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Vos Achats de Noël sur Internet en 2011 !

admin — Wed, 07 Dec 2011 10:32:48 +0000

Selon une enquête sur les intentions d’achat des internautes pour Noël 2011 par la Fevad, 64% des internautes ont l’intention de faire leurs courses de Noël sur internet. Internet devient un passage incontournable pour les internautes à Noël.

Faites vos achats de Noël sur Internet !

Les motivations d’achat de Noël en ligne !

Selon une enquête de la TNS, 1 Français sur 2 fera des achats de Noël sur Internet.

- Les raisons pour acheter en ligne :

• La praticité (La liberté de se connecter à n’importe quel moment pour faire ses achats, pas de foule, la livraison à domicile…)

• Une économie d’argent (prix d’achat moins cher, coût du déplacement)

• Un gain de temps

• Une meilleure sélection des produits, plus grand choix qu’en magasin

Commentaire : Les cyberacheteurs sont motivés par la commodité, la valeur et la rapidité de l’achat en ligne. Le prix moins cher est un critère performant, de même 95% des cyberacheteurs considèrent la qualité du service après-vente comme critère important. Donc, pour les cybermarchands, répondre aux nouvelles exigences des cyberacheteurs est incontournable !

- Les catégories en tête de liste du cyber-Père Noël:

• Catégorie livres, BD, revues

• Catégorie jeux, jouets

• Catégorie DVD et CD

• Catégorie vêtements et accessoires: soit 16% des achats globaux

• Catégorie produits high-tech

Commentaire : Selon une étude de TNS Sofres, plus de 12% des parents se disent prêts à acheter leurs cadeaux en ligne. En 2011, les ventes de jeux et de jouets en ligne ont progressé de 80%, d’après les chiffres de NPD.

Trouvez vos cadeaux idéals…

En panne d’inspiration ? Découvrez vos cadeaux de Noël dans le moteur à cadeau…

Comment booster vos ventes pour les fêtes de Noël !

Vous possédez une boutique en ligne et vous souhaitez bien vendre pendant les fêtes de Fin d’Année, cependant, comment boostez vos ventes en cette période de vacances ?

Voici 7 conseils pour définir une stratégie via votre site marchand pour les fêtes de Noël !

1. Faire de la publicité.
- Assurez-vous que vos clients peuvent rapidement et facilement naviguer sur votre site marchand.
- Augmentez le trafic de votre site pendant les fêtes, en proposant votre site à Google, Yahoo, Bing, et engagez des campagnes publicitaires (Google AdWords).

2. Proposer des réductions, offres spéciales et promotion de Noël.
- Les internautes apprécient les offres et promotions spéciales fête de Noël surtout pour des articles très demandés.
- Proposez un prix discount sur un article (poupée Barby) et le placez en évidence dans votre page d’accueil pour attirer les internautes.
- Proposez des cadeaux gratuits avec des primes d’achat( 50 euros, 100 euros, 500 euros…) ou intégrez une loterie automatique permettant de gagner un voyage à Londres.
- Donnez des bons de réduction de 10 à 50 € à vos clients sur leurs prochains achats pour les convaincre de revenir la prochaine fois.

3. Prévoir vos ventes sur les smartphones.
- Selon la TNS, parmi ceux qui comptent faire leurs achats en ligne, 5% prévoient de faire leurs commandes depuis un smartphone.
- Donc, n’hésitez pas à prévoir vos promotions de Noël sur les smartphones.

4. Offrir des cadeaux, emballage et livraison gratuits.
A partir d’un certain montant d’achat, offrez des cadeaux et des services gratuits. La motivation des cyberacheteurs, c’est plus d’achat pour plus d’avantage !

