Le blog d'Abimes Concept

Créer un blog pour votre site, en quoi est-ce une bonne idée ?

Les blogs sont bien souvent considérés à tort comme un outil pour les adolescents. Mais ils sont aussi et surtout, des outils formidables pour la communication en temps réel pour votre entreprise, d’autant plus qu’ils permettent à leurs visiteurs de participer à la vie du blog. Dans tous les cas il s’agira d’une expérience enrichissante pour votre entreprise car les internautes la verront sous un autre angle, plus humain.

En terme de chiffres, il existe 5 millions de blogs actifs, et plus de 9 millions de lecteurs, le blog fait aujourd’hui partie intégrante de la stratégie de contenu et de référencement pour les entreprises. En France plus spécialement, il existe 1 million de blogs, consultés par quelques 7 millions d’internautes.

Peu importe quel type de site que vous possédez, le blog peut vous apporter notoriété, fidélisation ou business. Alors pourquoi attendre ?

En plus d’avoir la volonté de le faire, pourquoi, et comment créer un blog d’entreprise ?

Qu’est-ce qu’un blog ?

Le blog se présente sous la forme d’un site Web , il sert à entamer un dialogue entre plusieurs personnes suivant le sujet dont il traite. Il est remis à jour fréquemment et les internautes peuvent réagir à son sujet en postant des  commentaires. Pour une entreprise il sert à accompagner une démarche commerciale, accompagner le lancement d’un produit… Il y a plusieurs types de blog suivant la cible et les objectifs que l’on veut atteindre.

Créez un blog pour…

• Faire du marketing

Avoir un blog permet à une entreprise de mettre en avant différemment ses opérations marketing. Par exemple, prenez un site e-commerce qui mettrait en place une opération promotionnelle sur un produit, mais l’offre ne peut pas prendre trop d’importance sur la page car l’objectif du site est quand même de vendre des produits. Ainsi, grâce au blog l’offre peut être mise en avant par le biais d’un article complet sur celle-ci.

L’outil blog permet de mettre en avant plus facilement des opérations sans pénaliser ou cannibaliser le « vrai » site de la société, l’espace est non limité et plus évident à mettre à jour pour un non technicien.

• Communiquer

Vous pouvez utiliser un blog pour donner une autre image de votre société, une image moins figée dans le temps, car le blog permet une écriture au jour le jour de ce qui s’est passé dans la vie de l’entreprise. De plus, le ton de la communication est différent, cela vous permettra d’expliquer par exemple pour une boutique en ligne, pourquoi vos clients devraient acheter tel ou tel article, tout le côté commercial peut être voilé derrière un blog.

• La participation de vos lecteurs et leur fidélisation

Les internautes peuvent répondre à vos billets en laissant des commentaires, une réelle interactivité s’établit entre votre entreprise et vos lecteurs.
Le blog est aussi un outil formidable de fidélisation client à travers les commentaires et les articles, petit à petit une relation de proximité et de confiance avec vos clients s’installera.

Comment créer un blog ?

Donner vous une période d’essai de trois mois pour voir si votre blog fonctionne, c’est une chose à garder en tête lors du lancement de votre blog. Si il fonctionne au bout de cette période c’est que la mécanique est bien rodée, sinon, soit il faut fermer votre blog, soit essayer une autre manière de communiquer dessus. Il est toutefois conseillé de créer un blog, surtout pour les boutiques en ligne, ainsi, vous pouvez proposer de l’aide, des conseils pour vos clients à travers votre blog !

Voici quelques plateformes utiles et performantes pour créer votre blog d’entreprise (vous pouvez choisir celle qui vous semble convenir le mieux à vos besoins) :

- Blogger
- Wordpress (blog hébergé sur votre serveur, personnalisation très poussée)
- Typepad
- Blogspirit

____________________________________________________________________________

Noël en ligne, une bonne affaire pour les e-commerçants !

