Nous aborderons quels sont les actions et les spécificités de chaque réseau social et comment sont-ils utilisés par les internautes, afin de définir au mieux votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux…

Devez-vous être présent sur tous les réseaux sociaux ?

twitter interface

Non ! il n’est pas nécessaire de vous inscrire sur tous les réseaux sociaux existant pour développer une présence, une stratégie, des actions…  D’après un sondage récent, vos objectifs dépendent précisément de votre cible, objectif, profil et activité, car chaque réseau social fonctionne différemment.

Voici quelques spécificités et services des réseaux sociaux déjà existants :

-> Facebook : Pour partager ou débattre. Facebook s’adresse au grand public et en matière de stratégie marketing, privilégie le B.to.C. (Business to Consumer).  Donc si vous êtes commerçant ou une marque et vous envisager des campagnes publicitaires ou évènementielles, les applications et services de Facebook vous permettrons de faire la promotion de vos produits par des campagnes publicitaires.

En savoir plus sur l’activité marketing des entreprises sur Facebook :

http://www.abime-concept.com/blog/2012/03/27/developpez-votre-activite-sur-facebook/

-> Google +

C’est le futur carrefour d’influence pour les marques et les entreprises adeptes du marketing sur les réseaux sociaux, Google Plus offrent des perspectives intéressantes aux professionnels :
Pour développer votre marque, travailler en mode collaboratif, organiser une veille d’informations.

Tout cela vous permettra de gagner en présence et communication, présenter votre activité ou entreprise, créer des réseaux internes et externes à l’entreprise, partage d’information, veille concurrentielle…

Actions pour l’entreprise :

Créer un portfolio, créer des cercles à vocation professionnels, chat, vidéo conférences, veille information, réseautage sur mobile lors des déplacements…

http://www.abime-concept.com/blog/2011/11/10/google-lance-les-pages-entreprise/

-> Twitter : Pour obtenir des informations brutes, rapides et se tenir au courant de l’actualité des industries.( Paper.li, ou Scoop.it!). Twitter va essentiellement regrouper les personnes qui travaillent dans la publication d’information, l’évènementiel, la publicité, votre veille concurrentielle.

- Attirer l’attention : Twitter est un mégaphone qui permet via quelques mots d’accroître votre notoriété et solliciter les foules en temps réel. Idéal pour créer du trafic autour de votre entreprise ou de votre site

- Créer une plateforme d’expert : Twitter est un outil d’échanges d’information, entourez vous d’experts et posez leur vos questions pour bénéficier de leur savoir-faire

- Un tweet c’est viral, puisqu’il se transmet ou renvoie “retweet” en un clic. Donc pour gagner en visibilité, interpeler,  les internautes sont motivés de relayer vos messages et liens à leur tour pour gagner en audience…

En savoir plus sur le réseau social Twitter :

http://www.abime-concept.com/blog/2012/05/09/mieux-analyser-les-avantages-de-twitter/

-> WordPress : Pour obtenir une information sérieuse et fiable sur un sujet, et pouvoir donner son avis. Ce site (il s’agit de créer des blogs) s’adresse à des clients qui cherchent à recevoir des informations ou à consulter les services de l’entreprise qu’ils suivent. Cela permet de créer une proximité rassurante entre l’entreprise et ses clients.

-> Viadeo et Linked In : Pour se constituer un réseau solide en rapport avec son activité/business Les deux réseaux permettent de cibler, respectivement à l’échelle française et internationale, le BtoB sont des portails très intéressants qui permet la communication entre le monde de l’emploi et l’entreprise : étudiants, candidature, consultant, indépendant et représentants d’entreprises.

Actions pour les professionnels

Twitter, Linked In (plateforme internationale) et Viadeo (plateforme française) sont vraiment intéressants dans le cadre professionnel. Ces réseaux sont destinés à la mise en avant des profils et parcours professionnels de leurs utilisateurs et à la construction ou au développement de leurs réseaux professionnels. Il s’agit en résumé de se constituer un réseau de contacts pour son activité et/ou son business.

Les réseaux plus orientés vie privée :

Facebook et Myspace sont des réseaux sociaux à utilisation sans plus privée. Ces sites sont majoritairement utilisés pour rester en contact avec des amis ou fans, pour communiquer, partager des photos, des liens ou des vidéos ou encore échanger des informations sur divers centres d’intérêt.

En fonction de vos projets et objectifs liés à votre activité ou entreprise, veillez toujours à vous renseigner sur le média social avant de vous inscrire,
afin de juger quel média sera le plus bénéfique pour vous et votre entreprise !

Crée en 2006, et appelé techniquement outil de « micro-blogging », Twitter est désormais reconnu pour avoir un rôle à part entière dans le paysage des médias sociaux. Son rôle principal étant de choisir qui suivre et avec qui communiquer, interagir avec une ou plusieurs personnes sur un fil d’actualités, plus précisément sur des intérêts communs.