5. Assurer du service de qualité aux cyberacheteurs.
- Assurez-vous des stocks pour les produits les plus vendus et d’avoir un bon hébergeur afin d’être accessible sur Internet pour vos pics du trafic.
- Communiquez votre numéro de téléphone ou un e-mail de contact au minimum dans votre site marchand.
- De préférence, donnez un accès d’aide ou de renseignement en ligne par le biais d’un chat (Skype, Hangouts,etc…). ou d’un programme de vente en ligne comme (liveperson…)

6. Proposer des listes d’achats pour faciliter le choix des internautes.
- Donnez une liste de recommandation d’articles basée sur l’âge, le genre ou les achats antérieurs, pour mieux aider les cyberacheteurs à choisir…
- N’hésitez pas à proposer les idées cadeau de Noël. L’efficacité et la rapidité sont les 2 priorités pour les cyberacheteurs.

7. Coopérer et échanger avec les autres sites marchands.
- Les cyberacheteurs aiment comparer les articles et les prix via plusieurs sites, en ajoutant des liens vers d’autres sites marchands, vous augmenterez les visites sur votre site.
- Ce type de cross-marketing ne coûte rien sauf le temps investi qu’il faut pour ajouter des liens de sites marchands (partenaires).

Que pensez-vous des fêtes de Noël à l’l'ère du cyber – Père Noël ?
- Combien de cadeaux et combien allez-vous dépenser pour Noël cette année?
- Aimez-vous faire vos courses de Noël sur Internet ?
- N’hésitez pas à partager votre avis sur le blog !

En savoir plus…

Noël 2010 : les nouvelles tendances !

Bilan e-commerce 3ème trimestre !

Noël 2010 : les nouvelles tendances !

admin — Tue, 14 Dec 2010 08:48:58 +0000

Noël approche à grand pas… « Et ce n’ est pas la neige qui nous arrêtera sur le Net ! »
En cette période, c’est 15 millions d’acheteurs potentiels en France ! Les e-commerçants se préparent, un gros chiffre d’affaires les attend !

Noël 2010, Les nouvelles tendances !

En effet, depuis 2008, la vente en ligne pendant la période de Noël a augmenté de 62,9 % (soit de 2, 5 milliards d’euros),
au grand plaisir des e-marchands qui attendent beaucoup de cette fête !

Pourquoi l’e-commerce est-il si prisé en ces périodes de fêtes ? Comment se préparent les e-commerçants et quelles sont les nouvelles tendances 2010 ?

Voici en quelques lignes pourquoi Noël réussit tant à l’e-commerce et quels sont les nouveaux produits susceptibles de connaître un fort succès.

L’e-commerce, toujours aussi convoité

Cette année, les ventes en ligne devraient représenter 10 % des ventes totales de Noël, soit plus de 6,3 milliards d’euros. Ce ne sont pas moins de 42 % des français qui prévoient d’acheter leurs cadeaux sur Internet. Pour quelles raisons ? Tout d’abord pour le prix (67 %), puis pour le fait de pouvoir faire leurs achats n’importe quand (66 %), pour l’aspect pratique (65 %) ou encore pour le gain de temps (62 %).

La montée des ventes a d’ailleurs déjà commencé avec une hausse de 20 % depuis novembre 2010, et si la crise est toujours là, les français n’en restent pas moins généreux en ces périodes de fêtes : pour l’achat des cadeaux, ils se réservent en moyenne un budget de 210 €, contre 195 € l’an passé.

Les e-marchands attendent de ce Noël encore plus que du précédent. Pourquoi ? Parce que beaucoup y entrevoient la fin de la crise et donc une augmentation des ventes. De plus, cette année, le 25 décembre tombe un vendredi. Une grande opportunité pour les e-commerçants de remplir une semaine entière de business !

Les produits « classiques, mais tendances »

Chocolats, parfums, cosmétiques, produits santé, électroménager, canapés, habillement, livres, bijoux, chèques cadeaux… Certaines idées de cadeaux reviennent inévitablement, pas moins tendances pour autant. Parmi ces indémodables, on peut aussi retrouver les télévisions à écran plat, les ordinateurs portables, les Smartphones (de toutes marques)…

Aussi, chaque année, Yves Rocher étend sa gamme de produits vendus exclusivement à Noël, car selon le directeur marketing et réseaux de l’entreprise, « on retrouve ces produits dans 1 acte d’achat en ligne sur 3 ». En décembre, l’enseigne réalise 30 % de ventes en ligne de plus par rapport aux autres mois de l’année !