Les mois de Décembre et Janvier sont des mois très propices aux achats sur Internet car 70% des français prévoient d’acheter en ligne leurs cadeaux de Noël. 5 milliards d’euros de dépenses sont prévues pour Noël, soit 25% de plus que l’an dernier. C’est l’occasion de profiter de l’engouement des français pour les achats en ligne afin d’augmenter vos ventes et de capitaliser sur des opérations marketing…

Les français sont toujours plus nombreux au moment des fêtes sur Internet, ceux qui ont été satisfaits de leurs achats souhaitent acheter de nouveau en ligne cette année (96%). De plus une large majorité des internautes (71%) compte dépenser entre 100 et 500€, et 30% des cyberacheteurs ont l’intention de dépenser en ligne plus de 50% de leur « budget cadeaux ».

Ces intentions d’acheter en ligne sont une bonne nouvelle pour les e-commerçants, et prouvent que les français font de plus en plus confiance à l’achat en ligne. En effet, 98% des cyberacheteurs français se déclarent globalement satisfaits de leurs achats en ligne !

Parmi les cadeaux plébiscités, on retrouve les produits culturels (82%), les jeux/jouets (68%), les produits High Tech (64%), l’habillement (54%), l’équipement de la maison (46%) et l’hygiène beauté (42%).

Le contexte économique actuel, renforce les raisons d’acheter en ligne : les motivations des  cyberacheteurs cette année étaient portées sur l’aspect économique (49%) plus que pratique (41%). Étant donné de que prix demeure le principal moteur d’achat, n’attendez pas les soldes pour proposer des promotions, elles apporteront toujours un bonus en terme de trafic !

N’oubliez pas la fidélisation clients !

Les meilleurs produits sont ceux qui se vendent le plus… à plus forte raison à Noël. Il est primordial de bien mettre à jour ses stocks pour être en mesure de répondre à l’afflux de demande. Une bonne gestion des stocks permet également d’anticiper son réapprovisionnement et surtout d’assurer un excellent niveau de satisfaction client.

Mais attention, les internautes sont plus exigeants que jamais en période de fêtes et attendent un service irréprochable. Il importe donc de veiller à répondre aux questions le plus rapidement possible et de suivre de près le traitement des commandes et des expéditions, en prenant soin d’informer clairement les acheteurs.

____________________________________________________________________________

Les ventes en ligne se portent bien face à la crise en 2009.

Avec un premier trimestre parti sur les chapeaux de roue (+26%), les ventes en ligne ne cessent de nous fournir un bilan positif, au deuxième trimestre la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) enregistre une hausse de 25% d’achat sur les boutiques e-business. Le bilan général est très positif : une hausse de 25% pour le premier semestre 2009, soit 2,5% de plus qu’au semestre précédent.

Sur les six premiers mois de l’année, le montant total estimé des ventes en ligne est de 11,3 milliards d’euros, pour au total 110 millions de transactions enregistrées (+35%), soit en moyenne 5,7 commandes effectuées par cyber-acheteurs. Si la tendance se prolonge, l’ensemble des ventes sur Internet en 2009 devrait atteindre les 25 milliards d’euros (conformément aux prévisions).

Pour la Fevad, cette croissance est due à deux facteurs :

• l’augmentation du nombre de cyber acheteurs de 7% au deuxième trimestre,

• au développement massif de la création de site e-commerce au nombre de 56 000, soit 28% de plus qu’à la même période en 2008, nous devrions dépasser les 60 000 à la fin de l’année.

L’augmentation du nombre de site permet ainsi une croissance du nombre de commandes. En effet, selon des données recueillies auprès des principales plates formes de paiement en ligne, le nombre de transactions effectuées par carte bancaire a augmenté de 35% au cours du semestre. Cependant, le montant moyen d’une transaction est de 89 euros, alors que l’an passé il était de 93 euros. Cette diminution de 4% du panier moyen est tout de même compensée par l’augmentation du nombre d’actes d’achat.

____________________________________________________________________________

Conseils pour vendre pendant la crise