Pensez vous atteindre tous les internautes en créant un site web accessible via Internet, mais qu’en est-il des usagers de l’internet mobile ?

Selon l’étude Mobile Consumer Insight (MCI) de Médiamétrie / Nielsen Telecom Practice, le nombre de mobinautes s’élève à 12,6 millions

Initialement conçu pour une consultation via un ordinateur, le site web évolue. Il faut aujourd’hui penser son site web autrement et s’adapter à l’évolution de la technologie.

Ainsi il est recommandé d’optimiser son site pour la lecture sur smartphones et autres nouveaux types de terminaux.

Selon une étude publiée par 1&1, spécialiste de l’hébergement, 60% des PME n’ont pas de sites web optimisés pour les mobiles.

Pourtant les mobinautes (personnes naviguant sur Internet à partir d’un mobile), représentent une nouvelle catégorie de clients potentiels susceptibles d’augmenter vos revenus !

Le téléphone est devenu un support pertinent de communication pour les agences, les annonceurs mais aussi les prestataires.  On assiste à une croissance de l’internet mobile et des applications.

Dix ans, c’est le temps qu’il a fallu attendre avant l’explosion du marketing sur les mobiles.  Trois facteurs expliquent ce phénomène :

1.  Apparition des offres « Internet illimité » pour les téléphones

2.  Des nouveaux mobiles conçus spécialement pour la navigation sur le web (les smartphones)

3.  La multiplication des applications

Pourquoi optimiser son site pour les smartphones ?

Optimiser son site en vue d’une consultation sur un support mobile pour évoluer au rythme des nouvelles technologies et être en accord avec les nouvelles tendances d’aujourd’hui.

Un site optimisé pour smartphones c’est du temps de gagner en termes d’affichage de page.  En effet, s’il est vrai qu’un site long à charger est très contraignant lorsqu’on le consulte via un ordinateur, ce problème est d’autant plus désagréable si cela se produit sur un téléphone.  La connexion étant moins puissante, il ne faut pas que le site soit trop long à charger ou trop lourd !

Comment optimiser son site pour un bon affichage sur un mobile?

Quelques règles à observer :

-          La résolution étant plus petite, il faut utiliser des caractères larges et lisibles

-          Le contenu doit être accessible selon la règle des « 3 clics »

-          Le flash ou le javascript sont à éviter car ils ne sont pas totalement compatibles avec ces nouveaux terminaux mobiles

-          La navigation doit être facile car elle se fait via un écran tactile

À noter que l’ensemble des règles relatives à la norme W3C sont à respecter pour une interopérabilité facilitée. Par ailleurs l’optimisation d’un site web se réalise aussi par le passage du langage HTML au langage XHTML. [Pourquoi passer du HMTL au XHTML ? ]

Enfin une règle qui peut paraître évidente mais qu’il est important de rappeler :  Testez votre site sur un téléphone !

Pour vous permettre de vérifier la compatibilité de vos sites internet avec un mobile, un outil en ligne existe : W3C mobile Checker. Il permet de tester le niveau de convivialité de votre site sur les téléphones. Taille, images et feuilles de style sont contrôlées et un rapport détaillé est généré par la suite.

De nombreux outils en ligne tel que Protofluid vous proposent de vérifier le rendu de votre site internet sur des mobiles. Il faut toutefois rester prudent quant à l’utilisation de ces outils comportant des limites.  Si l’exécution de certaines animations flash ou de certaines feuilles de styles CSS peuvent sembler parfaites à travers les simulateurs, cela ne sera pas forcément le cas réellement.

Quel avenir pour l’internet mobile ?

Présenté comme la révolution du futur, l’internet mobile permet d’atteindre à la fois le grand public mais aussi une cible professionnelle. Véritable atout pour votre business,  il est important de ne pas négliger cet aspect lors de la création de votre site internet. Il s’agit de rendre l’information nomade et disponible !

Si l’internet mobile est promis à un bel avenir avec l’augmentation du nombre de mobinautes, l’internet « de bureau » n’est pas à abandonner ! Nous assistons à une convergence des deux pratiques qui se révèle être un moyen efficace et complémentaire de faire concorder les différents usages que nous avons du web !