Avec plus de 5,2 millions d’utilisateurs à ce jour en France, Twitter devient également connu pour optimiser les actions marketing en ligne et ainsi promouvoir à l’activité des entreprises : de quoi faire (presque) de l’ombre à Google + ou autre Facebook !

La présentation du site !

Twitter, dans l’expression la plus simple, sert à envoyer des messages courts limités à 140 caractères : mais son activité est loin de s’arrêter à cela ! En effet, les usages de Twitter forment un mélange entre l’article de blog, le SMS, le chat et la mise à jour statut Facebook à la différence que le contenu est rendu directement public et sur une infinité de supports webs. Et ils ne sont pas limités dans le temps.

Le tweet (message sur Twitter) peut être envoyé de manière publique, à un grand nombre de personnes ou de manière privée (fonction de messages personnels). Les personnes que vous suivez sont comptabilisées dans vos abonnements (following en anglais), et les personnes inscrites dans votre fil d’actualités sont ce que l’on appelle vos abonnés (« followers »).

Il existe une fonction Retweet, qui revient comme à un transfert d’e-mail à vos collègues ou amis et qui permet donc de donner toujours un contenu pertinent à vos abonnés : cette fonctionnalité est très appréciée des internautes, car elle permet également de donner une idée de votre notoriété sur le site, en mesurant la valeur du tweet posté. En résumé, plus vous aurez de posts « retweetés », plus vous gagnerez en popularité !

Enfin une dernière fonction à connaître, le hashtag :  il est symbolisé par le signe « # ». C’est un procédé pour relier le tweet qui le contient à une catégorie de tweets : un hashtag est un moyen de regrouper les tweets qui parlent d’un même sujet donné.

En savoir plus sur les hashtags : http://lasourisdebibliotheque.hautetfort.com/archive/2012/01/08/hashtags.html.

La tendance professionnelle !

Tout comme la plupart des réseaux sociaux aujourd’hui, Twitter possède les ressources pour faire connaître son entreprise et son activité dans le monde entier. La première utilisation évidente de Twitter dans une stratégie de communication est l’utilisation de l’outil de l’information et de la diffusion des contenus et des messages marketing, à travers de courts tweets, qui permettent de s’informer en un rapide coup d’œil.

L’information n’est pas ce qui manque sur le réseau Twitter : en effet, peu de journalistes s’en passent ! Qu’il s’agisse d’informations sur les concurrents, sur la recherche ou sur les évènements socio-économique, ou encore être alertées si on parle de leur marque,  les entreprises en trouvent pour leur compte.

Twitter va vous permettre de vous bâtir une image de marque au-delà de vos cercles de contacts, et ce très rapidement. Grâce à vos « followers » vous vous construisez une réputation, après cela ne tient qu’à vous de la garder ou de l’améliorer ! Il n’y a pas de secret : respectez vos « followers », ne les manipulez pas avec de fausses promesses, veillez à toujours donner des informations pertinentes et sachez établir des relations un peu plus personnelles avec ceux qui vous suivent et vous soutiennent.

Les autres utilisations possibles !

Il existe beaucoup d’autres utilisations possibles de Twitter via le micro-blogging. Avant de se lancer sur un nouveau marché, mieux vaut se pencher sur la veille concurrentielle et s’intéresser à l’e-réputation de ses concurrents avec l’aide de quelques outils par exemple Twitter Search.

Vous pouvez également utiliser la communication évènementielle : créez des hashtags spécifiques afin d’informer vos followers des évènements à venir, ou encore lancez des sessions de chats pour qu’ils puissent donner leur avis sur ce qu’ils aimeraient voir ou faire. Vous pourrez ainsi récolter de précieuses informations !

Twitter a établi un fil d’actualités uniquement destiné à l’emploi et au recrutement, qui propose des offres d’emploi actualisées. Ceci permet alors d’accroître la visibilité des annonces des employeurs et des candidats.

Et enfin, les nouveautés de Twitter pour l’année 2012 ! Au programme : changement d’ergonomie avec un nouvel onglet d’accueil, une possibilité de regarder des vidéos et photos dans le fil de conversation, une nouvelle barre de navigation, un nouvel onglet « interaction » qui liste les utilisateurs qui ont pu vous suivre et quelques autres changements pratiques.

Le réseau Twitter comporte bien sûr de nombreuses fonctionnalités en commun avec Facebook ou encore d’autres réseaux sociaux, ce qui ne le rend pas unique : mais les avantages restent avant tout la simplicité de se connecter avec le reste du monde et la rapidité des flux d’informations. Pour ce qui est de la stratégie e-marketing sur Twitter, le tout est de prévoir votre planification stratégique à l’avance tout en se fixant des objectifs réalisables !

Internet est devenu une plateforme de vente primordiale, dans la plupart des secteurs d’activité : les annonceurs cherchent à toucher leurs audiences en ligne à travers certains comportements et méthodes sur le web, afin d’inciter le consommateur internaute à acheter leurs produits.

Voici les principales règles à suivre pour un annonceur désireux de toucher un public en ligne !

Cibler : première règle des annonceurs !