Les produits phares de Noël 2010

Aspirateurs-robots, liseuses numériques (comme le Fnacbook), télévisions 3D, DVD Blu-Ray (« Avatar », « Inception », « Twilight » et « Toys Story 3 » dominent déjà les ventes), appareils photos hybrides… Cette année, les nouveaux produits se bousculent !

Pour ses ventes, Pixmania mise sur les tablettes et livres électroniques, ainsi que sur les télévisions (LED et 3D) et les consoles. Le mois de décembre représente 17 à 20 % de son chiffre d’affaires annuel !

La Fnac, quant à elle, prévoie un certain succès pour les tablettes de type iPad ainsi que les hélicoptères télécommandés pilotables par iPhone, iPad ou iPod Touch.

Aussi, avec les émissions de télévision, la cuisine a gagné en popularité. La Fnac prévoie donc de vendre des coffrets comprenant des livres et des accessoires de cuisine.

Pour les secteurs saisonniers comme le jouet, les fêtes sont un enjeu capital. 70 % des ventes de King Jouet ont lieu entre novembre et décembre, avec 5 000 commandes par jour contre 500 les autres mois de l’année !

Pour les jouets, cette année, la tendance sera aux Zhu Zhu Pets (hamster robotisés et leurs dérivés), aux toupies Beyblade, ainsi qu’aux indétrônables Legos et Playmobils.

Les jeux de société traditionnels seront aussi de la partie (Monopoly, Scrabble, Trivial Poursuit…).

Enfin, la marque Apple devrait aussi connaître un franc succès ! Alors en attendant de déballer vos cadeaux, Abimes Concept vous souhaite un très joyeux Noël à tous !

Comment les professionnels consomment sur le Net ?

admin — Tue, 16 Jun 2009 13:29:22 +0000

Aujourd’hui Internet est devenu le canal de distribution le plus utilisé pour les achats en BtoB. Cette tendance s’explique par l’augmentation de l’équipement des entreprises en informatique et en connexion Internet depuis ces dernières années.

Cette lettre s’appuie sur la récente étude Benchmark Group et FEVAD nommée «Commerce électronique interentreprises : les professionnels de plus en plus séduits par la praticité du web et par l’attrait des prix».
Elle a pour ambition de vous donner des pistes sur les facteurs de succès mais aussi sur ceux d’échec du e-commerce en BtoB, pour vous aidez à mieux maitriser votre business.

81% des professionnels disent privilégier Internet lors de leurs achats, loin devant les moyens plus classiques comme le catalogue, la boutique physique, le téléphone et le fax.

Pourquoi les professionnels achètent en ligne ?

La principale raison (63%) c’est l’aspect pratique pour les professionnels, en effet Internet leur permet de comparer les prix, d’éviter les déplacements, de gagner du temps…

Les critères de choix du site :

Le prix est le premier des critères, il est jugé déterminant par 36% des professionnels. Viennent ensuite la largeur de la gamme (28%), une bonne expérience d’achat précédente (27%), la disponibilité produit (27%), les délais de livraison (26%) etc.
Les caractéristiques liées à l’ergonomie ne viennent qu’en second temps.

L’étude montre aussi que les professionnels apprécient les services complémentaires comme les devis en ligne ou le service client en ligne détaillé.

Quels sont les freins à l’achat ?

Pour 26% des professionnels le fait de travailler depuis longtemps avec un même fournisseur les freine dans le choix d’un nouveau fournisseur en ligne, principalement par le facteur des risques liés au changement : coût de recherche, commandes mal traitées, relation fournisseur/client nouvelle…

Les professionnels citent aussi les plafonds lors de la première commande comme frein à l’achat, ainsi que le manque de promotions attrayantes, 51% d’entre eux évoquent l’absence de besoins comme raisons à leur non achat.