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]]> http://www.abime-concept.com/blog/2011/03/14/optimiser-son-site-pour-une-lecture-sur-smartphones/feed/ 0 http://www.abime-concept.com/blog/2010/11/14/demarrez-rapidement-sur-internet-avec-1-000-e/ http://www.abime-concept.com/blog/2010/11/14/demarrez-rapidement-sur-internet-avec-1-000-e/#comments Sun, 14 Nov 2010 12:41:08 +0000 admin http://www.abime-concept.com/blog/?p=2082 Les tarifs de création d’un site web peuvent très vite grimper selon votre demande, ce qui peut être problématique pour une entreprise à petit budget… Tout dépend du genre de site dont vous avez besoin et de l'utilisation que vous voulez en faire. La qualité a un prix mais pas d’affolement, il est tout à fait possible de vous placer sur le net avec un petit budget de 1 000 €. De quoi dépend le prix de la création d’un site web ? De beaucoup de choses. La solution utilisée (elles sont décrites plus bas), le nombre de pages (vide ou avec contenu), les techniques utilisées, le graphisme (création ou adaptation d’un design déjà existant…), la maintenance/mise à jour du site, les garanties, le suivi… Tant d’éléments qui vont faire varier le montant de la création de votre site web. [Lire la suite...]]]>

Les tarifs de création d’un site web peuvent très vite grimper selon les projets, ce qui peut être problématique pour une entreprise à petit budget… Tout dépend du concept de site dont vous avez besoin et de l’utilisation que vous voulez en faire. La qualité a un prix mais pas d’affolement, il est tout à fait possible de démarrer sur le net avec un budget de 1 000 € !

Quels sont les facteurs qui influent sur les prix des sites web ?

Tout d’abord, ce sont les différentes solutions utilisées (décrites plus bas). Ensuite, ils dépendent du nombre de pages (vides ou avec contenu), des techniques utilisées, du graphisme (création ou adaptation d’un design déjà existant…), de la maintenance/mise à jour du site, des garanties, du suivi…

Ce sont ces éléments qui vont faire varier le coût de votre site web. Vous devez tout d’abord déterminer vos besoins et votre projet.

- Votre site vise-t-il à informer ?
- A promouvoir votre entreprise ?
- A vendre vos produits en ligne ?
- A faire de l’évènementiel ?

Quelque soit votre projet, gardez bien en tête que le prix varie en fonction de vos objectifs et de vos choix !

Comment réaliser un site web avec un budget de 1 000 € ?

Avec un budget de 1 000 €, vous pouvez avoir un site vitrine tout à fait convenable, présentant votre organisation, son activité et un moyen de vous contacter.

Un site vitrine est généralement constitué de 3 à 5 pages et a pour but de faire connaître votre entreprise sur le web et d’informer l’internaute de vos prestations, votre activité, un peu comme une brochure…

Ce concept de site est très répandu sur le web quelque soit le secteur d’activité et convient pour démarrer sur le net.

Voici quelques solutions permettant de démarrer avec un petit budget

Des professionnels proposent la création de site vitrine dans cette fourchette de prix. Pour cela, il existe plusieurs solutions :

• Solution spécifique et sur mesure (template, HTML, XHTML, PHP, MySQL, CSS) : souvent facturée au temps passé au développement et au graphisme des pages. Cette solution est la plus professionnelle. C’est celle qui répond et s’adapte le mieux à vos besoins car la personnalisation est totale, ce qui rend votre site unique !

• Solution CMS : réalisation des pages web à l’aide d’un logiciel.
  • Open Source (Joomla, Spip…) : gratuit mais nécessite de bonnes connaissances en programmation (PHP…) et l’installation d’un bon serveur
  • Privé : très bonne solution locative, de 50 € à 250 €/mois. Vous louez le CMS d’un prestataire, la solution d’hébergement et autres prestations.