Cibler en fonction des intérêts des internautes et de leurs activités récentes en ligne. En effet, il est possible de se faire une idée plus précise de ce qui intéresse les visiteurs, et vous permettre ainsi de cibler les internautes intéressés par votre produit plutôt que de s’appuyer uniquement sur des données démographiques classiques.

Il faut s’intéresser de près au consommateur, à ses envies en collectant des données anonymes et en étudiant son comportement sur le net. On appelle ceci le ciblage contextuel, qui est de comprendre les intentions de l’internaute en sachant ce qu’il lit à un moment précis par exemple lors d’une recherche sur le web.

Préserver l’intérêt du consommateur !

La publicité en ligne a su révolutionner le concept traditionnel des campagnes publicitaires pour inciter les consommateurs à acheter. Le principe est de regrouper les centres d’intérêt avec d’autres internautes et d’afficher des publicités d’après ces intérêts communs, sur les sites qu’ils visitent.

Par exemple, un consommateur qui visite le site d’un bijoutier ne fera pas forcément un achat immédiatement, mais pourra décider de continuer ses recherches ou comparer les prix.

La technique de « re-ciblage » permet alors au bijoutier de contacter à nouveau le client plus tard, en lui envoyant une publicité qui l’incitera à revenir sur le site et à conclure son achat.

Prévoir à l’avance vos activités !

Vous devez préparer l’activité en ligne afin d’améliorer votre notoriété durant les périodes de pointe, pour obtenir plus de trafic. Un événement comme la fête des mères au printemps est tout à fait bénéfique pour vous, le ciblage vous permettra d’assurer que votre marque sera présente à l’esprit du consommateur si celui ci décidait de faire un achat.

La stratégie principale de cette méthode est de ne pas effrayer les internautes par la publicité, prenez le temps de diffuser l’information dans les esprits des consommateurs pour faire pencher la décision d’achat de votre côté.

Les techniques d’optimisation du processus d’achat !

Vous ne devez en aucun cas perdre en qualité au profit d’une couverture plus étendue : cela signifie que vous devez convaincre vos clients de votre crédibilité, par exemple que vos publicités n’apparaissent que sur des réseaux de qualités, sur des sites fiables, etc.

On appelle « entonnoir de conversion » un indicateur stratégique permettant d’analyser les processus d’achats des internautes :

Au niveau de la surface supérieure d’un entonnoir de conversion,

entonnoir de conversion

vous trouverez le nombre de visiteurs sur un site internet durant une période donnée.

Puis, au niveau du goulot vous trouverez le nombre de clients (ou acheteurs).

Il existe une solution pour les professionnels, qui mesure l’audience de votre site Internet et vous démontre si votre méthode marketing est efficace : Google Analytics (http://www.google.com/intl/fr_ALL/analytics/)

Avec tous les critères qui participent à la réussite d’une campagne, entre autres la vente, la perception de la marque, la couverture et les taux de clics, il reste très important de gérer vos campagnes à travers une analyse de données intelligente : les annonceurs doivent rester en permanence à la pointe du progrès !

En 2011, la stratégie e-mailing était plutôt basée sur le contenu pertinent et le ciblage comportemental. Pour l’année 2012, la qualification des contacts est à privilégier !

Pour l’annonceur, il s’agit de se mettre à la place du consommateur, l’objectif est de mieux connaître sa cible et de qualifier ses contacts consiste justement à collecter des informations complémentaires sur ces individus afin de mieux connaître leurs centres d’intérêts et leurs attentes. Cette stratégie devient alors un ciblage comportemental pour les annonceurs français, sans oublier les autres fonctionnalités de l’ e-mailing qui peuvent toujours être améliorées !

Qu’est ce qu’on entend par « qualification des contacts » ?

Nous parlons de qualification pour renforcer la relation et l’engagement des contacts de l’ e-mail marketing, car on est souvent amené à de mauvaises pratiques qui conduisent l’internaute à se « plaindre » en bloquant l’adresse de l’envoyeur ou en signalant un spam.

Pour désormais éviter cela, il s’agit de mettre en place une stratégie de communication efficace et construire une véritable relation de confiance avec ses abonnés, en apprenant à les connaître !

Les méthodes accessibles de la qualification !

Une amélioration des formulaires de contact avec intégration de questions clés, mise en place d’un centre de préférences (espace de gestion privée des paramètres d’abonnement, autrement dit une collecte d’informations).

Si vous possédez un centre de préférences développé, vous pourrez ainsi envoyer le message à la bonne personne, et au bon moment !

Les données de l’espace privé peuvent concerner l’adresse postale, le numéro de téléphone, les centres d’intérêt du contact, afin d’en savoir plus sur lui.

Un développement de sondages à destination de ses abonnés : l’intérêt est que chaque contact pourra alors y modifier, ajouter ou supprimer des informations à souhait.

Avec le développement des réseaux sociaux, il est possible de collecter des informations sur le profil de la personne, mais il vaut mieux le faire une fois que le contact a accepté au préalable la demande d’informations.

