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Que font les internautes avant d’acheter sur un site marchand ?

L’e-commerce en France, a manifesté une croissance imposante malgré la crise économique, mais derrière cet indice encourageant, le défi des cybermarchands n’est pas moins évident : leurs clients toujours exigeants, ils s’informent, ils comparent, ils hésitent tout avant agir…

Une enquête récemment menée par Maximiles (leadeur européen de la fidélisation sur Internet) sur 5 marchés européens (Allemagne, Espagne, France, Italie et Royaume-Uni) met en évidence les spécificités du comportement d’achat de ces cyberconsommateurs.

Effectivement, l’internaute est avant tout un enquêteur. En France, 73% des cyberconsommateurs ne se rendent pas directement sur le site marchand pour procéder à l’acquisition d’un produit. Ils se renseignent en amont sur leur produit, avant de l’acheter, d’un clic, ils peuvent passer d’un site à l’autre et s’enrichir des perspectives nouvelles sur les produits qui les intéressent.

L’idée : diversifier les sources d’information en ayant recours aux moteurs de recherche, aux comparateurs de prix, et aux avis des internautes…

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Bilan e-commerce : 35% de progression au 1er trimestre 2010

Les e-commerçants français viennent de vivre une période bien agréable au 1er trimestre 2010. Après une bonne fin d’année 2009 ayant marqué une belle envolée du montant total des ventes en ligne (+37,2 % entre décembre 2008 et 2009), le e-commerce français continue sur sa lancée début 2010.

La progression des ventes en ligne, très forte au moment des soldes, s’est encore accentuée en février et en mars. Le nombre d’achats en ligne progresse jusqu’à dépasser les 57 millions en 3 mois tandis que le panier moyen s’établit pour sa part au dessus de 95 €, en hausse de 35 % sur 1 an par rapport au 1er trimestre de l’année précédente.

Vous voulez en savoir plus, voici notre analyse détaillée…[Lire la suite...]

Les différentes solutions pour créer votre site e-commerce

Après l’article de la semaine dernière pour vous aider à choisir entre plusieurs solutions pour créer votre site web, maintenant nous vous proposons un article pour vous aider à choisir le logiciel fait pour vous, qui vous aidera à gérer et à mettre en place correctement un bon site e-commerce.
Car la création d’un site n’est pas à prendre à la légère, il faut réussir à imaginer quels sont vos objectifs, ce que vous souhaiteriez mettre en place dans votre site… Tout cela doit être dit dans le cahier des charges que vous avez rédigé à l’aide de votre prestataire.
Ainsi nous vous expliquerons quels sont les logiciels à votre disposition et leurs avantages et inconvénients à titre comparatif. Sachez cependant qu’il n’y a pas LA solution, car elles sont toutes différentes, mais qu’il y a une solution qui vous sera la mieux adaptée.

Magento, OsCommerce, Oxatis et Prestashop sont les logiciels les plus utilisés, quels sont leurs points forts et leurs points faibles ? Quelle est la solution la mieux adaptée pour vous ?
Voici de quoi vous aiguiller dans votre choix…

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Pourquoi choisir les flux RSS pour votre site e-commerce ?

Pourquoi utiliser les flux RSS pour votre site de e-commerce ?On en entend beaucoup parler et on en voit partout, mais qu’est-ce donc au juste que les flux RSS (« RSS feed » en anglais) ? En quoi peuvent-ils vous aider à développer votre commerce Internet ? Tout d’abord, ils peuvent vous aider à « booster » votre référencement, personnaliser la relation client ou encore enrichir vos services d’affiliations. En effet, les flux RSS représentent un moyen simple d’être tenu informé des nouveaux contenus d’un site web, sans avoir à le consulter. Voici quelques précisions sur ce qu’est vraiment un flux RSS, et ce pourquoi vous devriez choisir les flux RSS pour votre site.

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E-commerce: les 10 erreurs à ne pas commettre (part 2)

Voilà le deuxième article qui termine avec les 5 dernières erreurs fréquemment commises par les e-commerçants et qui peuvent nuire au bon fonctionnement de votre commerce électronique.

N’oublions pas qu’aujourd’hui le client à l’habitude de faire ses achats sur internet, il est devenu expert en la matière et à acquis un vrai sens du discernement.
Mettez tous les atouts de votre côté pour séduire ces nouveaux internautes exigeants !

E-commerce: les 10 erreurs à ne pas commettre (part 1)

Dans ce premier article nous verrons les 5 premières erreurs fréquemment commises par les e-commerçants et qui peuvent nuire au bon fonctionnement de votre commerce électronique.
Aujourd’hui faire ces achats sur Internet est devenu un acte courant. L’internaute est devenu plus exigeant et plus expert, il faut donc mettre tous les atouts de son côté pour séduire ces nouveaux acheteurs !

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