouvez avoir un site vitrine tout à fait convenable, présentant votre organisation, son activité et un moyen de vous contacter.

Un site vitrine est généralement constitué de 3 à 5 pages et a pour but de faire connaître votre entreprise sur le web et d’informer l’internaute de vos prestations, votre activité, un peu comme une brochure…

Ce concept de site est très répandu sur le web quelque soit le secteur d’activité et convient pour démarrer sur le net.

Voici quelques solutions permettant de démarrer avec un petit budget

Des professionnels proposent la création de site vitrine dans cette fourchette de prix. Pour cela, il existe plusieurs solutions :

• Solution spécifique et sur mesure (template, HTML, XHTML, PHP, MySQL, CSS) : souvent facturée au temps passé au développement et au graphisme des pages. Cette solution est la plus professionnelle. C’est celle qui répond et s’adapte le mieux à vos besoins car la personnalisation est totale, ce qui rend votre site unique !

• Solution CMS : réalisation des pages web à l’aide d’un logiciel.
  • Open Source (Joomla, Spip…) : gratuit mais nécessite de bonnes connaissances en programmation (PHP…) et l’installation d’un bon serveur
  • Privé : très bonne solution locative, de 50 € à 250 €/mois. Vous louez le CMS d’un prestataire, la solution d’hébergement et autres prestations.

• Solution locative marchande (Oxatis, Store Factory…) : de 30 € à 200 €/mois. Une solution juste pour se lancer sur le net : le site n’est pas votre propriété et peu personnalisé…

• Solution Kit à installer : de 5 à 10 pages web. Cependant, ces concepts de site web sont très difficiles à référencer et très limités en design…

• Autres solutions pour créer votre site web : voir sur http://www.abime-concept.com/blog/2010/02/19/quelles-solutions-choisir-pour-creer-son-site-web/

• Solutions de site marchand : voir sur http://www.abime-concept.com/blog/2010/05/26/comment-realiser-votre-site-marchand/

Les gros sites ne se sont pas fait connaître tout seul !

Votre site marchand ou e-tourisme est enfin sur le web et vous aimeriez augmenter votre taux d’audience, votre trafic, vos contacts et booster vos ventes. Mais vous ne savez pas comment faire ? Notre article « Comment promouvoir votre site Internet ? » répond à vos questions, mais on ne vous a pas tout dit ! A l’aire du marketing Internet, il est temps de passer à l’affiliation !

Elle a eu du mal à s’imposer mais maintenant ça y est, l’affiliation est devenue une performance marketing certaine pour les sites marchands, e-tourisme… Le SRI (Syndicat des Régies Internet) a déclaré qu’au premier semestre 2010, l’affiliation représentait 8 % des investissements publicitaires sur Internet.

Mais qu’est-ce que l’affiliation ? Quels sont les avantages, les contreparties et vers qui vous tourner ?

Nous répondons en quelques lignes sur comment adhérer à un programme d’affiliation…

L’affiliation… C’est quoi ?

On pourrait dire que l’affiliation s’apparente au réseau de distribution dans le commerce traditionnel, mais pour l’e-commerce.

Tout d’abord, l’affiliation est un outil de promotion par le marketing Internet devenu incontournable pour tout site marchand ou e-tourisme qui commence à se faire une place sur le web. En quoi ça consiste ? A générer encore plus de trafic !

L’affiliation est en fait la constitution d’un réseau (par relations contractuelles) de sites partenaires de nature diverse, appelés les « affiliés », qui vont s’assurer de promouvoir votre site « affilieur » et ainsi d’y générer un trafic ciblé.

Les affiliés vont donc conseiller vos produits sur leur propre site par le biais de différentes méthodes que nous développerons plus tard. Vous gagnez ainsi des clients, et par conséquent du chiffre d’affaires, grâce à de la publicité faite chez les partenaires affiliées à un moindre coût !

Comment l’affilié s’y prend pour promouvoir mon site ?

Pour amener l’internaute vers votre site depuis le sien, l’affilié affiche des liens hypertextes et intègre des éléments visuels (bannière…) que l’on lui fournit. Selon le programme d’affiliation utilisé, ils conduisent l’utilisateur vers la page d’accueil, un produit, un formulaire, ou toute autre partie de votre site affilieur.

D’une manière générale, l’affilié peut aussi promouvoir votre site par le biais de l’e-mailing, des réseaux sociaux, de comparateurs…

Mais que gagne un affilié à faire ça ?

Évidemment, un affilié ne fait pas votre éloge sur son site par simple charité ! En contrepartie, il touchera une somme d’argent qui varie selon le type d’activité et le type d’action récompensé. Il peut percevoir :

• une commission (fixe ou variable) sur les ventes que vous aurez réalisées grâce à ces liens (par exemple, une commande passée peut lui rapporter plus de 10 €, voire plus pour un panier élevé ou qui fonctionne avec système d’abonnement)

• une commission à l’acte (lead)

• un paiement au clic (quelques centimes d’euro au maximum par visiteur généré)
  

  Votre retour sur investissement n'en sera que plus fort avec le temps !

En somme, la rémunération de l’affilié dépendra donc de votre performance (ou de celle de la plate-forme d’affiliation), ce qui réduit les risques financiers à zéro et optimise votre retour sur investissement.

Le programme d’affiliation est donc une technique relevant de ce qu’on appelle le marketing de la performance.

D’accord, mais c’est qui cet affilié ? Et où vais-je le trouver?

L’affiliation est une forme de partenariat réunissant principalement un site partenaire, l’affilié et vous, l’affilieur. Mais très souvent, la relation d’affiliation comporte un 3^e acteur : la plate-forme d’affiliation ou le logiciel d’affiliation. Celui-ci assure le tracking des internautes (suivi de leurs déplacements sur le site), les actions à rémunérer et éventuellement la rémunération et le recrutement des affiliés.