Les pratiques à garder ou à améliorer !

En effet, même si certaines pratiques sont encore à améliorer, les annonceurs français ont développé une plus grande maturité dans leurs actions e-mailing et choix stratégiques.

Voilà quelques pratiques déjà en place mais toujours en quête d’amélioration, pour répondre aux tendances actuelles de l’e-mail marketing:

- l’engagement des contacts, par exemple en réactualisant vos anciens contenus, sans trop charger le message
- la qualité des bases de données (hygiène et qualification),en veillant à ne pas développer davantage la quantité que la qualité dans votre fichier de contact
- le ciblage pertinent des messages, il faut personnaliser le contenu du message de sorte à ce que chaque abonné se sente unique
- l’automatisation des campagnes en fonction du cycle de vie des clients, avec des programmes de fidélité et des offres personnalisées (exemple de plateforme e-mailing : Dolist http://www.dolist.net/pageseditos,8,left_95DE4022,plateforme,emailing,campagne,email,solution.html)
Et enfin, la prise en compte des nouvelles tendances comme les mobiles ou les réseaux sociaux comme dit précédemment.

Il faut donc savoir mettre en adéquation les centres d’intérêt des individus et les contenus des messages e-mails, car cela constitue au final le cœur des stratégies e-mail marketing actuelles, et tenir compte des changements à effectuer dans les pratiques habituelles de l’ e-mailing !

En savoir plus sur la stratégie e-mailing via nos articles précédents :

« Comment fidéliser vos clients ? »
http://www.abime-concept.com/blog/2009/10/02/comment-fideliser-vos-clients/
« Comment augmenter le taux de clics de vos newsletters et e-mailings ? »
http://www.abime-concept.com/blog/2010/05/06/incitez-les-clics-sur-vos-newsletters=/

facebook rachète instagram

Facebook  n’a pas manqué de sauter sur l’occasion en marquant sa présence sur les mobiles et smartphones :

Instagram est une application et un service de partage photos disponibles sur plateformes mobiles de type iOS et Android.

Elle a été désignée application de l’année 2011 par Apple. Et elle est gratuite !

Les applications Facebook sur mobile !

L’application Messenger pour iOS ( iPhone ) et Android est présentée comme une extension mobile de la messagerie du réseau social. L’objectif principal de cette application est de réunir en un même lieu toutes les conversations ( textes, chats, emails et messages ).

Mais il y a également une application dédiée aux utilisateurs de téléphones simples, et celle-ci serait alors compatible avec plus de 2500 modèles de portables !
Le but est d’être accessible à un large public, y compris dans les pays ou les smartphones ne sont pas encore accessibles.

L’application mobile, permet la discussion de groupe avec les contacts Facebook et tire parti des possibilités de géolocalisation, cela permet de recevoir des textes et notifications push (système d’alerte disponible sur les applications iPhone et iPad qui permet d’envoyer un message texte directement à tous les utilisateurs de l’application), le partage des photos.

En un seul clic, l’application de votre téléphone se charge de donner votre emplacement, et ce de manière très précise. Vous pouvez choisir de partager cette information avec qui vous souhaitez : vos amis proches, les amis de vos amis ou même tout le monde.

D’autres applications proposent de faire des rencontres via la géolocalisation, en indiquant sur une carte qui est autour de vous et pourquoi. De plus l’emplacement (restaurant, pause café, cinéma, etc.).

Un nouveau service de partage photos sur mobiles : Instagram !

A quelques jours de son entrée en bourse selon les informations du Wall Street Journal, Facebook s’est de nouveau offert l’application dédiée au partage de photos sur plateformes mobiles, pour pas moins d’un milliard de dollars, du nom de Instagram.

Le but de cette acquisition est de valoriser les expériences de partage de photos prises sur mobile avec des personnes qui partagent vos centres d’intérêts.

Les photos seraient l’application la plus utilisée de Facebook, par cela la plateforme sociale en tire un immense bénéfice !

En effet, le rachat d’Instagram permet non seulement à Facebook de faire grimper son nombre d’utilisateurs mobinautes (qui stagnait à environ 27 millions), mais aussi d’expérimenter la photo de façon unique et très ludique, qui lui ajoute une touche d’originalité, en plus de nombreux autres avantages.

Maintenant, il faut voir comment Facebook compte rentabiliser cette action, car elle reste gratuite et en plus sans publicité, sans compter la concurrence toujours omniprésente avec Twitter et Google Plus…

En savoir plus sur la bataille Facebook/Google Plus : http://www.abime-concept.com/blog/2011/11/16/pourquoi-google-plus-peut-detroner-facebook/

Et sur la nouvelle interface de Facebook : http://www.abime-concept.com/blog/2012/01/30/le-journal-de-facebook-et-ses-nouvelles-applications/

Lors de la création d’un site web, comment véhiculer l’information tout en affichant un graphisme élaboré ?
Bien que le contenu graphique est à prendre en compte, le plus beau des sites web peut décevoir s’il rend la lecture difficile.

