Le blog d'Abimes Concept

Cela fait peu de temps que les paiements sur Internet sont réellement sécurisés, et cela explique la méfiance des internautes. En effet, il fallait être courageux pour oser donner son numéro de carte bancaire et désormais, cette crainte persiste. La mise en confiance n’est pas quelque chose de particulier à ce secteur, comme souvent lors de recommandations faites pour l’e-commerce. Cependant, l’e-commerce a tout de même des spécificités surtout lorsque l’on sait que la vente en ligne engendre très facilement une peur venant de l’utilisateur. Les choses ont changé mais il faut toujours rassurer l’utilisateur. Il est donc important de donner un certain nombre de signes rassurants et d’explications à l’internaute qui vient acheter sur votre site.

Que faut-il faire pour rassurer vos clients ? Comment vous rendre plus crédible à leurs yeux ? Comment susciter la confiance pour transformer vos visiteurs en acheteurs ? La réponse en quelques points ci-dessous.

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Le spam, nous en avons tous déjà entendu parler, mais savons nous vraiment ce que c’est ? Certes, c’est un envoi massif et intempestif d’email que nous n’avons pas sollicité, mais que doit-on savoir de plus sur lui ? Tout d’abord le spam a plusieurs noms : courrier-rebut (Junk mail), courrier indésirable, pourriel ou polluriel… Qui se résument tous à la même chose : un envoi de mail en grande quantité à des fins publicitaires !

Le premier spam a été envoyé en 1978 par Gary Thuerk, il envoya son message à près de la totalité des utilisateurs d’ARPAnet (ancêtre d’Internet) vivant sur la côte ouest des États-Unis, soit environ 600 personnes. Il fit cela sans mauvaise intention, afin d’inviter ces utilisateurs technophiles à une démonstration de la gamme DEC. Voulant éviter d’écrire un message à chaque adresse, il mit les 600 adresses directement dans le champ « Destinataire ».

En 2009 en France, 90,4% des messages envoyés étaient des spam selon Symantec, mais les chiffres changent, selon Microsoft ce fût 97%. Ce qui est sûr, c’est que ce chiffre ne descend pas en dessous de la barre de 90%.

Quelle est l’historique du mot spam ? De quels sujets traite-t-il ? Comment le contrer ? La réponse en quelques points…

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Vous l’avez sans doutes remarqué, Internet, en tant que média a ses propres règles et ses propriétés au niveau rédactionnel. La règle essentielle à respecter et à garder à l’esprit est que les internautes venant lire le contenu de votre site le voient sur un écran, chose fatigante puisque nous lisons 25% moins vite lorsqu’on lit sur un écran d’ordinateur. Il faut donc faciliter la lecture de l’internaute au maximum !

Les internautes surfent pour échanger, découvrir, s’informer et l’attrait du contenu rédactionnel c’est qu’il peut vous permettre d’avoir plus de prospects pour deux raisons : si le contenu est bien rédigé et simple à lire, les internautes reviendront, ensuite, si vous avez assez bien organisé votre contenu, votre site sera mieux référencé auprès des moteurs de recherche.

L’internaute a besoin de texte pour répondre à ses questions, les illustrations ne font pas tout. En effet, le texte est là pour rassurer l’internaute, pour lui permettre de voir que le contenu est en quelque sorte « fiable ».

Alors, comment répondre aux attentes des internautes tout en étant mieux référencé ? Quels sont les trucs et astuces à utiliser pour écrire sur Internet ? Qu’apporte un contenu éditorial ? La réponse à vos questions ci-dessous…

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