• Solution locative marchande (Oxatis, Store Factory…) : de 30 € à 200 €/mois. Une solution juste pour se lancer sur le net : le site n’est pas votre propriété et peu personnalisé…

• Solution Kit à installer : de 5 à 10 pages web. Cependant, ces concepts de site web sont très difficiles à référencer et très limités en design…

• Autres solutions pour créer votre site web : voir sur http://www.abime-concept.com/blog/2010/02/19/quelles-solutions-choisir-pour-creer-son-site-web/

• Solutions de site marchand : voir sur http://www.abime-concept.com/blog/2010/05/26/comment-realiser-votre-site-marchand/

Bien choisir votre prestataire, c'est assurer les chances de réussite de votre projet

Agence ou free lance ? Peu importe, mais évitez les amateurs / bidouilleurs ! Vous serez sûrement attiré par des prix attrayants, cependant, faire appel aux professionnels du net permet de gagner du temps et d’éviter de nombreux écueils.

Comment évaluer et choisir votre prestataire ?

La suite de l’article ci-dessous vous aidera dans la sélection de votre prestataire.

Comment rechercher votre prestataire

• L’investigation : Tel un détective, n’hésitez pas à passer du temps sur le web pour enquêter, vous renseigner et trouver des retours d’expérience finement analysés. Comparez le positionnement des prestataires sur le web, la qualité de leurs prestations, leurs réalisations, leurs références en ligne, leur secteur d’activité, qui sont leurs clients…

• Le devis : Demandez des devis aux prestataires qui semblent répondre à votre demande et avec lesquels vous semblez avoir le plus d’affinités. Au préalable, il faut définir votre idée du projet par la soumission d’un plan (petit cahier des charges) et éventuellement de références de sites sur Internet. Plus votre projet sera précis, plus le devis établi par le prestataire le sera également.

• L’appel d’offres : Pour les gros projets ou les projets spécifiques, vous avez tout intérêt à réaliser un cahier des charges et à lancer des appels d’offres (sur des portails publiques ou privés). Vous n’avez ensuite plus qu’à choisir un prestataire parmi les réponses reçues, selon : leurs prix, les services qu’ils proposent, leur réputation… Vous pouvez aussi vous faire conseiller par des spécialistes du web, consultants afin de choisir la meilleure réponse.
  Attention, l’appel d’offres est déconseillé pour les petites entreprises car leur accès est parfois payant et les résultats sont plus ou moins restreints.

Comment évaluer votre prestataire ?

Lors du rendez-vous, où vous expliquez votre projet, n’hésitez pas à tester votre interlocuteur en lui posant des questions. S’il adhère à tout ce que vous dites et soutient toutes vos propositions, méfiez-vous. Il vaut mieux un prestataire honnête qui n’hésite pas à vous présenter les risques de certains choix plutôt qu’un prestataire qui vous promet mille et une merveilles et dit « oui » à tout pour ne pas vous froisser.
Un bon prestataire ne vous contredira pas sans raison. Il sera capable de vous expliquer ce qui ne va pas et vous aiguillera sur les stratégies les plus adaptées pour votre projet.

Votre prestataire peut être évalué selon plusieurs critère

– Le lieu : Favorisez la proximité géographique pour éviter de passer votre temps à voyager pour rencontrer votre interlocuteur lors des réunions physiques.

– La qualité de la prestation : Un prestataire s’évalue essentiellement sur la qualité de son travail. Le produit final doit être conforme aux spécifications du cahier des charges. L’idéal est même de dépasser les espérances du client.

– Respect du budget : Le prestataire doit respecter le budget du client et éviter de le dépasser.

– Respect du planning : Le prestataire doit respecter au mieux les délais fixés par le projet. Il doit éviter les retards, et doit pour cela établir un planning précis en début de projet, qu’il suivra de bout en bout.

– La réactivité : Le prestataire doit se montrer le plus disponible possible pour son client. Dans l’idéal, son temps de réponse à un mail doit être compris entre 12 et 24h. Dans l’absolu, il ne doit pas entraîner de retard dans le planning.

– Le professionnalisme : Le prestataire doit se montrer professionnel. Pour cela, il est à l’écoute du client et le tient régulièrement informé des évolutions du projet. Il favorise la communication et le suivi du projet.

- Compétences : Le prestataire doit être capable de répondre aux questions du client et de le rassurer. Il est compétent et trouve des solutions aux problèmes.