Le contenu rédactionnel est très important !

comment fusionner texte et design d'une page web

En général, sur Internet nous recherchons en premier l’information ; un produit, une vidéo qu’on souhaite regarder, dans la majorité des cas le texte est plus important que le graphisme.

La méthode d’une bonne diffusion d’information est de concevoir et rédiger des messages clairs, une bonne syntaxe, des phrases et des mots optimisés pour le net. C’est aussi le placement des mots-clés dans la rédaction de la page pour un meilleur référencement. Parler de votre activité, mettre en avant la qualité de vos produits et citer vos références.

Premièrement, il est préférable de présenter un contenu informatif et facile à lire, en exploitant le champ lexical, et en évitant les fautes d’orthographe, un texte explicite et concis pour le lecteur, mais aussi une information qui corresponde aux attentes de l’internaute qui arrive sur votre page par le moteur de recherches .

Il s’agit donc, avec toutes ces méthodes, de procurer un texte simple et concis, avec tout de même l’information détaillée.

Le contenu graphique : tout aussi important !

L’aspect visuel éveille en premier l’attention du lecteur ; le défi du graphiste est donc d’optimiser le site avec un design efficace sans pour autant noyer le texte.

Le graphisme met en valeur le contenu rédactionnel, le graphisme comme le texte ne sont pas à négliger ! Le graphiste devra renforcer l’image et le message du site web : il va représenter l’ambiance, la qualité et l’atmosphère de votre entreprise, par les couleurs, la typographie, puis suivre les règles d’ergonomie pour rendre accessible et attrayante la lecture de votre page web.

De même pour respecter le contenu rédactionnel, le graphisme devra rester simple pour accompagner le texte, en effet les éléments visuels ont pour but d’illustrer et de renforcer le contenu des pages, un graphisme trop coloré focalise l’œil et perturbe la lecture, voir Eyes tracking…

Ainsi, le texte et la charte graphique sont les éléments dont dispose le graphiste pour agencer un site web : il s’agit d’utiliser chacun d’eux d’une manière équitable et subtile, associer style et efficacité ! tout en veillant à respecter votre message et les attentes des internautes !

Pour quelques renseignements complémentaires ! :

http://www.abime-concept.com/blog/2009/09/21/le-webdesign-agencement-typographie-part-1/

http://www.abime-concept.com/blog/2009/09/21/le-webdesign-agencer-les-couleurs-partie-2/

http://www.abime-concept.com/blog/2009/06/19/la-charte-graphique-dun-site-web/

Facebook devient alors un véritable support pour les entreprises qui souhaitent se faire connaître et pratiquer différentes stratégies commerciales.

Une méthode gratuite, moderne, et qui a fait ses preuves !

Aujourd’hui créer sa page Facebook devient facile car il suffit juste de modifier la mise en page du contenu. Un accès immédiat aux options Facebook telles que le moteur de recherche, la navigation et les données utilisateurs, est donc fonctionnel rapidement.

Les entreprises peuvent également l’utiliser pour accroître la visibilité des offres qu’elles font sur leur propre site web, sous différentes façons :

La création d’un groupe privé

L’opportunité la plus évidente pour une entreprise reste la création d’un groupe privé, ne serait-ce que pour faciliter les échanges entre les salariés et éventuellement quelques clients.

Il peut également servir d’accompagnement dans le lancement d’un nouveau produit, cela permet d’économiser en frais de services clients et après-vente, mais aussi d’assurer une réponse plus rapide aux demandes des utilisateurs initiés.

La création d’une page Fan

Dès lors qu’il s’agit de sortir du cadre strictement personnel et de parler de votre entreprise, la création de la page Fan s’impose ! En plus de pouvoir porter son nom ce qui signifie qu’elle sera facilement identifiable sur le réseau, elle n’est pas limitée en nombre de Fans.

La page Fan présente également un énorme atout en matière de communication d’entreprise : elle est publique et donc accessible à tout le monde sans qu’il ne s’agisse d’un « ami », ainsi vous gagnez en intimité sur votre profil personnel.

Bien sûr, il s’agira ensuite de l’alimenter, c’est-à-dire de poster des messages et contenus, ou bien encore créer des conversations.

L’utilisation du bouton « j’aime » !

Ceci nous amène à parler du fameux bouton « j’aime ». Il y a deux principaux avantages à ce procédé : le premier est que, grâce à cela, l’entreprise va connaître les envies des utilisateurs et peut veiller à ce que toutes les offres ultérieures et les informations produits qu’elle leur proposera vont correspondre à ces envies.

Et enfin le deuxième, c’est que l’entreprise a aussi un accès direct aux nombreux contacts de l’utilisateur. Ainsi, les amis de l’utilisateur qui auront cliqué sur le lien vont devenir des nouvelles « cibles » pour l’entreprise, ce qui peut lui permettre d’acquérir de nouveaux acheteurs !

Un peu de technique !

En savoir plus sur la gestion technique de Facebook ?

