La fraude sur internet est un problème majeur, d’autant plus que les petites boutiques en ligne manquent de moyens financiers et techniques pour lutter contre ce type de paiement. Cependant vous n’avez pas besoin d’investir dans des systèmes de protection, il existe des moyens simples pour déceler les paiements frauduleux, sans investir d’argent, ou du moins très peu. Voici cinq conseils pour mieux déjouer les fraudes…
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C’est difficile parfois de transposer les vérités de la vie hors ligne, à celles de la vie en ligne, surtout lorsque de l’argent est en jeu. Il arrive plus souvent que vous ne le pensez de transposer (consciemment ou pas) ces vérités et de les prendre comme telles sur Internet. Cependant c’est une grosse erreur, car ces idées reçues peuvent parfois causer la perte d’un commerce électronique. Malheureusement les idées reçues sont difficiles à combattre. Voici un tour d’horizon des idées les plus persistantes.
Avec le web 2.0 les internautes ont droit à la parole, et désormais, nous pouvons trouver des avis sur beaucoup de sites, malheureusement, ils ne sont pas toujours flatteurs. L’image des sociétés n’a visiblement jamais été aussi malmenée, poussant bon nombre d’entre elles à débloquer un budget pour soigner leur e-réputation. Car oui, l’information va plus vite, et cela touche plus de monde. Il faut donc savoir, plus que jamais, ce que disent les internautes sur votre société.
En effet, l’objet de la fidélisation est de rendre votre site satisfaisant aux yeux des visiteurs, afin qu’ils y reviennent, voire, qu’ils se rendent eux-mêmes les ambassadeurs de votre site et qu’ils en fassent une promotion virale. De façon générale, un visiteur reviendra essentiellement sur votre site si il est satisfait de son contenu et si son sentiment global est positif, mais il est humain, et c’est possible qu’il oublie l’existence de votre site. L’optimisation structurelle a pour but l’amélioration de la répartition interne du potentiel que vous pouvez obtenir grâce à votre site via ses liens externes. En fait, le but est de rediriger les « link juice » vers les endroits où vous en avez besoin, et donc d’éviter que des pages importantes pour le positionnement ne soient enterrées dans les profondeurs de votre site Internet. Ainsi, lorsqu’une personne cherchera quelque chose en particulier sur un moteur de recherche, l’optimisation structurelle permettra de l’orienter directement sur votre site. |
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On en entend beaucoup parler et on en voit partout, mais qu’est-ce donc au juste que les flux RSS (« RSS feed » en anglais) ? En quoi peuvent-ils vous aider à développer votre commerce Internet ? Tout d’abord, ils peuvent vous aider à « booster » votre référencement, personnaliser la relation client ou encore enrichir vos services d’affiliations. En effet, les flux RSS représentent un moyen simple d’être tenu informé des nouveaux contenus d’un site web, sans avoir à le consulter. Voici quelques précisions sur ce qu’est vraiment un flux RSS, et ce pourquoi vous devriez choisir les flux RSS pour votre site.
C’est une bonne idée que de vouloir chercher de nouveaux clients potentiels, mais c’en est une autre de ne pas oublier ses clients fidèles ! Car il vous sera plus profitable de choyer des clients déjà présents, que d’essayer d’en trouver des nouveaux.
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