L'e-commerce peut vous aider à remonter la pente !

La situation et les réactions des PME face à la crise

Entre contraintes budgétaires et baisse de leurs ventes physiques, il est difficile pour les entreprises de conserver une stabilité économique et d’assurer une rentabilité suffisante pour rester pérennes.

Une des stratégies à adopter serait d’augmenter leur budget publicitaire, comme le prévoient certaines sociétés en réponse à la crise. Par exemple, beaucoup visent à augmenter de 10 % leur budget dédié à la vente en ligne.

Le commerce en ligne a longtemps fait hésiter beaucoup de PME. Pourtant, face aux difficultés actuelles, de plus en plus décident d’adhérer enfin à la boutique électronique, forcées d’admettre que l’absence de ce mode de commercialisation les pénalise.

Comment l’e-commerce peut aider les PME

L’e-commerce, ou commerce en ligne, est le fait d’acheter ou de vendre des biens et services sur Internet. Si l’on voit de plus en plus d’entreprises se lancer dans la vente en ligne, ce n’est pas sans raison. Selon Stéphane Escoffier, dirigeant de l’e-business, cette activité est même tout à fait capable de tenir tête à la crise actuelle et se démarque fortement.

L’e-commerce : une vraie tendance

Parmi les outils de promotion utilisés par les entreprises, le site web est le plus utilisé : 8 entreprises sur 10 en possèdent un. Pourquoi ? Sûrement parce que ça marche !

Effectivement, avec 35,3 millions d’internautes en France et plus d’un milliard dans le monde, les entreprises ont de quoi toucher de nouveaux marchés et élargir considérablement leurs cibles jusqu’à l’international !

Aussi, les cyberacheteurs se multiplient et Internet est devenu un des premiers réflexes pour la recherche d’informations, et donc, de produits !

L’e-commerce est en pleine expansion

Auparavant considéré comme outil de vente complémentaire et utilisé dans le but de se démarquer, l’e-commerce est aujourd’hui devenu une activité banalisée, presque indispensable, comme une suite logique à la croissance de l’entreprise.

C’est avec un taux de croissance très fort qu’il s’impose même chez les indépendants et il n’a pas fini de s’élever, car le e-commerce donne aussi une chance aux PME et aux TPE de se positionner face aux grands groupes, faisant ainsi jouer la concurrence.

En cette période de crise, le commerce en ligne fait également l’objet d’une stratégie économique car il relance la productivité de l’entreprise et compense donc la baisse de ses ventes physiques. Alors même si cette activité requiert un certain investissement, elle est bien plus économique qu’une boutique physique et plus rentable !

Bien aborder l’e-commerce

Les internautes passent beaucoup de temps à prospecter sur le Net. C’est pourquoi il est conseillé de s’y insérer et de se faire sa place. Mais attention, la vente physique et la vente en ligne sont ne sont pas à traiter de la même manière car le rapport avec le client sur Internet y est très différent ! Il faut donc adapter sa stratégie de communication.

Afin de répondre à ce problème, la majorité des sites e-commerce sont conçus par des prestataires. Pour vous lancer dans le commerce en ligne, vous devez :

- préciser le cahier des charges (définir un business plan…) et la stratégie de vente

- trouver le bon prestataire (assurer votre suivi sur le Net, vos garanties et la maintenance du site marchand)

- convenir de la meilleure solution e-commerce (logiciel et solution de vente en ligne)

• Les logiciels

Sachez qu’il n’y a pas LA solution miracle, elles sont toutes différentes et faciles d’utilisation, mais il y a la solution qui répondra au mieux à vos besoins.

Magento, Os Commerce, Oxatis et Prestashop sont les logiciels les plus utilisés, quels sont leurs points forts ? (Lire la suite! Les différentes solutions pour créer votre site e-commerce)

• Les différentes solutions de vente en ligne

Pour vendre vos produits ou services sur le Web, un site ergonomique avec de beaux graphismes ne suffit pas !

Vous serez obligé de proposer à vos clients une solution de paiement en ligne. (Lire la suite! Quelle solution de paiement en ligne choisir ?)

Que détermine la charte graphique ?