Facebook, en plus de sa plateforme sociale, utilise une plateforme multicanale dont le but est de diffuser des messages à caractère marketing ou transactionnel à travers différents canaux digitaux, les campagnes e-mails, SMS et Fax en utilisant et enrichissant une base de données marketing centrale.

On parle également de marketing digital dans le cadre de l’e marketing : il s’agit d’un ensemble de disciplines qui aident les entreprises à faire la promotion de leurs actions afin de toucher leurs prospects /clients d’une manière personnelle, ciblée et interactive pour un coût raisonnable. Cela inclus donc tous les supports digitaux tels que l’ordinateur, le téléphone mobile, le lecteur de podcasts, etc…

Facebook est un outil de communication efficace s’il est utilisé à bon escient et si vous maîtrisez votre stratégie. C’est donc une expérience à tenter si votre cible marketing est présente sur Facebook, de très nombreuses entreprises sont désormais sur Facebook !

Google vient de rendre public les modifications de son algorithme de recherche, des changements importants et cela depuis janvier 2011 à aujourd’hui…

Les différents projets de Google pour 2012 ; la recherche est basée sur la qualité du contenu, elle est sociale, géolocalisée, mais surtout personnalisée.

tendance de référencement Google pour 2012

Un travail sur un meilleur contenu

En effet, la recherche est basée sur le contenu : la qualité
du contenu textuel est primordiale,
Google va donc chercher à favoriser la rédaction de qualité.
Il s’engage à proposer des extraits
plus riches dans ses pages de résultats.

La qualité des images est désormais prise en compte dans les résultats de recherche, et de même la dimension des images sera mieux référencée ; des critères parmi lesquels Google s’était déjà engagé à respecter.

Il est par ailleurs prévu de renforcer l’amélioration de l’algorithme de détection de spams consacré aux images.

Google prévoit également une détection plus fine des pages d’erreur 404 (« Page Not Found », quand la page cliquée par l’internaute n’existe pas…) afin de filtrer plus efficacement les résultats proposés… De même pour le contrôle parental (SafeSearch) qui éliminera tout contenu inapproprié. Le filtre sera plus efficace, ce qui va rassurer vos familles !

Une approche plus sociale avec Google +

L’emprise des réseaux sociaux est chaque jour plus importante et les moteurs de recherche doivent s’adapter à cette tendance sociale qui évolue constamment. Ceci permettrait à Google d’imposer son propre réseau social face à Facebook, tout du moins pour le référencement des entreprises présentes sur le web.

Pour les internautes abonnés à Google +, le moteur Google affiche dans ses résultats tous les profils Google + ayant des rapport avec la recherche (ce qui existe déjà, c’est un concept qui rivalise avec celui de Facebook)… Cette nouveauté  permet aux abonnés Google + d’ajouter des personnes à leurs cercles directement depuis la page des résultats de Google.

Une recherche mobile et géolocalisée

Désormais Google prends  en compte votre positionnement géographique afin de vous proposer des résultats provenant de sites plus « proches de chez vous ». Vous pouvez maintenant crypter vos requêtes sur certains domaines régionaux. Avec ces informations les utilisateurs au Royaume-Uni, en Allemagne et en France peuvent effectuer des recherches ciblées en naviguant directement sur une version SSL (sites cryptés, ou site marchands) de leurs domaines régionaux respectifs (google.fr ; google.de…). Ainsi, l’amélioration de géolocalisation de l’algorithme permet à l’internaute d’obtenir en premier les résultats de son pays.

Une autre nouveauté, la navigation sur mobile qui est plus rapide : la version mobile d’un site est affichée directement en contournant toutes les redirections. Ceci permet de charger la page cible plus rapidement et donc un sérieux gain de temps !

La personnalisation de la recherche

La personnalisation de la recherche avec Google

La volonté principale de la firme Google est de mettre l’internaute au cœur de sa stratégie, afin de toujours lui fournir le meilleur contenu.

L’affichage des personnes présentes dans vos cercles, dans le module de suggestion de requête de Google vous permet de retrouver plus simplement les informations relatives à vos contacts.

« Unique » et « personnalisé » sont les mots-clés du nouveau  Google, avec un nouveau type de recherche, centré sur ce qui  est important pour l’internaute.

Cependant, vous conservez la possibilité d’afficher les résultats « personnalisés » ou plus « généraux » (mais ils resteront toujours au moins personnalisés) à l’aide d’un bouton qui s’affichera en haut de la  page de résultats, car  il ne  faut tout de même pas oublier l’universalité du système.

A votre avis depuis ces changements : « Google est-il plus facile ou plus difficile à piloter ? »

Voici les prévisions de l’ e-tourisme avec les destinations de l’été 2012 !

- Le tourisme en France

Le choix des destinations prévues pour le mois d’août 2012 est très varié, il y en a pour tous les goûts et pour tous les budgets.  Selon un sondage récent, 89,2% des séjours restent en France métropolitaine, les Français représentent 60% des recettes touristiques du pays. Le Sud et la Côte d’Azur sont toujours les régions les plus prisées des vacances en famille ; le camping qui séduit de plus en plus en raison de ses petits prix et qui garde tout à fait l’esprit « vacances/aventure ».