Les plates-formes d’affiliation ne cessent de se multiplier et sont de plus en plus utilisées : le JDN (LeJournalDuNet) a recensé 4 245 programmes d’affiliation gérés par des plates-formes d’affiliation pour le 1^er semestre 2010, soit 20 % de plus que l’an passé ! Voici quelques exemples :

• Plates-formes d’affiliation : Bee Marketing, Wineandco, Business Affiliation, Google Affiliate Network, Webgains, Affiliation Factory, TradeDoubler, Zanox, réseau de Cibleclick (aujourd’hui Affilinet), Netaffiliation, First-Coffee, Effiliation, Publicidees, Horizon Clics, Reactivpub…

• Autres programmes d’affiliation : Amazon, Google Adsense, Template Monster…

L’E-pub qu’est-ce que c’est ?

C’est une campagne publicitaire qui utilise les technologies numériques de l’Information et en particulier Internet.
L’e-publicité regroupe toutes les techniques de publicité en ligne : vidéos, animations flash, formats publicitaires (par exemple : skyscrapers, bannière, carrées, rectangles, etc).

A qui doit-on l’adresser ?

Il faut identifier la cible. Est-ce le consommateur final ou le prescripteur ? un prospect ou un client ? un nouveau client ou un client fidèle ?
Ciblez bien les attentes de vos destinataires en fonction de leurs profils.

Objectifs :

• Prospecter, se faire connaitre.
• Fidélisation de la clientèle.
• Entretenir la relation client.
• Créer du trafic sur le site internet.
• Augmenter les inscriptions à la newsletter.
• Augmenter les demandes de devis et augmenter les ventes.

Ses avantages :
> Faible coût.
> Rapidité.
> Nombre d’envois important.
> Suivi comportemental possible avec le tracking.

Ses inconvénients :
> Demande une base de données (qu’il faut acheter, louer, ou créer).
> Peut être considéré comme un spam.
> De moins en moins de réceptivité chez les destinataires qui reçoivent trop de pub.

Facteurs clés du succès :

• Se démarquer ! ne faites pas comme tout le monde, cela favorise la mémorisation.
• Proposez une promotion. Epatez, attirez l’attention, faites venir les personnes à vous !
• Bien cibler la clientèle : son profil, ses attentes, ses besoins, ses comportements.

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La publicité virale est un moyen efficace et moderne pour accroitre sa notoriété. Le principe est simple : donner les moyens à l’internaute de la diffuser ! Mais comment s’y prendre ?

Le Net est un média interactif qui vous permet d’exploiter toutes les formes de communication. Profitez-en en créant votre propre e-pub !

Définissez vos objectifs :

L’e-pub reste en ligne longtemps et positionne votre marque sur le long terme. Il faut donc définir ses objectifs : fait-on une campagne de notoriété ? de lancement d’un produit ? …
Vous déterminerez ensuite votre moyen de communication en fonction de votre objectif : bannière publicitaire, jeux, mini site événementiel etc…

Viralisez votre e-pub !

« Envoyer à un ami » est la mention indispensable à mettre avec sa publicité.
Mais il n’y a pas de marketing viral sans support technique qui permette de le partager.
Voici deux solutions efficaces et couramment utilisées :

• Le permalink est un lien que l’on transmet à un autre internaute et qui donne directement accès à la vidéo.
• L’embed est un code qui permet d’ajouter la vidéo sur un blog.
  

Gagnez en popularité :

Pour que votre publicité virale ait l’effet escompté et une diffusion massive sur le net, inutile de vous dire qu’il faut être créatif au possible ! Etonner, choquer et faire rire sont les voies royales de la communication.
Certains sujets de publicité sont plus porteurs que d’autres : l’humour, l’extrême, les canulars, les parodies, les performances, les célébrités…

Identifiez votre marque :

La signature de votre marque ne doit pas être dépassée par l’effet viral. Si vous voulez récolter les bénéfices, votre société doit être reconnue par l’internaute.
Or, il arrive quelques fois que la pub reste dans l’esprit mais pas le nom de la marque, ce phénomène est appelé l’effet de cannibalisation. De même, faites attention à votre image de marque, la pub ne doit pas être en décalé avec celle-ci, elle pourrait lui nuire.

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La newsletter est une publication thématique ou concernant un site, diffusée par courrier électronique.

Quels sont les objectifs d’une newsletter ?

• But premier : informer sur votre actualité, vos nouveautés, etc.
• Augmenter le trafic du site (par des liens dans la newsletter…)

A qui s’adresse-t-elle ?

• Aux abonnés qui ont demandé à la recevoir.
• Aux prospects.

Comment obtenir des abonnés/prospects ?

• Par une inscription directe sur le site web, ou sur demande (téléphone, mail …). Cependant, vous aurez besoin d’une permission marketing.
• Via les salons, expositions, jeux concours…
• Via l’achat ou la location de bases de données prospects à la Chambre de Commerce et de l’Industrie ou sur des sites spécialisés.

A quelle fréquence doit elle être envoyée ?

Une fois par mois/trimestre (pas plus fréquemment) et/ou de façon ponctuelle pour des événements, des nouveautés…

Quels sont ses avantages ?

• Moyen de communication et de promotion gratuit : elle informe l’internaute sur votre actualité, vos événements, vos nouveautés…
• Permet de toucher une large cible : nombre d’envois illimité.
• Fidélisation de la clientèle : les internautes se sentent privilégiés.
• Augmentation du trafic sur le site et donc un meilleur référencement naturel.
• Accès facile et sans contraintes : inscription en ligne et désabonnement rapide.
• Permet d’utiliser la méthode du « traking » : analyser le trafic et la navigation des internautes sur le site.

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