Le blog d'Abimes Concept

Alors qu’Internet devient le mode de commande à distance le plus utilisé en France (les chiffres d’affaires en 2009 ont augmenté de 25% selon FEVAD), et que le haut débit se généralise, les consommateurs français semblent de moins en moins tolérants vis-à-vis des faiblesses des sites marchands qu’ils consultent.

En effet, une étude récemment mené par CA (Le « CA Web Stress Index » 2009) portant sur le niveau de stress et de frustration des gens surfant sur Internet, montre clairement que toute difficulté rencontrée par l’internaute dans l’utilisation d’un site marchand fera augmenter son niveau de « Web Stress » et l’incitera à se diriger vers la concurrence. Toute défaillance du site internet entraîne donc une perte de part de marché pour les e-commerçants…

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Vous l’avez sans doutes remarqué, Internet, en tant que média a ses propres règles et ses propriétés au niveau rédactionnel. La règle essentielle à respecter et à garder à l’esprit est que les internautes venant lire le contenu de votre site le voient sur un écran, chose fatigante puisque nous lisons 25% moins vite lorsqu’on lit sur un écran d’ordinateur. Il faut donc faciliter la lecture de l’internaute au maximum !

Les internautes surfent pour échanger, découvrir, s’informer et l’attrait du contenu rédactionnel c’est qu’il peut vous permettre d’avoir plus de prospects pour deux raisons : si le contenu est bien rédigé et simple à lire, les internautes reviendront, ensuite, si vous avez assez bien organisé votre contenu, votre site sera mieux référencé auprès des moteurs de recherche.

L’internaute a besoin de texte pour répondre à ses questions, les illustrations ne font pas tout. En effet, le texte est là pour rassurer l’internaute, pour lui permettre de voir que le contenu est en quelque sorte « fiable ».

Alors, comment répondre aux attentes des internautes tout en étant mieux référencé ? Quels sont les trucs et astuces à utiliser pour écrire sur Internet ? Qu’apporte un contenu éditorial ? La réponse à vos questions ci-dessous…

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Le fait que les visiteurs quittent votre site quasi-instantanément porte un nom : le taux de rebond (ou « bounce rate » en anglais), le terme est plutôt imagé. En effet, il illustre le fait que l’internaute « saute » sur votre page d’accueil et « rebondisse » ailleurs. Le taux de rebond est un des principaux facteurs à surveiller lors d’une stratégie d’analyse d’audience web. Le « bounce rate » est une donnée statistique presque aussi importante que le nombre de pages vues ou de visiteurs uniques.

A part quelques cas particuliers, on considère qu’un taux de rebond élevé est négatif. Le « bounce rate » permet ainsi de voir la « qualité » des visites. Lorsque le taux est élevé cela veut dire ( pour la majeure partie des cas) que la page d’entrée est faiblement pertinente pour les visiteurs. Il est donc préférable de baisser ce taux.

Voici quelques raisons d’un fort taux de rebond, ainsi vous pourrez les utiliser pour l’optimiser.

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L’Eye Tracking ou plus savamment oculométrie, permet le suivi du parcours du regard d’une personne visitant un site Internet. Cette technique est utilisée par les webmaster et les ergonomes pour les aider dans les choix de conception et de design des sites web.

En général, un utilisateur « cobaye » est choisi pour parcourir un site, durant son parcours, le mouvement de ses yeux est enregistré puis restitué sur une machine. L’analyse des mouvements des yeux permet de tirer des conclusions et de prendre des décisions relatives à l’ergonomie générale d’un site.

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Voici une petite liste non exhaustive des concepts clés et règles utilisés en ergonomie.

Cet article est tiré de l’étude « 30 usability issues to be aware of » de Samshing Magazine.

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Les principaux critères d’ergonomie d’un site web sont les suivants (liste non exhaustive) : sobriété, lisibilité, utilisabilité, rapidité, interactivité, adaptabilité, accessibilité.

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L’ergonomie, tout le monde en parle, mais qu’est-ce précisément? Quelles sont ses composantes? Quelles données prend-elle en compte ?
Ce petit article a pour but de vous éclairer sur le sujet en vous présentant rapidement la notion d’ergonomie.
=> Définition de l’ergonomie:

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