Dans les régions un peu moins chaudes telles que la Bretagne, les Midi-Pyrénées ou la Normandie, ce sont plus des vacances en séjours gîte ou en chambre d’hôtes.

- Le tourisme international

Au niveau international, le comité rédactionnel du projet spécial de la CNN – CNN Go, a publié la liste des destinations touristiques les plus attrayantes pour l’été 2012 : les principaux endroits à visiter restent la ville portuaire de Yeosu en Corée du Sud, l’Antarctique, l’Ukraine et la Pologne.

L’Ukraine, à la deuxième place, a été désignée comme étant la grande inconnue de l’Europe.  On peut également profiter de la Turquie, Croatie, Grèce ou Sicile pour se reposer.

La Crête est à la mode en ce moment, ainsi que Chypre pour y faire la fête entre amis ; l’Espagne et ses îles sont aussi de la partie, et le Portugal avec Madère. C’est l’occasion de visiter la Tunisie avec son climat idéal, mais boudé en ce moment, il faut le reconnaître…

Et pour les amateurs de pays tropicaux et d’exotisme, c’est aussi le moment pour l’Afrique du Sud, la Namibie, le Kenya, la Tanzanie, et Mayotte !

Bien sûr, il reste les incontournables comme l’Amérique du Nord (New York, Las Vegas, Miami, San Francisco), l’Amérique du Sud (Rio de Janeiro, Sao Paulo, Buenos Aires…), le Canada (les chutes du Niagara, le Québec), et tant d’autres.

A savoir, certaines zones de destinations sont à éviter en raison des conditions climatiques du pays. Par exemple, c’est le début de la période des typhons et cyclones dans la zone des Caraïbes et le golfe du Mexique : Cuba, Antilles, Floride, Louisiane, Bahamas, surtout à partir de mi-août.
C’est aussi la saison des pluies aux Maldives, Sri Lanka, Inde, Népal, Vietnam,  Afrique de l’Ouest : la pluie complique fortement les déplacements, tout comme en Amérique centrale : Costa Rica, Panama, Honduras, Belize.

Afin de bien préparer son voyage, rien ne vaut une petite longueur d’avance…

Prévoir au moins 3 à 4 mois avant le départ pour un voyage ou un circuit, mais 6 mois avant c’est tout de même mieux.

Ensuite, 2 à 3 mois pour un séjour à l’étranger ou en région française et environ un mois pour un week-end (mais comptez-en 3 pour des périodes ou lieux très fréquentés !)…
Sinon vous pouvez toujours tenter votre chance auprès des réservations de dernière minute, qui sont tout à fait disponibles pour les séjours.

Les catalogues en vogue !

Pour plus d’informations et de détails à propos d’une destination visée, vous pouvez toujours consulter pour ce qui est séjour en France métropolitaine les catalogues papier  ;  Renouveau vacances, le C.G.O.S ., l’ UCPA pour des stages sportifs ou encore Nouvelles Frontières, Vacances Bleues et le catalogue en ligne Ambassade Fram pour les séjours à l’étranger, et bien d’autres encore.

Pour les amoureux du voyage et d’aventure l’envie de découvrir des sites naturels et d’exception, voir des sites de voyagistes comme  (Le Voyagiste : http://www.le-voyagiste.com/reserver-un-voyage) un site web qui regroupent toutes les plus grandes offres des voyagistes…

Des sites tels que le voyagiste vous permettent de choisir votre destination, activité et du conseil pratique…

Comment préparer votre séjour en ligne !
- 2 000 guides de voyages sur des pays, villes, parcs nationaux, régions européennes, sites Unesco…

Mais aussi des informations administratives et sanitaires concernant des pays.
- 150 guides thématiques variés contenant des conseils pratiques pour chaque voyage thématique.
- 1 600 diaporamas et 16 000 photographies de vos futures destinations pour partir dès à présent.

Comptez vous restez en France ou découvrir d’autres horizons cet été ?
N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires !

Le Journal de Facebook a fait beaucoup de bruit sur la toile depuis son annonce officielle fin septembre. Facebook a rendu le Journal disponible pour tout le monde qui le souhaitaient mi-décembre 2011 et il a déjà averti certains utilisateurs qu’ils disposent de 7 jours pour revoir leur profil avant que le Journal ne soit activé de manière automatique. Même les utilisateurs n’étant pas connectés à Facebook depuis longtemps seront concernés.

Qu’est-ce que c’est que le Journal de Facebook ?

Le Journal de Facebook

Il s’agit d’une nouvelle interface de votre profil Facebook, qui permet de redécouvrir les choses que vous avez partagé et de rassembler les moments les plus importants de votre vie de manière chronologique.

Avec le Journal, nous avons également mis en place un nouvelle rubrique  nommée « Historique personnel », qui vous permet de voir et de contrôler toutes les informations et publications que vous avez partagées sur Facebook depuis votre inscription. Votre « Historique personnel » est privé et vous êtes seul à y accéder.