• Le logotype : taille, position, déclinaisons utilisées…
• Les polices de caractères
• Les jeux de couleurs
• Les icônes liées à la navigation (qui doivent rendre le site ergonomique)
• Les principes de choix des illustrations
• Le positionnement des illustrations et des différents éléments graphiques (mise en page… )
• L’arrière plan (couleur ou image)

Quelles critères à appliquer ?

• La charte graphique doit être cohérente avec l’identité visuelle de l’entreprise.
• Elle doit rendre le site plus ergonomique (icônes de navigation et couleurs explicites), plus clair en respectant une certaine harmonie entre les éléments.
• Elle doit facilité la lecture (gamme de couleurs cohérentes). Pensez aux daltoniens, respecter certaines règles, de même pour les mal-voyants.
• Le temps de chargement des pages lors de la navigation doit être le plus court possible (pas d’image trop lourde).

N’oubliez pas ! le graphisme c’est l’élément déclencheur !
Donnez envie aux internautes de franchir la page d’entrée, d’acheter et revenir souvent sur votre site relève de vrais défis…

L’hébergement se fait par le biais d’ordinateurs/serveurs. Ces serveurs vont stocker vos données et vos documents pour permettent aux internautes de les consulter en ligne. Il existe

hébergement de site web quel type choisir ?

deux catégories d’hébergement : l’hébergement payant qui se décline en différentes sous catégories et l’hébergement gratuit.

L’hébergement payant:

• Hébergement partagé / mutualisé : Le serveur héberge plusieurs sites web. Les clients partagent les ressources système.

Avantage : Prix, moins élevé grâce à la mutualisation des coûts.
Inconvénient : Le client mutualisé n’administre pas le serveur.

• Hébergement dédié: le client dispose de son propre serveur (en location, il est toujours la propriété du fournisseur), il peut l’administrer à sa convenance.

Avantage : l’administration possible du serveur.
Inconvénients : le prix est plus élevé que pour la solution précédente et le client a besoin de compétences spéciales pour administrer correctement le serveur.

• Hébergement dédié virtuel : c’est la division d’un serveur en plusieurs serveurs virtuels. Ils conservent les propriétés d’un serveur dédié mais demande moins de ressources.

• Hébergement dédiés « infogérés » : Le client possède son propre serveur mais ce sont les techniciens du fournisseur qui s’occupent de l’administration. Cette solution est avantageuse pour les clients qui n’ont pas de connaissances en matière de gestion de serveur.

Avantages : Pas besoin de connaissances techniques, solution clé en main personnalisée.
Inconvénient : Le prix.

• Collocation : L’hébergeur laisse au client un espace à disposition pour qu’il y place son propre serveur à l’intérieur.

Avantage : Moins cher du fait que l’on ne paye pas de location.
Inconvénient : Demande des compétences techniques.

Hébergement gratuit :

• Même si il peut vous paraitre plus avantageux du fait de sa gratuité, ce type d’hébergement est offert en échange d’un service : la diffusion de messages publicitaires. Ces messages sont automatiquement intégrés au site.

Avantage : Cet hébergement est gratuit.
Inconvénient : Pollution par des messages publicitaires.

Voici quelques petits conseils, qui nous l’espérons, vous aiguillerons dans votre choix.

Quelques règles à suivre…

• Votre nom de domaine doit être :

> COURT : pour être facilement mémorisable.
> SIMPLE : Facile à taper. Là aussi, pour une question de mémorisation. Evitez d’intégrer des caractères spéciaux et de faire des abréviations.
> PRONONÇABLE : Il est encore question de mémorisation
> EXPLICITE : La seule évocation du nom doit faire penser à votre activité, à votre société. Ceci est une question d’accessibilité pour les internautes, pour qu’ils vous trouvent votre nom de domaine doit décrire le thème de votre activité ou représenter votre identité.
> COHÉRENT/ SIGNIFICATIF : Les mots utilisés doivent être en adéquation avec votre entreprise et votre activité.
> CRÉDIBLE : Il doit donner une touche de professionnalisme à votre site et un sentiment de confiance aux internautes.
> LIBRE : Il doit être disponible et ne pas être une marque déposée.

