En ce début d’année, nous sommes nombreux à nous demander quelle stratégie adopter pour 2012 et quelles seront les nouvelles tendances ?
Voici quelques pistes pour vous aider à démarrer l’année 2012 sur de bonnes bases.
Quelle est la situation économique actuelle du monde, de l’UE et de la France et quelles seront les nouvelles tendances de l’Internet ? Qu’apporte les réseaux sociaux pour les entreprises ? Qu’est-ce que ce que m-commerce ?
Selon une enquête sur les intentions d’achat des internautes pour Noël 2011 par la Fevad, 64% des internautes ont l’intention de faire leurs courses de Noël sur internet. Internet devient un passage incontournable pour les internautes à Noël.
Les raisons pour acheter en ligne : La praticité,le prix d’achat moins cher,un gain de temps,une meilleure sélection des produits,le coût du déplacement de voiture…
Les cyberacheteurs sont motivés par la commodité, la valeur et la rapidité de l’achat en ligne. Le prix moins cher est un critère performant, de même 95% des cyberacheteurs considèrent la qualité du service après-vente comme critère important. Donc, pour les cybermarchands, répondre aux nouvelles exigences des cyberacheteurs est incontournable ! [Lire la suite …]
Les réseaux sociaux permettent aux entreprises de mieux développer leur activité e-commerce et de tirer parti du capital social.
Ethan Beard, directeur de la plateforme marketing de Facebook, révèle « Nous n’essayons pas de recréer l’Internet sur Facebook. En fait, je passe la plupart de temps à travailler avec des gens pour socialiser le web en dehors de notre site. »
Comment les réseaux sociaux aident-ils les cybermarchands à augmenter le taux de conversion et les ventes en ligne ? [Lire la suite …]
En 2011, le e-commerce français, se porte bien. La FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) vient d’annoncer que l’ensemble des sites marchands relève une hausse des ventes sur internet de juillet à septembre 2011. Nous avons vu le chiffre d’affaires progresser de 2% au cours du 3ème trimestre par rapport au 2ème trimestre 2011 et de 23% sur l’année.
Les cyberacheteurs :Une augmentation du nombre des cyberacheteurs français ! Les intentions d’achat en ligne ! Prix oui, qualité aussi! Réseaux sociaux ! Le commerce mobile !
Les sites marchands : Les chiffres ! Les achats de fin d’année ! Le cap des 100 000 sites marchands ! La présence des sites marchands sur les réseaux sociaux ! [Lire la suite …]
Après une année 2010 marquée par de bons résultats révélateurs d’un dynamisme avéré du commerce en ligne, les e-commerçants ont entamé 2011 sur les chapeaux de roue. Comment ont évolué ces résultats sur les six premiers mois de l’année ? Les sites de vente en ligne ont-ils confirmé leur croissance ? Quels chiffres sont à retenir ? Premier bilan. Selon l’étude publiée par la FEVAD (Fédération des Entreprises de Vente A Distance) et Médiamétrie le 8 septembre dernier, les sites de vente en ligne révèlent une tendance positive puisqu’ils ont vu leurs ventes progresser de 20% au cours des six premiers mois de l’année, par rapport au premier semestre 2010. En chiffres : Les cyberacheteurs : Les Français ont dépensé 17,5 milliards d’euros sur Internet au 1er semestre 2011. [Lire la suite …]
En 2009, selon une étude menée par Benchmark Group sur un panel de sites marchands de secteurs variés, le taux d’abandon moyen du panier d’achat était de 64%. On parle d’abandon de panier dès lors qu’un internaute ajoute un article dans le panier mais ne poursuit pas le processus d’achat jusqu’à la validation finale de la commande.
Votre taux de conversion est alors directement affecté par ce phénomène.
Comment éviter que vos clients abandonnent leur panier ?
Comment optimiser votre taux de conversion et améliorer votre rentabilité ?
1. Le taux de conversion
On définit le taux de conversion par le pourcentage de visiteurs transformés en clients, en inscriptions, en ventes ou en téléchargements etc.
Exemple : si vous avez 1000 visiteurs sur votre site et que parmi ces visiteurs 10 achètent sur votre site alors votre taux de conversion est de 1%. [Lire la suite ....]
Un site internet e-commerce est un véritable outil commercial qui vous permet d’être disponible 7j/7 et 24h/24. Il s’agit de satisfaire le client sans contrainte de temps et de lieu. D’après la Fevad (Fédération des Entreprises de Vente A Distance), la France compte plus de 27 millions d’acheteurs en ligne pour le dernier trimestre 2010, soit 73 % des internautes.
Derrière l’achat en ligne se cache toute une préparation en amont. Le cyberacheteur cherche avant tout à gagner du temps. Il faut donc être en mesure de répondre à un maximum d’interrogations et rapidement. Les internautes sont à la recherche d’information sur les produits, d’avis de consommateurs.
Identifier son public, anticiper les besoins, éliminer les contenus superflus : il faut aller à l’essentiel ! Les informations importantes doivent être placées en premier. L’internaute doit être en mesure de comprendre l’objectif de votre site en l’espace de 4 secondes, il est donc nécessaire de soigner sa page d’accueil. [Lire la suite ...]
Forum, blog, wiki… Le web 2.0 possède de nombreux outils, dont la vidéo qui est le sujet de notre article. La vidéo s’est positionnée sur le web et connaît une forte audience. Attirant de nombreux internautes, elle peut faire l’objet d’une stratégie de marketing viral très efficace. Mettre en avant vos produits, vos services et augmenter votre valeur ajoutée, la vidéo a un coût mais elle vous le rend bien !
Pourquoi et comment créer votre vidéo sur le web ? A quel prix ? Où l’héberger et comment créer une vidéo réussie ?
Vous trouverez dans cet article quelques éléments de réponse. [Lire la suite...]
On connaît tous la forme de commerce électronique la plus répandue appelée le B to C (Business to Consumers = d’entreprise à consommateurs), qui désigne la relation commerciale entre un particulier et un professionnel. Mais les particuliers ne sont pas les seuls à acheter en ligne. Les entreprises aussi, selon leur activité, s’approvisionnent sur le net en matériels, fournitures, consommables… C’est le B to B.
Quelles sont les particularités de cette forme de commerce ? Quelle est son intérêt et qu’a-t-elle de différent par rapport au B to C ? Enfin, comment bien aborder le B to B?
Alors que 2010 s’achève, beaucoup se demandent déjà quelle stratégie adopter pour 2011 et quelles seront les nouvelles tendances.
Pour cette nouvelle année, nous vous proposons donc un article pour vous aider à démarrer l’année 2011 sur de bonnes bases.
Quel est la situation économique actuelle de l’Union Européenne et de la France ? Quels sont les modes de vente prisés par les consommateurs en cette période de crise ? Enfin, quelle est la promesse d’évolution et de réussite du web mobile pour cette nouvelle année ?
Voici en quelques lignes quelques prévisions de l’Internet pour 2011. [Lire la suite...]
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