Dans l’univers de la création de sites Web, l’ergonomie est un facteur clé pour la réussite de votre site.
Mais s’il y a une page en particulier de votre site qu’il faut privilégier en termes d’efficacité et d’accessibilité, c’est bien la page d’accueil. Une page d’accueil, c’est quoi ?
Par « page d’accueil », nous entendons la page principale de votre site Web. Cette page présente votre activité, vos prestations, produits… par le biais d’une interface très visuelle. C’est aussi la page qui permet le repérage pour naviguer et accéder aux autres pages du site. La page de présentation de votre site est la vitrine de votre entreprise et de l’image que vous souhaitez communiquer. C’est souvent votre premier contact avec l’internaute-potentiel client qui se décidera ou non à s’engager dans une relation avec vous ! [Lire la suite …]
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Aujourd’hui avoir un site web c’est s’assurer une visibilité sur l’un des médias le plus utilisé dans le monde. Selon Médiamétire, la France compte 38,23 millions d’internautes en Février 2011 dont 92% qui se connectent tous les jours. S’il est important d’avoir une vitrine de son entreprise sur le web, il est encore plus important de mesurer l’efficacité de ce dernier sur les internautes. Selon une étude menée en 2009 par Benchmark Group, 32,8 % des internautes trouvent qu’un site sur cinq est mal fait. Pour 10% des personnes interrogées ce sont la moitié des sites qui sont mal faits. Reflet de votre activité réelle dans le monde virtuel, il est important de soigner votre site internet et de le construire de façon pertinente et professionnelle afin de satisfaire vos clients. Parmi les critères à prendre en compte dans la réalisation de votre site internet : l’ergonomie. [Lire la suite ...] Pensez vous atteindre tous les internautes en créant un site web accessible via tous les navigateurs (Firefox, Internet Explorer, Safari…) ? Mais qu’en est-il des usagers de l’internet mobile ? Selon l’étude Mobile Consumer Insight (MCI) de Médiamétrie / Nielsen Telecom Practice, le nombre de mobinautes s’élève à 12,6 millions Initialement conçu pour une consultation via un ordinateur, le site web évolue. Il faut aujourd’hui penser son site internet autrement et s’adapter à l’évolution de la technologie. Ainsi il est recommandé d’optimiser son site pour la lecture sur smartphones et autre nouveaux types de terminaux. [Lire la suite ...] Voici un article pour vous proposer des outils en ligne, simples d’utilisation et gratuits afin d’évaluer votre site web. Ces outils sont pratiques et parfois instructifs, mais ne prêtez pas une trop grande importance aux résultats : ils ne sont pas d’une vérité absolue. En effet, ces sites d’analyse se basent sur des algorithmes très poussés, qui ne prennent pas en compte l’aspect artistique et graphique du site, de même pour le contenu rédactionnel et les photos… Alors votre site web est-il accessible ? À quel point ? Respecte-t-il les normes du web ? Faites les tests et découvrez comment votre site web est évalué ! [Lire la suite...] Alors qu’Internet devient le mode de commande à distance le plus utilisé en France (les chiffres d’affaires en 2009 ont augmenté de 25% selon FEVAD), et que le haut débit se généralise, les consommateurs français semblent de moins en moins tolérants vis-à-vis des faiblesses des sites marchands qu’ils consultent. En effet, une étude récemment menée par CA (Le « CA Web Stress Index » 2009) portant sur le niveau de stress et de frustration des gens surfant sur Internet, montre clairement que toute difficulté rencontrée par l’internaute dans l’utilisation d’un site marchand fera augmenter son niveau de « Web Stress » et l’incitera à se diriger vers la concurrence. Toute défaillance du site internet entraîne donc une perte de part du marché pour les e-commerçants… Vous l’avez sans doutes remarqué, Internet, en tant que média a ses propres règles et ses propriétés au niveau rédactionnel. La règle essentielle à respecter et à garder à l’esprit est que les internautes venant lire le contenu de votre site le voient sur un écran, chose fatigante puisque nous lisons 25% moins vite lorsqu’on lit sur un écran d’ordinateur. Il faut donc faciliter la lecture de l’internaute au maximum ! Les internautes surfent pour échanger, découvrir, s’informer et l’attrait du contenu rédactionnel c’est qu’il peut vous permettre d’avoir plus de prospects pour deux raisons : si le contenu est bien rédigé et simple à lire, les internautes reviendront, ensuite, si vous avez assez bien organisé votre contenu, votre site sera mieux référencé auprès des moteurs de recherche. L’internaute a besoin de texte pour répondre à ses questions, les illustrations ne font pas tout. En effet, le texte est là pour rassurer l’internaute, pour lui permettre de voir que le contenu est en quelque sorte « fiable ». Alors, comment répondre aux attentes des internautes tout en étant mieux référencé ? Quels sont les trucs et astuces à utiliser pour écrire sur Internet ? Qu’apporte un contenu éditorial ? La réponse à vos questions ci-dessous… A part quelques cas particuliers, on considère qu’un taux de rebond élevé est négatif. Le « bounce rate » permet ainsi de voir la « qualité » des visites. Lorsque le taux est élevé cela veut dire ( pour la majeure partie des cas) que la page d’entrée est faiblement pertinente pour les visiteurs. Il est donc préférable de baisser ce taux. Voici quelques raisons d’un fort taux de rebond, ainsi vous pourrez les utiliser pour l’optimiser. L’Eye Tracking ou plus savamment oculométrie, permet le suivi du parcours du regard d’une personne visitant un site Internet. Cette technique est utilisée par les webmaster et les ergonomes pour les aider dans les choix de conception et de design des sites web. En général, un utilisateur « cobaye » est choisi pour parcourir un site, durant son parcours, le mouvement de ses yeux est enregistré puis restitué sur une machine. L’analyse des mouvements des yeux permet de tirer des conclusions et de prendre des décisions relatives à l’ergonomie générale d’un site. Voici une petite liste non exhaustive des concepts clés et règles utilisés en ergonomie. Cet article est tiré de l’étude « 30 usability issues to be aware of » de Samshing Magazine. |
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Le fait que les visiteurs quittent votre site quasi-instantanément porte un nom : le taux de rebond (ou « bounce rate » en anglais), le terme est plutôt imagé. En effet, il illustre le fait que l’internaute « saute » sur votre page d’accueil et « rebondisse » ailleurs. Le taux de rebond est un des principaux facteurs à surveiller lors d’une stratégie d’analyse d’audience web. Le « bounce rate » est une donnée statistique presque aussi importante que le nombre de pages vues ou de visiteurs uniques.
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