Le Journal de Facebook vous permet de gérer l’audience et la publications de votre journal, pour cela vous rendre sur votre  «Historique personnel», où il y a 2 icônes à droite de la page.

La première vous permet de voir et d’ajuster l’audience de chaque publication, Public, Amis ou encore Moi uniquement ! Le deuxième icône (avec menu déroulant) vous permet de mettre en avant, masquer ou supprimer vos publications, de changer la date et d’ajouter un lieu.

Vous pouvez aussi rapidement rechercher un certain type de contenu en cliquant sur le menu déroulant ‹‹Tout›› situé en haut de votre «Historique personnel» et en sélectionnant ce que vous recherchez précisément. Vous pouvez par exemple choisir de ne vouloir faire apparaître que les photos, les vidéos ou les publications relatives à des applications.

Des nouvelles applications pour le Journal

Après l’introduction du nouveau profil, le réseau social le plus fréquenté du monde a dévoilé des dizaines de nouvelles applications pour le Journal de Facebook. ‹‹ Tout ce que vous aimez, tout ce que vous voulez raconter, vous pouvez l’ajouter à votre journal ›› Facebook, explique un responsable du réseau social, Carl Sjogreen.

Des applications pour le Journal de Facebook vous permettent de faire connaître toujours plus de facettes de votre vie, parmi lesquelles, des cousins des petits boutons classiques « J’aime » : « Je lis », « Je regarde, « Je joue », « Je cuisine », « J’écoute », « J’achète »,  « Je possède » et encore « Je voyage » !

Ainsi, partager de nouvelles expériences, comme la musique que vous aimez, un livre, un film, des recettes de cuisine !

Après avoir ajouté une application, votre journal se met immédiatement à jour. Par exemple, si vous aimez voyager, vous pouvez ajouter l’application Wipolo pour doter votre journal d’un passeport virtuel, présenter les régions ou pays où vous êtes allé et partager avec vos amis des conseils sur vos voyages, vacances, place à travers le monde.

Vous trouverez donc des applications dédiées au Voyage sur la page des Applications:

Le contrôle sur des applications

TripAdvisor : Cette application vous aidera a préparer votre voyage avant et pendant. Avec plus de 50 millions d’avis et de conseils donnés par de vrais voyageurs, vous trouverez le meilleur endroit pour manger, dormir, divertir, et où que vous soyez !

Where I’ve Been : Cette application partage les endroits où vous êtes allé, envoyer des cartes postales à vos amis, et partager des photos et des conseils avec des internautes.

Wipolo : Cette application va vous aider à préparer votre voyage, partager des vidéos que vous avez vu, les villes que vous aimeriez visiter.

Gogobot : Cette application partage avec vos amis vos destinations et bons plans voyages.

Airbnb : Cette application vous aide à réserver des chambres ou des appartements pendant votre voyage.

Les applications du Journal permettent de partager des activités avec vos amis…
Coté administration, vous pouvez choisir d’intégrer chacune de ces applications, choisir qui peut la voir et qui apparaît sur votre journal, supprimer des publications depuis votre profil et modifier les paramètres de votre historique personnel.

Comment activer le Journal de Facebook ?

Pour activer votre journal, il suffit de vous connecter à Facebook et rendez-vous sur cette page.

Utiliser le Journal

Voir la maquette de démonstration du nouveau profil Journal et pour activer votre profil cliquez sur le bouton « Utiliser le journal » situé en bas à droite.

Vous serez ensuite invité à choisir votre photo de couverture et vous disposez de 7 jours pour vérifier l’interface et l’affichage de votre profil avant que les internautes puissent y accéder.

Pour ou Contre ?

Le transfert vers le nouveau profil Journal Facebook est obligatoire et se fera dans les prochains semaines.

Certains internautes détestent le nouveau profil : Le Journal de Facebook est moins pratique, c’est une menace pour la vie privée… Ils veulent revenir à l’ancienne version, mais il est impossible de revenir en arrière, après avoir activé le nouveau profil. C’est irréversible !

D’autres utilisateurs préfèrent le nouveau profil : Une interface simple et efficace pour une autobiographie et des utilisateurs actifs ! Un peu difficile au début mais il y a de nombreuses nouvelles applications sympas et pratiques. Par exemple, rechercher un article par date, il suffit de rechercher la semaine où il a été posté. De plus, le journal permet de mieux valoriser vos choix de publications par l’affichage.

A savoir, le nouveau profil Journal ou Timeline de Facebook sera obligatoire à tous les utilisateurs dans les « prochaines semaines ». Beaucoup d’utilisateurs menace de quitter Facebook, « nous devrions choisir d’afficher l’ancien ou le nouveau profil et non pas nous l’imposer !», ils disent.

Voir la vidéo de démonstration de la nouvelle interface de Facebook !

Et vous, que pensez-vous du Journal de Facebook ?

Vous préférez l’ancienne ou la nouvelle version ?