Quel impact le nom de domaine peut avoir sur mon référencement ?

• Certains annuaires classent leurs réponses par ordre alphabétique, réfléchissez-y si vous avez l’intention de créer un nom de domaine qui commence par la lettre « Z ».
• Google et MSN search sont sensibles aux mots clés contenus dans les adresses URL, pensez donc à en intégrer 1 ou 2 (pas plus), les plus représentatifs de votre société ou activité. Google fournissant ses résultats à Yahoo, Netscape et AOL, l’incorporation de mots clés semble indispensable.

Quand faut-il choisir son nom de domaine ?

Il faut le commander avant la création de votre site web. Le site est défini par son URL.

Comment sait-on si le nom de domaine choisi est disponible ?

Par simple vérification sur des sites spécialisés, par simple demande. Pensez tout de même à vérifier que le nom que vous choisissez n’est pas une marque déposée. Vous pouvez aussi par une petite recherche sur le Net vous informer sur son utilisation dans d’autres pays…

Quelle extension choisir ?

Il en existe des centaines… La plus courante étant le .com.
En voici quelques unes suivies de leurs significations :

• En fonction de votre activité :

.com : commercial
.org : organisation, pour les associations
.edu : pour les organismes éducatifs
.info : information
.gov : gouvernement
.net : Networks, pour les organismes de réseaux Internet …

• En fonction de votre pays :

.fr pour la France, .it pour l’Italie, .be pour la Belgique, .uk pour le Royaume-Uni, .us pour les Etats-Unis… Les règles d’acquisition sont ici différentes, des conditions sont à respecter.

Conclusion :

Faire un bon choix pour son nom de domaine est essentiel !
Il influe sur votre crédibilité, votre image de marque et votre visibilité sur le web dans les résultats de recherche. Il est donc facteur de trafic, de ventes…

Ce document indispensable permet de définir vos objectifs, la présentation, la structure et le contenu de votre futur site Internet. Il est indispensable pour le prestataire que vous allez choisir, afin qu’il comprenne bien votre besoin et objectif et ce que vous attendez de lui.

Le contenu du cahier des charges :

Le cahier des charges doit présenter l’entreprise, sa stratégie de communication sur Internet (site vitrine, événementiel, e-commerce, etc.), ses désirs en termes de contenus et fonctionnalités sur le site, ainsi qu’un planning de réalisation.

Etape n°1 : définir vos besoins

> Etude de faisabilité : analyse de la situation, des enjeux et des risques.

• Données de l’entreprise : situation générale de l’entreprise, mixe produits/services, clientèle, cible, concurrence, image de la marque, ambition de l’entreprise et de la marque
• Mise à plat les objectifs :

1. Quel est le budget ?
2. Quel est l’objectif de communication ?
3. Quelle est la cible ?
4. Quel est l’objectif marketing ?
5. Quel est le client final
6. Quels sont les impératifs normatifs ou légaux
7. Quelle est la maintenance…

Etape n°2 : Rédigez votre cahier des charges :

> Plan du cahier des charges :

• définition des besoins de l’entreprise : objectifs, contenu, maintenance du site et du serveur, promotion…
• solutions envisagées en objectifs quantifiables
• contenu (architecture, charte graphique, services…)
• suivi du site
• qualité et choix de l’hébergement (interne, externe)
• planning et intervenants
• plan média délai estimé pour la réalisation
• budget et financement

Le cahier des charges est un document contractuel il doit être réalisé avec précision, ce document permet de définir les spécifications du site web et des fonctionnalités à réaliser.

Ce document conçu par le demandeur du projet (votre entreprise ou votre commanditaire) permettra de réaliser votre appel d’offre et permettra aux différents prestataires sélectionnés d’estimer précisément votre devis, puis vous engager avec le prestataire de votre choix  (de préférence une agence web…)

Cependant penser bien à voir et valider tous les points du cahier des charges avec votre prestataire avant de vous engager. En effet, ce document vous  servira de référentiel contractuel lors de la réalisation et la validation du projet.

Le cahier des charges servira de contrat dans le cas d’une demande ou d’un manquement à la prestation commandée et en cas de conflit entre prestataire et commanditaire.